【超市管理】生物科技有限公司專賣店管理方案-資料下載頁(yè)
2025-05-14 21:33本頁(yè)面
【正文】 功效；不可違反公司發(fā)放優(yōu)惠卡的規(guī)定；不得與其它專賣店或其他銷售人員進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。不得通過(guò)人才市場(chǎng)或其它媒體做招聘廣告；不得利用公司名義做招聘廣告或其他宣傳；不得自行舉辦培訓(xùn)活動(dòng)；（尤其是私自收費(fèi)培訓(xùn)，一經(jīng)查實(shí)立即取消經(jīng)營(yíng)）；不得攻擊、詆毀其他專賣店或銷售人員。 第六章 永春堂公司電子商務(wù)專賣店職 責(zé) 為完善永春堂市場(chǎng)運(yùn)作體系，提升各專賣店的服務(wù)水平，擴(kuò)大永春堂公司的市場(chǎng)影響力，樹立公司品牌，特制定專賣店店長(zhǎng)及工作人員職責(zé)。望專賣店工作人員應(yīng)明確自己的職責(zé)，同時(shí)也應(yīng)明白專賣店是一個(gè)有機(jī)的整體，每一項(xiàng)服務(wù)工作都需要各崗位人員共同配合才能很好的完成，因此店內(nèi)工作人員應(yīng)樹立合作的觀念，主動(dòng)配合工作。 店長(zhǎng)職責(zé)： 店長(zhǎng)是整個(gè)專賣店的核心和統(tǒng)領(lǐng)人物，他的主要職責(zé)是對(duì)整個(gè)專賣店經(jīng)營(yíng)管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等，具體包括： 負(fù)責(zé)整個(gè)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理安排員工工作。 分析顧客的意見，解釋專賣店的服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與店內(nèi)員工共同制定市場(chǎng)計(jì)劃及改善服務(wù)方法。 定期了解市場(chǎng)拓展情況，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)對(duì)策。 制定公正、公平、合理、有效的員工獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部關(guān)系 維護(hù)良好的工作紀(jì)律。 檢查日常工作、保證各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)水平。 為顧客提供合理的產(chǎn)品配搭。 不斷為店內(nèi)員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，定期培訓(xùn)員工，以提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。 員工職責(zé)： 準(zhǔn)時(shí)上班，衣著整齊大方，服裝統(tǒng)一，儀容整潔，舉止端莊大方，自然 文雅，態(tài)度和謁，保持良 好的精神面貌。 服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。保持店內(nèi)外的環(huán)境 衛(wèi)生。經(jīng)常整理貨架商品。 永春堂專賣店全體工作人員永遠(yuǎn)銘記：顧客就是上帝、顧客就是我們的衣食父母、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。 永春堂專賣店全體工作人員必須微笑服務(wù)，細(xì)致入微，熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征求客人意見及要求，真正做到百問(wèn)不煩，百挑不厭，及時(shí)向上級(jí)主管及店長(zhǎng)反饋信息。 要積極配合店內(nèi)同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成合項(xiàng)工作任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。 接聽電話必須在鈴聲響二聲時(shí)接起，首先問(wèn)候報(bào)出專賣店名稱。 第八章 專賣店合同的終止 合同經(jīng)營(yíng)期限屆滿，其中一方認(rèn)定不需繼續(xù)簽約，即合同自動(dòng)終止。合同履行期內(nèi)，專賣店經(jīng)營(yíng)者自愿申請(qǐng)解除合約。 專賣店經(jīng)營(yíng)者在合同履行期間違反國(guó)家法律、法規(guī)，或有嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的行為，公司有權(quán)終止合約。 公司對(duì)停業(yè)的專賣店發(fā)出《專賣店結(jié)賬清單》，專賣店負(fù)責(zé)人在核查清單內(nèi)容正確無(wú)誤后，應(yīng)簽字蓋章確認(rèn)后再傳真至公司?！秾Ｙu店結(jié)賬清單》原件應(yīng)及時(shí)寄回公司。 如《專賣店結(jié)賬清單》上反映欠款，欠款方應(yīng)在清單發(fā)出或收到一 周內(nèi)將欠款匯予對(duì)方。 專賣店負(fù)責(zé)人應(yīng)在限期內(nèi)到公司辦理結(jié)算手續(xù)，結(jié)清債務(wù)關(guān)系。 專賣店辦理結(jié)算手續(xù)時(shí)應(yīng)將《專賣店經(jīng)營(yíng)合同》、《專賣店授權(quán)書》及其它相關(guān)資料退還公司。 本管理規(guī)定的實(shí)施、解釋及修改 自 2021 年 11 月 1 日起正式實(shí)施。 本規(guī)定由山東永春堂生物科技有限公司解釋。 山東永春堂生物科技有限公司可根據(jù)管理實(shí)踐的實(shí)際情況對(duì)本規(guī)定進(jìn)行修改。 山東永春堂生物科技有限公司 2021 年 10 月
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1