店長培訓管理課程-資料下載頁
2025-09-03 14:26本頁面
【導讀】令顧客滿意的銷售服務妙語，實現(xiàn)快速、持續(xù)地業(yè)績提升。管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。店長是每一單店的領導。者，是每個店面的核心。優(yōu)秀的店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐。一之道就是讓自己成為管理高手！何把自己修煉成十項全能的經(jīng)營管理高手？暢銷商品缺貨率高，總是。訂不到貨戒者到貨不及時，怎么辦？店長的10項能力要求。店長的4項職業(yè)操守。9大店員激勵技巧。如何做好營業(yè)前的準備工作。如何開一個高效的晨會。如何做好營業(yè)過程的監(jiān)督。如何選人、用人、留人。如何觃范員工日常行為觃范。如何做好導販的職業(yè)生涯觃劃。如何發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用。如何推行特色化服務。如何進行客戶關系管理。投訴處理技能訓練。店長執(zhí)行力的4個關鍵點。紳節(jié)決定思路、習慣決定成賢
【正文】 長的 4 項職業(yè)操守 ? 店長的 6 大職業(yè)理念 第二部 分： 店長的領導能力訓練 ? 5 種員工輔導能力 ? 店長的自我管理 ? 9 大店員激勵技巧 第三部分 ： 店長的店務管理能力訓練 ? 排班與考勤管 理 ? 如何做好營業(yè)前的準備工作 ? 如何開一個高效的晨會 ? 如何做好營業(yè)過程的監(jiān)督 ? 如何做好突發(fā)事件的處理 ? 如何做好交接班工作 第四部分： 店長的人力資源管理訓練 ? 如何選人、用人、留人 ? 如何觃范員工日常行為觃范 ? 如何做好導販的職業(yè)生涯觃劃 ? 如何發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用 第五部分：店長的服務能力訓練 ? 銷售流程和技能 ? 360 度顧客服務 ? 如何推行特色化服務 ? 如何進行客戶關系管理 ? 投訴處理技能訓練 第六部分：店長的執(zhí)行力訓練 ? 店長執(zhí)行力的 4 個關鍵點 ? 戓略決定高度、執(zhí)行決定成賢 ? 執(zhí)行決定結果、紳節(jié)決定成賢 ? 紳節(jié)決定思路 、習慣決定成賢
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