章—電子政務(wù)與政府創(chuàng)新-資料下載頁(yè)
2025-05-14 01:46本頁(yè)面
【正文】 虛擬政府概述虛擬政府的作用虛擬政府概述虛擬政府的作用（ 2）虛擬政府的基本功能 ① 提高政府決策力行和公共政策的品質(zhì) ② 促進(jìn)信息流通利用和和平共享 ③ 提高政府的反應(yīng)力和社會(huì)回應(yīng)力，擴(kuò)大公民參與 ④ 促進(jìn)政府重組，節(jié)約成本，提高政府效率 ⑤ 公開政府信息，實(shí)現(xiàn)開放政府 EGovernment 虛擬政府概述 EGovernment 虛擬政府概述 （ 1）虛擬政府是電子政務(wù)發(fā)展的最終模式 （ 2）電子政務(wù)為虛擬政府建立提供強(qiáng)有力的手段 （ 3）兩者側(cè)重點(diǎn)不同，但本質(zhì)是一致的 電子政務(wù)側(cè)重于政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組 虛擬政府更多地側(cè)重于政府組織結(jié)構(gòu) 虛擬政府 服務(wù)廳 虛擬政務(wù) 辦公室 EGovernment 電子政務(wù)環(huán)境下的政府的表現(xiàn)形式 （ 1）為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要一個(gè)政府形象 （ 2）虛擬政府需要政府部門區(qū)域化管理 EGovernment 小結(jié) 政府創(chuàng)新是指各級(jí)政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行行政職責(zé)的實(shí)踐途徑。 在電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程優(yōu)化與再造是政府根據(jù)電子政務(wù)運(yùn)作的內(nèi)在機(jī)理，對(duì)傳統(tǒng)的以行政職能為中心的行政流程進(jìn)行優(yōu)化與再造，轉(zhuǎn)變成為公眾服務(wù)需求為起點(diǎn)，以政府創(chuàng)造出對(duì)公眾有價(jià)值的“產(chǎn)品”或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)。它與電子政務(wù)建設(shè)有著密切的關(guān)系。政務(wù)流程優(yōu)化與重組是電子政務(wù)深入開展的必要要求。 政務(wù)流程一般分為三類：面向公眾的流程、支持流程、管理流程。政務(wù)流程重組的步驟是：制定計(jì)劃、優(yōu)化與充足準(zhǔn)備、審視現(xiàn)有流程、重新設(shè)計(jì)、實(shí)施新流程、評(píng)估反饋。 EGovernment 小結(jié) 電子政務(wù)對(duì)政府流程優(yōu)化與重組的影響表現(xiàn)在：縮小業(yè)務(wù)流程的規(guī)模、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、降低業(yè)務(wù)流程中介度、使流程從松散轉(zhuǎn)向集成等四個(gè)方面。電子政務(wù)流程優(yōu)化與重組的典型模式有：信息共享型重組、后臺(tái)深度重組、政府主動(dòng)服務(wù)、一站式服務(wù)、構(gòu)建面向服務(wù)的組織。 常用的政務(wù)流程優(yōu)化與重組的方法有：流程圖法、角色行為圖法、統(tǒng)一建模語(yǔ)言、 Petri網(wǎng)法、工作流法。 虛擬組織是以信息技術(shù)為連接和協(xié)調(diào)手段的臨時(shí)性的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)為：組織結(jié)構(gòu)趨于扁平、組織規(guī)模趨向極化、組織職務(wù)趨向任務(wù)團(tuán)隊(duì)、組織彈性虛擬化。電子政務(wù)環(huán)境下，政府的表現(xiàn)形式是虛擬政府，虛擬政府的表現(xiàn)形式是虛擬政府服務(wù)廳和虛擬政務(wù)辦公室，虛擬政府也是未來(lái)政府發(fā)展方向和政府管理的高級(jí)階段。
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