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【正文】 回圖 68 反饋 查詢結果頁。 點擊 86“預警用戶”鏈接，可看到當前組的預 警用戶信息，如下圖所示： 圖 87當前組預警用戶信息 6. 點擊 圖 83 列表域中查看列的鏈接，可查看相應的詳細反饋信息，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 46 圖 88反饋信息明細 統(tǒng)計報表 ? 功能描述： 統(tǒng)計挽留任務信息 。 ? 使用涉眾： 挽留策略制定者、任務分配者、任務執(zhí)行者 ? 操作介紹： 1. 單擊“ 客戶挽留 ”菜單，將會看到如圖 89 系統(tǒng)頁面圖所示的頁面： 圖 89系統(tǒng)頁面圖 2. 單擊樹形菜單“客戶挽留 /挽留任務報表 /統(tǒng)計報表”，在右邊窗體中將會顯示如圖 90 所示頁面： 方正 用戶流失預警 分析軟件 47 圖 90統(tǒng)計報表初始頁面 3. 如果使用 任務分配者，將僅能看到登錄人 所屬 區(qū)域的 統(tǒng)計信息 ，如下圖所示： 圖 91虹口分公司任務分配者統(tǒng)計報表首頁 4. 如果使用 任務執(zhí)行者登錄 ， 將僅能看到登錄人 執(zhí)行的反饋信息統(tǒng)計，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 48 圖 92虹口分公司任務 執(zhí)行人 統(tǒng)計報表首頁 5. 選擇不同的統(tǒng)計類型將顯示不同的查詢條件，統(tǒng)計后顯示不同的結果集，如圖 9 995 所示： 圖 93按任務名稱統(tǒng)計 圖 94按責任部門統(tǒng)計 圖 95按執(zhí)行人統(tǒng)計 方正 用戶流失預警 分析軟件 49 6. 單擊“統(tǒng)計”按鈕進行統(tǒng)計，如下圖所示： 圖 96統(tǒng)計結果 7. 單擊列表上的“首頁” 、“上一頁”、“下一頁”、“尾頁” 按鈕，列表將會顯示所選擇頁的內容 ，如圖 97 列表 所示： 圖 97列表 8. 單擊頁面右下角的 ，可根據相應查詢條件將結果集導入 Excel，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 50 圖 98 導出 Excel 系統(tǒng)管理 部門管理 ? 功能描述： 管理系統(tǒng)用戶的部門 ? 使用涉眾： 超級管理員 ? 操作介紹： 1. 單擊“ 系統(tǒng)管理 ”菜單，將會看到如圖 99 系統(tǒng)頁面圖所示的頁面： 圖 99系統(tǒng)頁面圖 2. 單擊樹形菜單“ 系統(tǒng)管理 /部門管理 ”，在右邊窗體中將會顯示如圖 100 部門管理頁面 ： 方正 用戶流失預警 分析軟件 51 圖 100部門管理頁面 3. 在查詢域輸入查詢條件，單擊查詢，列表域將顯示滿足查詢條件的紀錄； 4. 單擊列表上的“首頁” 、“上一頁”、“下一 頁”、“尾頁” 按鈕，列表將會顯示所選擇頁的內容 ，如圖 101 列表所示： 圖 101列表 5. 單擊圖 100 按鈕域上的“添加”按鈕，跳轉到新增頁面，如下圖所示： 圖 102新增部門 6. 單擊圖 100 按鈕域上的 部門名稱鏈接 ，跳轉到 修改 頁面，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 52 圖 103修改 部門 7. 勾選圖 100 列表域勾選框，單擊按鈕域“刪除”按鈕，對相應記錄進行刪除操作 。 用戶管理 ? 管理系統(tǒng)用戶 ? 使用涉眾： 超級管理員 ? 操作介紹： 1. 單擊“系統(tǒng)管理”菜單，將會看到如圖 104 系統(tǒng)頁面圖所示的頁面： 方正 用戶流失預警 分析軟件 53 圖 104系統(tǒng)頁面圖 2. 單擊樹形菜單“系統(tǒng)管理 /用戶 管理”，在右邊窗體中將會顯示如圖 105 用戶 管理頁面： 圖 105用戶 管理頁面 3. 在查詢域輸入查詢條件，單擊查詢，列表域將顯示滿足查詢條件的紀錄； 4. 單擊列表上的“首頁” 、“上一頁”、“下一頁”、“尾頁” 按鈕，列表將會顯示所選擇頁的內容 ，如圖 106 列表所示： 圖 106列表 方正 用戶流失預警 分析軟件 54 5. 單擊圖 105 按鈕域上的“添加”按鈕，跳轉到新增頁面，如下圖所示： 圖 107新增用戶 6. 單擊圖 105 按鈕域上的 用戶 名稱鏈接，跳轉到修改頁面，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 55 圖 108修改用戶 7. 勾選圖 105 列表域勾選框，單擊按鈕域“刪除”按鈕， 對相應記錄進行刪除操作 。 權限管理 ? 管理系統(tǒng)用戶權限 ? 使用涉眾： 超級管理員 ? 操作介紹： 1. 單擊“權限管理”菜單，將會看到如圖 109 系統(tǒng)頁面圖所示的頁面： 方正 用戶流失預警 分析軟件 56 圖 109系統(tǒng)頁面圖 2. 單擊樹形菜單“系統(tǒng)管理 /權限管理”，在右邊窗體中將會顯示如圖 109 權限管理頁面： 圖 109權限 管理頁面 3. 單擊列表上的“首頁” 、“上一頁”、“下一頁”、“尾頁” 按鈕，列表將會顯示所選擇頁的內容 ，如圖 110 列表所示： 圖 110列表 方正 用戶流失預警 分析軟件 57 4. 單擊圖 109 按鈕域上的“添加”按鈕，跳轉到新增頁面，如下圖所示： 圖 111新增角色 5. 單擊 圖 109 按鈕域上的角色名稱鏈接，跳轉到修改頁面，如下圖所示： 圖 112修改角色 6. 單擊圖 109 按鈕域上的修改鏈接，跳轉到分配權限頁面，如下圖所示： 方正 用戶流失預警 分析軟件 58 圖 113分配權限 7. 勾選圖 109 列表域勾選框，單擊按鈕域“刪除”按鈕，對相應記錄進行刪除操作。 日志管理 ? 查看系統(tǒng)日志 ? 使用涉眾： 超級管理員 ? 操作介紹： 1. 單擊“系統(tǒng)管理”菜單，將會看到如圖 114 系統(tǒng)頁面圖所示的頁面： 方正 用戶流失預警 分析軟件 59 圖 114系統(tǒng)頁面圖 2. 單擊樹形菜單“系統(tǒng)管理 /日志管理”，在右邊窗體中將會顯示如圖 115 日志管理頁面： 圖 115日志 管理頁面 方正 用戶流失預警 分析軟件 60 3. 在查詢域 輸入查詢條件，單擊查詢，列表域將顯示滿足查詢條件的紀錄； 4. 單擊列表上的“首頁” 、“上一頁”、“下一頁”、“尾頁” 按鈕，列表將會顯示所選擇頁的內容 ，如圖 116 列表所示： 圖 116列表