【導(dǎo)讀】接待工作中做到以下幾項(xiàng):。別、身份、人數(shù)、民族、來(lái)意及大致停留時(shí)間等。弄清來(lái)賓抵達(dá)的日期、具體時(shí)間,來(lái)客。是坐飛機(jī)或火車,根據(jù)人數(shù)預(yù)定好車輛,做好接站牌,以便安排接站。匯報(bào)內(nèi)容、參觀單位等方面做好細(xì)致的意見(jiàn)和安排,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),征求同意。劃,通知有關(guān)部門(mén)做好必要的準(zhǔn)備工作。確保接待前的準(zhǔn)備工作做到充分、合理就行。對(duì)一般來(lái)賓,可前往直接迎接??偷竭_(dá)后,應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn)候并作自我介紹和引見(jiàn)。上車時(shí),應(yīng)讓客人先上車,核準(zhǔn)人數(shù)及。抵達(dá)賓館后,應(yīng)在服務(wù)員的引導(dǎo)下,把客人送進(jìn)房間。如需宴請(qǐng)賓客,應(yīng)通知相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)參加。同時(shí),根據(jù)客人的愿望和要求,