【導(dǎo)讀】“順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽。SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制。制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　

【正文】 區(qū)管理局處以其所收運(yùn)費(fèi)一倍以上三倍以下 (最高不超過三萬(wàn)元 )的罰款。 B、第 十九條 航空快件包裝內(nèi)，不得夾帶禁止運(yùn)輸或者限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、保密文件和資料等。 收運(yùn)航空快件必須經(jīng)過安全檢查。 C、 第二十五條 違反本規(guī)定第十九條的規(guī)定，發(fā)件人在航空快件包裝內(nèi)夾帶禁止運(yùn)輸或者限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰⒈Ｃ芪募唾Y料等的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章追究其法律責(zé)任。 SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 34 走出去國(guó)家風(fēng)險(xiǎn) 中國(guó)企業(yè)走出去，主要指企業(yè)對(duì)外直接投資或進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu) 。作為中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)的老大， SF 自然也順應(yīng)時(shí)代潮流，走出國(guó)門。 2020 年順豐 在韓國(guó)、新加坡 設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) ， 開通了收派服務(wù)， 其營(yíng)業(yè)范圍 覆蓋韓國(guó)全境，覆蓋了新加坡（除裕廊島 、烏敏島外）的全部區(qū)域。 在此過程中，由于種種原因可能產(chǎn)生一些風(fēng)險(xiǎn)，即走出去風(fēng)險(xiǎn)。走出去風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)走出國(guó)門，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，其中走出去國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)最需注意。 國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)是指因?yàn)閲?guó)家的某種特定政治、經(jīng)濟(jì)、金融、自然環(huán)境和突發(fā)事件等因素引致的經(jīng)濟(jì)利益損失的可能性。 （ 1）走出去國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的分類 A、 突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于快遞業(yè)而言，戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素形成突發(fā)事件所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)同樣不可小覷。當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)或自 然災(zāi)害突然爆發(fā)造成物流部分中斷，信息無(wú)法交換時(shí)，必將給快遞公司帶來(lái)?yè)p失。 B、 安全風(fēng)險(xiǎn) 在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和中國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放的背景下，境外設(shè)立的中資企業(yè)、機(jī)構(gòu)及外派人數(shù)快速增加，活動(dòng)范圍日益擴(kuò)大，加大了中國(guó)企業(yè)和人員在境外的安全風(fēng)險(xiǎn)。 順豐在韓國(guó)與新加坡的境外業(yè)務(wù)人員同樣存在著安全風(fēng)險(xiǎn)。 C、 政策法律風(fēng)險(xiǎn) SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 35 不同的國(guó)家有著不同的政策，對(duì)外國(guó)政策了解不夠全面，容易陷進(jìn)政策陷阱，給自身帶來(lái)政策風(fēng)險(xiǎn)。 在國(guó)內(nèi)投資的外商投資企業(yè)中，新加坡、韓國(guó)投資商遭遇政策陷阱而失敗的多 。同樣國(guó)家之間的法律也有著較大的區(qū)別 。如果我們對(duì)于法律不了解，一些利益集團(tuán)或者政治集團(tuán)就可以利用法律對(duì)我們的海外經(jīng)營(yíng)進(jìn)行干預(yù)，比如反傾銷法。 （ 2）走出去國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 采用定量評(píng)估法對(duì)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。定量評(píng)估法，即把各項(xiàng)評(píng)估要素及其可能產(chǎn)生的影響數(shù)量化，或用明確的數(shù)字表示，以增強(qiáng)評(píng)估結(jié)果的客觀性、可比性和操作性。事實(shí)也表明，將風(fēng)險(xiǎn)量化能夠減少主觀判斷的誤差，有利于對(duì)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行國(guó)際間比較。按照國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的復(fù)雜性和深度，定量評(píng)估方法也可分為兩種：一是檢查表法（ Check— list Approach），二是數(shù)量法(Quantitative Approach)。 A、檢查表法 國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估者在選定的檢查表內(nèi)，將一國(guó)的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等各種可能造成國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的主要因素分別列出，再按其表示的實(shí)際狀況和影響力的大小，給出相應(yīng)的等級(jí)評(píng)分，最后把各要素的等級(jí)評(píng)分加總，得出一國(guó)信用總分，并按總分的高低評(píng)定不同的信用等級(jí)。 檢查表法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單扼要，較為客觀，而且有利于國(guó)家風(fēng)SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 36 險(xiǎn)評(píng)估的規(guī)范化。它的缺點(diǎn)是局限于對(duì)過去資料的分析，各種要素的評(píng)分等級(jí)和重要性權(quán)數(shù)的設(shè)定帶有一定的主觀性。 B、 數(shù)量法 為避免主觀性，弗朗克 (， 1971)在《國(guó)際經(jīng) 濟(jì)學(xué)》雜志發(fā)表的《償債能力的評(píng)估：判別模型的運(yùn)用》一文中提出要用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù) (Econometrics Technique)，通過建立數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型，對(duì)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)估。后來(lái)的一些經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)家和財(cái)務(wù)分析專家對(duì)弗朗克的觀點(diǎn)與方法做了進(jìn)一步的研究和發(fā)展，從而使得數(shù)量法逐漸地完善和流行起來(lái)。實(shí)際上，數(shù)量法就是利用數(shù)量分析與經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，尋求國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)程度與各種評(píng)估要素之間的函數(shù)關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，然后再將評(píng)估要素帶入模型進(jìn)行運(yùn)算和邏輯判斷，進(jìn)而得出評(píng)估的結(jié)果。 數(shù)量法是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)量經(jīng)濟(jì)模型 進(jìn)行分析和推論，這在很大程度上避免了國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的主觀性，而且有利于評(píng)估方法的規(guī)范化和評(píng)估結(jié)果的可比性。但是，數(shù)量法及其運(yùn)用所得到的結(jié)果能否科學(xué)地說(shuō)明一國(guó)的信用和償債能力，還不免令人懷疑。這是因?yàn)椋河糜?jì)量經(jīng)濟(jì)模型預(yù)測(cè)，是以過去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為，一旦有偶發(fā)性事件發(fā)生或新的變化，其功效即告喪失；一些社會(huì)現(xiàn)象，如政治風(fēng)波、人才素質(zhì)和民族特征等是不能被數(shù)量化，并帶入模型體系進(jìn)行運(yùn)算和邏輯判斷的；由于統(tǒng)計(jì)資料的正確性、完整性和可能性等方面問題，評(píng)估的結(jié)果也會(huì)受到影響。因此，在具體實(shí)踐中，數(shù)量法因自身的缺陷而難以 充分發(fā)揮作用，常被SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 37 作為一種補(bǔ)充性的評(píng)估方法。 戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn) 民營(yíng)快遞企業(yè)的戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn) ,是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下 ,從事戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)過程中 ,由于在戰(zhàn)略制定階段各種事先無(wú)法預(yù)料的不確定因素帶來(lái)的影響而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的可能性。 現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是一個(gè)復(fù)雜和迅速變化的生存環(huán)境。企業(yè)為了生存和達(dá)到盈利的目的，必須了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程以及在戰(zhàn)略管理過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得自身的優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 圖 33 戰(zhàn)略管理過程 (1)戰(zhàn)略分析風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略的第一步。企業(yè)通過對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析得出一系列戰(zhàn)略依據(jù)和條件假設(shè)，再根據(jù)這些依據(jù)和假設(shè)制定出戰(zhàn)略方案。因此，企業(yè)能否全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地獲取內(nèi)外部環(huán)境信息，從中選擇和確定對(duì)企業(yè)具有決定性影響的關(guān)鍵因素并洞悉這些關(guān)鍵因素之間的關(guān)系，形成正確合理的戰(zhàn)略假設(shè)，關(guān)確定組織目前的 使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略 分析環(huán)境 分析組織的資源和能力 識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 構(gòu)造戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 評(píng)估結(jié)果 SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 38 系著后續(xù)的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。如果企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略分析階段忽略了某些關(guān)鍵因素或是對(duì)戰(zhàn)略的邊界條件做出了錯(cuò)誤的判斷，就會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。 (2)戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略選擇是在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上從戰(zhàn)略假設(shè)條件決定的多種 可供選擇的戰(zhàn)略方案中挑選和確定最終實(shí)施方案的過程。戰(zhàn)略選擇過程也就是戰(zhàn)略決策過程，不同的環(huán)境、不同的時(shí)期甚至不同領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)選擇不同的戰(zhàn)略，而這些不同就是戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。 (3)戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略方案確定后，企業(yè)要整合實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的各種資源、能力和其它條件，如果企業(yè)已有的資源、能力和條件無(wú)法支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，就會(huì)導(dǎo)致“戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)”。 財(cái)富雜志上一項(xiàng)對(duì)于管理顧問的凋查顯示， 90%以上有效闡明的戰(zhàn)略不能成功實(shí)現(xiàn)，形成企業(yè)戰(zhàn)略實(shí) 施風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程存在種種 障礙。 SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 39 戰(zhàn)略執(zhí)行 差 內(nèi)部作用型戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)外部作用型戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 好 無(wú)戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 外部 作用型戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 小 大 圖 34 戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的類型 (4)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略評(píng) 價(jià) 就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性 。 評(píng) 價(jià) 工作包括，回顧和評(píng)價(jià)外部和內(nèi)部的因素 作為戰(zhàn)略方針選擇的基礎(chǔ)，判斷戰(zhàn)略實(shí)施的成績(jī)和爭(zhēng)取正確的行動(dòng)解決實(shí)施過程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問題。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的結(jié)果為以后的戰(zhàn)略管理提供一定的依據(jù)，在此過程中由于評(píng)估方法、體系等的不完 善造成評(píng)估的不準(zhǔn)確，形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。 三 、 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的管理 投資風(fēng)險(xiǎn)的防范 根據(jù)投資風(fēng)險(xiǎn)的衡量，針對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的成因，可從以下幾個(gè)方面來(lái)防范投資風(fēng)險(xiǎn)： SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 40 （ 1）加強(qiáng)投資前的準(zhǔn)備工作 企業(yè)在對(duì)某項(xiàng)目進(jìn)行投資時(shí)，要進(jìn)行細(xì)致的準(zhǔn)備工作。首先要深入地搜集相關(guān)資料，掌握準(zhǔn)確信息，并對(duì)重點(diǎn)及比較大的項(xiàng)目進(jìn)行必要的技術(shù)可行性和合理的科學(xué)論證，從而減少或避免因投資決策失誤所帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)。投資項(xiàng)目的可行性研究是投資前必不可少的一項(xiàng)工作，也是決定投資是否進(jìn)行的重要因素之一。然后要制定詳細(xì)的計(jì)劃，包括員工培訓(xùn)、所需資金、材料 分配等方面。例如，在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)投資，選擇基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商時(shí)，要將多個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，同時(shí)還應(yīng)考慮設(shè)備購(gòu)置后所需的一系列維護(hù)和維修費(fèi)用，通過財(cái)務(wù)預(yù)算來(lái)最終確定供應(yīng)商。 （ 2）樹立宏觀經(jīng)濟(jì)意識(shí) 企業(yè)是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞 ,生存和發(fā)展必然受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約和影響。企業(yè)雖然無(wú)法影響宏觀經(jīng)濟(jì)政策 ,但可以通過對(duì)其變化的預(yù)測(cè) ,來(lái)防范和控制投資風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)的決策者、經(jīng)營(yíng)管理人員 (尤其是高級(jí)管理人員 ),目光不能局限于本企業(yè)、本行業(yè) ,必須樹立宏觀經(jīng)濟(jì)意識(shí) ,時(shí)刻密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)政策 ,尤其是財(cái)稅、金融政策的變化 ,要分 析研究國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的變化和走向 ,提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力。適時(shí)適度地調(diào)整投資項(xiàng)目 ,掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)權(quán) ,避免、減少或轉(zhuǎn)嫁投資風(fēng)險(xiǎn)。 SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 41 （ 3）加強(qiáng)對(duì)投資實(shí)施過程的管理 對(duì)投資實(shí)施過程的管理，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中財(cái)力、物力保證投資項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施，杜絕“釣魚”工程項(xiàng)目。為了保證投資項(xiàng)目的順利實(shí)施，企業(yè)必須做好各項(xiàng)充分的準(zhǔn)備工作，避免將投資戰(zhàn)線拉得過長(zhǎng)，導(dǎo)致資金過于分散，影響整體的投資項(xiàng)目的完成進(jìn)度。 （ 4）正確衡量自身的實(shí)力 在進(jìn)行投資之前，應(yīng)對(duì)企業(yè)自身有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，切不可夜郎自大。例如： DDS的倒閉給順豐帶來(lái)的除了機(jī)遇 還有挑戰(zhàn)。此時(shí)， SF 應(yīng)正確估量自身水平，是否有能力消化 DDS 的遺留問題，而不是盲目的站出來(lái)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 出去國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移 （ 1）理性地進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、獲得預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償準(zhǔn)備 企業(yè)在國(guó)際業(yè)務(wù)中必然要面臨國(guó)家風(fēng)險(xiǎn) ,那么獲取風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償就是不可缺少的。否則 ,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)會(huì)造成無(wú)法挽回的慘重?fù)p失。如果預(yù)先提取了風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償準(zhǔn)備金 ,就可能降低損失的程度甚至全部補(bǔ)償了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失。具體地來(lái)說(shuō) ,風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是通過產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。貿(mào)易行為中 ,考慮國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)因素的出口商品和服務(wù)的價(jià)格確定如下 : SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 42 Pcr=Po+Pp 其中 , Pcr表示含有國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)某鍪蹆r(jià)格 , Po 是無(wú)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格 , Pp 是國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) (risk premium)。 對(duì)于 SF而言，就在于國(guó)際快遞不同國(guó)家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同。 標(biāo)準(zhǔn)價(jià) 優(yōu)惠價(jià)( 元) ( 元） 110 66 141 155 93 200 120 152 245 147 290 174 16 160 96 1 198 119 17 236 142 2 274 164 18 312 187 3 350 210 19 388 233 4 426 256 20 464 278 215 502 301 22 540 324 236 578 347 24 616 370 257 654 392 26 692 415 278 730 438 28 768 461 299 806 484 30 844 506 ...10 882 529首重( 0 . 5 K G )（標(biāo)準(zhǔn)價(jià)）11 942 565 972 58312 1002 601 1032 61913 1062 637非文件 160元重量( K G )文件非文件非文件 912 547 類型類型 重量( K G ) 類型 順豐在韓國(guó)的價(jià)格表 SF（快遞業(yè)）風(fēng)險(xiǎn)管理控制與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì) “順豐杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 43 標(biāo)準(zhǔn)價(jià) 優(yōu)惠價(jià)( 元) ( 元） 110 83 141 155 116 200 150 152 245 184 290 218 16 160 120 1 198 149 17 236 177 2 274 206 18 312 234 3 350 263 19 388 291 4 426 320 20 464 348 215 502 377 22 540 405 236 578 434 24 616 462 257 654 491 26 692 519 278 730 548 28 768 576 299 806 605 30 844 633 ...10 882 662首重( 0 . 5 K G )（標(biāo)準(zhǔn)價(jià)）11 942 707 972 72912 1002 752 1032 77413 1062 797非文件