贏在職場(chǎng)經(jīng)典實(shí)用課件：職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)12項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-05-14 02:01本頁(yè)面
【正文】 ? “ 困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度 ” — 拿破侖 ? “ 所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對(duì)更棘手的問題 ” —— 邱吉爾 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 40 解決問題的技能 ? 界定問題、收集資料 ? 分析問題、找出問題根源 ? 找出解決方案 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 41 腦力激蕩法 ? 先決策你要討論的主要是什么？ ? 輪流提出點(diǎn)子 ? 在海報(bào)或黑板上記錄所有的點(diǎn)子，讓每個(gè)人都看得到； ? 在大家的點(diǎn)子都提完后，才加以評(píng)論； ? 要以 “ 無所不可 ” 的態(tài)度來進(jìn)行腦力激蕩； ? 一次只能提出一個(gè)點(diǎn)子； ? 輪到某人時(shí)，如果沒有點(diǎn)子可貢獻(xiàn)，可以放棄； ? 直到每個(gè)人都說 “ 放棄 ” 或時(shí)間到了 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 42 分類圖法（點(diǎn)子分類） ? 掌握所有的想法，先說明主題，然后每個(gè)人在不同的紙上寫下自己的想法； ? 把所有的想法分類，把紙片攤在桌子上或貼在黑板上，大家慢慢移動(dòng)紙片，把類似的想法歸納在一起； ? 找出形態(tài)，討論為什么某些項(xiàng)目要放在一起； 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 43 第四項(xiàng)修煉 — 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)三要素 ? 團(tuán)隊(duì)形成過程 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 44 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)三要素 團(tuán)隊(duì) 方法統(tǒng)一 關(guān)系建立 尋找、傳達(dá)愿景、建立共識(shí)、積極思考 建立關(guān)系 促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 調(diào)和差異 建立規(guī)范 整合新人 創(chuàng)新方法 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 45 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能 ? 建立共同愿景與目標(biāo)的能力； ? 調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力； ? 制定共同規(guī)范； ? 整合新人； ? 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尋找正面方向； ? 促進(jìn)建設(shè)性的沖突。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 46 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具 ? 深度會(huì)談 ? 探詢與辯護(hù) ? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 ? 問卷調(diào)查 ? 內(nèi)部營(yíng)銷 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 47 有效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)同； ? 團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)； ? 團(tuán)隊(duì)成員接受共同的領(lǐng)導(dǎo)； ? 團(tuán)隊(duì)成員成敗與共； ? 團(tuán)隊(duì)成員通力合作； ? 團(tuán)隊(duì)成員各司其職； ? 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的決策； ? 團(tuán)隊(duì)由多種類型的人員組成。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 48 第五項(xiàng)修煉 — 領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)效能 想法 成功 有效 無效 失敗
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