職場(chǎng)行為規(guī)范與商務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)
2025-05-14 04:45本頁(yè)面
【正文】 手禮儀 握手順序： 男女之間，女方先伸手； 賓主之間，主人先伸手； 長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手； 上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手； 若又是賓主之間，下級(jí)作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。 握手方式： 右手自然伸直，五指稍用力握兩三秒為宜，男女之間，只握一下女士手指部分，不宜太緊太久。雙目注視對(duì)方，面帶微笑，不可東張西望或低頭望地或目光斜視。 ?握手禁忌： 不能用左手 ，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套，不要點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。 接洽公務(wù)的素養(yǎng) ?名片的接受和保管：在對(duì)外事務(wù)中交換名片時(shí)，應(yīng)將名片文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名； ?接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看 ?不可隨意翻閱或窺視別人的文件。 ?借用公物，用完應(yīng)立刻歸還。 出席會(huì)議的禮儀 ? 準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離席。 ? 發(fā)言遵守會(huì)議程序及規(guī)定，言簡(jiǎn)意賅。 ? 討論時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的意見(jiàn)，對(duì)事不對(duì)人，勿傷和氣。 ? 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，勿私自交頭接耳或高聲談話(huà)，影響會(huì)議進(jìn)行。 ? 會(huì)議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾會(huì)議。 ? 穿適宜的服裝出席會(huì)議。 ? 會(huì)議結(jié)束時(shí)退場(chǎng)，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。 ? 離開(kāi)座位時(shí)，座椅應(yīng)歸位。 聚餐飲宴的禮儀 ? 赴宴時(shí)衣著要整齊。 ? 入席時(shí)請(qǐng)長(zhǎng)者坐上位。 ? 進(jìn)餐時(shí)講話(huà)不要太大聲。 ? 宴會(huì)時(shí)不可酗酒失禮。 ? 嚼食物時(shí)，不大發(fā)響聲。 ? 尊重服務(wù)人員，不可大聲斥責(zé)。 ? 散席時(shí)要對(duì)主人說(shuō) “ 謝謝 ” 。 醫(yī)院探病的禮儀 按照醫(yī)院規(guī)定之探病時(shí)間，前往探望病人。 探病時(shí)間宜短，勿逗留過(guò)久，影響病人休息。 在病房中交談應(yīng)控制音量，以免擾人。 在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，勿抽煙、大聲喧嘩。 行動(dòng)計(jì)劃 勿以善小而不為， 勿以惡小而為之。 永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你在職場(chǎng)上就永遠(yuǎn)如魚(yú)得水，這不是靈丹妙藥而是有效的做法。 感謝您參與本次培訓(xùn)分享！謝謝！
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