戴爾公司網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例經(jīng)典分析-文庫吧資料
2025-05-23 00:00本頁面
【正文】 、 故障診斷和技術(shù)支持客戶數(shù)據(jù)管理 。 ? 但更主要的戴爾業(yè)務(wù)來源于各大企業(yè) 、 跨國公司 、大的組織如政府機(jī)構(gòu) 、 學(xué)校等 。 9 戴爾 EC運(yùn)作框架與功能 戴爾直銷的基本情況與功能 10 戴爾直銷的基本情況與功能 戴爾 EC功能 ? 完成資料查詢 ? 服務(wù)咨詢 ? 提交購物單 ? 提出問題或建議 11 戴爾直銷的商業(yè)模式 戰(zhàn)略目標(biāo) ?產(chǎn)品多元化、市場全球化 。大約 30％的Premier頁面是為海外客戶服務(wù)的。 Dell公司的 Premier頁面向幾千家公司提供服務(wù)，為這些公司中的每一個提供單獨(dú)的網(wǎng)址。這種頁面是專門為公司客戶的銷售而設(shè)計的。前端服務(wù)器將顧客的需求流人不同的應(yīng)用服務(wù)器以處理不同的任務(wù)。 Dell公司一直在進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研，以便使因特網(wǎng)這一銷售渠道更加完善。 戴爾直銷的基本情況與功能 6 ? 戴爾公司的產(chǎn)品及服務(wù) 戴爾直銷的基本情況與功能 ? 存儲產(chǎn)品 ? 工作站 ? 筆記本電腦 ? 臺式機(jī) ? 軟件及外設(shè)產(chǎn)品 7 戴爾直銷的基本情況與功能 ? Dell公司通過首創(chuàng)的革命性“直線訂購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。經(jīng)過不斷艱苦的努力，戴爾公司保持了增長性、利潤率、資本流動性的平衡，為股東帶來了高額的回報。今天，在全球銷售的 5臺基于標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的計算機(jī)產(chǎn)品中就有 1臺來自戴爾。戴爾公司目前在全球共有約 75， 100名雇員。受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營模式，戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計算機(jī)廠商，并因此在財富 500強(qiáng)中名列第 25位。由于被業(yè)界接受的戴爾直接模式，信息技術(shù)變得更加強(qiáng)大，易于使用，價格更能被接受，從而為客戶提供充分利用這些強(qiáng)大的
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