物業(yè)管理中心經(jīng)理20xx年工作思路-資料下載頁
2025-08-31 20:12本頁面
【導讀】---------------------------------------------------精美文檔值得收藏----------------------------------------------------1. 挑戰(zhàn)和考驗,將通過不懈努力提高服務水平和管理能力,不負眾望。帶團隊能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前御苑情況做以下分析并擬定相應措施如。對各職能部門的調(diào)度協(xié)調(diào)、監(jiān)督協(xié)管能力較弱。理,大多是采取傳達方式告知,問題的處理效率較低。至一些維修工作不能及時處理,導致業(yè)主投訴。修問題需要其他部門查報才處理。服務意識不強,對日常的報修事項重視度不夠,及時性不高。工作紀律較散漫,工作職責及分工不明確。和維護重視不夠。積極尋求解決方案。裝防盜網(wǎng)窗時受樓宇外觀需統(tǒng)一的管理限制,投訴強烈。行為無主動制止意識。物業(yè)服務價值,業(yè)主滿意度要達到98%,投訴處理回訪率達御苑0%。大宗物品持憑放行條出入,各種機動車輛的進出嚴格登記。人手加強監(jiān)管力度,確保安全無事故。行糾正、處理,獎勤罰懶,提高員工的工作責任心。通過培訓提高管理意識,對裝修施工、人員、材料方面進行全員管理。
【正文】 5 服務的同時為公司創(chuàng)收。 (3)嚴格控制成本支出 ,杜絕浪費 ,減少不必要的開支。 (4)樹立經(jīng)營意識 ,珍惜資源 ,根據(jù)住戶需求多渠道創(chuàng)收。 打造服務品牌 ,建立與業(yè)主溝通的平臺 (1)利用宣傳欄 ,向業(yè)主介紹物業(yè)知識、生活信息等 ,同時也將向業(yè)主們介紹物業(yè)公司的工作 ,讓業(yè)主認同我們的服務 ,搭建溝通橋梁。 (2)開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 ,營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境 ,與業(yè)主拉近距離。 切實做好半島區(qū)的管理工作 ,提供優(yōu)質(zhì)服務 (1)做好收樓入伙的接待工作 ,根據(jù)服務標準制定相關(guān)工作規(guī)范 ,并落實對接待人員、保安人員的培訓工作。 (2)加強配套設(shè)施設(shè)備 的管理 ,提供全方面智能化管理。 加強與居委、派出所等外單元的工作聯(lián)系 ,協(xié)助做好社區(qū)管理工作。 根據(jù)實際需要做好成立業(yè)主委員會準備工作。 2020 年是公司成長壯大的一年 ,我們將積極配合公司的發(fā)展目標 ,在服務的整體水平和服務質(zhì)量上下功夫 ,服務重在細節(jié) ,細節(jié)貴在 ”以人為本 ,以誠為準 ”,于細微處見精神 ,真正做到 ”服務從每一件小事做起 ”,以規(guī)范操作、熱情服務來展開各項工作 ,認認真真、扎扎實實地做好每一件事 ,使我們的服務工作讓業(yè)主滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導下 ,御 苑團隊將在 2020年工作中譜寫出新的篇章 ! 參考文獻 《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》 （中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組辦公室） 《論群眾路線 —— 重要論述摘編》（中央文獻出版社 黨建讀物出版社） 《厲行節(jié)約 反對浪費 —— 重要論述摘編》（中央文獻出版社） 《群眾路線教育時間活動 黨員干部讀本》（國家行政學院出版社） 精美文檔 值得收藏 精美文檔 值得收藏 6 《朱镕基上海講話實錄》（人民出版社）
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