戴爾公司網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例經(jīng)典分析-資料下載頁(yè)
2025-05-15 00:00本頁(yè)面
【正文】 ，又做到責(zé)任分明。為達(dá)到上述目標(biāo)，戴爾創(chuàng)立了一種“雙主管”制度。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事與法律事項(xiàng)等職務(wù)的資深經(jīng)理，要與負(fù)責(zé)某地區(qū)事務(wù)或某產(chǎn)品線的管理人員分擔(dān)責(zé)任。 戴爾直銷的管理模式 人力資源管理 24 ? 戴爾將數(shù)字化管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 戴爾采用了微軟開發(fā)支撐數(shù)字化管理的技術(shù)和軟件 ? 戴爾建立支持?jǐn)?shù)字化管理的組織體系和組織形式 戴爾直銷的管理模式 數(shù)字化管理體系 25 戴爾直銷的資本模式 ? 戴爾創(chuàng)業(yè)時(shí)依靠自身的資本 ? 在成長(zhǎng)階段 ， 其資本來(lái)自于美國(guó)雄厚的資本市場(chǎng) ? 1988年正式上市融資 ， 并且嚴(yán)格遵循國(guó)際資本市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作 . 26 結(jié)論與建議 成功的原因 ?直銷經(jīng)營(yíng)模式不僅舍棄了經(jīng)銷商，也免除了庫(kù)存的問題戴爾以網(wǎng)上直銷的經(jīng)營(yíng)模式為基礎(chǔ)，使其在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)奪取了相當(dāng)可觀的占有率。 ?唯有具有遠(yuǎn)見、能洞察先機(jī)者在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，才能獲得應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。 27 結(jié)論與建議 不足之處 ? 廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié) ? 對(duì)降低成本的過(guò)度追求 ? 關(guān)鍵服務(wù)的外包增加了服務(wù)流程的復(fù)雜性 ， 服務(wù)質(zhì)量不能保證 ? 業(yè)績(jī)第一 、 重視大客戶的文化使個(gè)人消費(fèi)者的利益相對(duì)受到輕視 28 ? 從一個(gè)生產(chǎn)商的角度來(lái)看，戴爾無(wú)疑是 PC行業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)之一，但是隨著數(shù)碼產(chǎn)品不斷豐富， PC的功能不斷延展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高， PC廠家也必須越來(lái)越重視服務(wù)的作用，向一個(gè)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，而服務(wù)型企業(yè)的營(yíng)銷與生產(chǎn)企業(yè)有明顯不同，除了要做好傳統(tǒng)的營(yíng)銷工作以外，更加重視企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷以及與消費(fèi)者的互動(dòng)營(yíng)銷，也許這正是戴爾這只猛虎所需的雙翼。 建 議 結(jié)論與建議
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