公共關(guān)系的三大目標(biāo)-資料下載頁
2025-05-13 15:57本頁面
【正文】 行過程中 ,獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度。 ⊙ 組織和諧度建立在專門向各類目標(biāo)公眾調(diào)查統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,因此組織和諧度的分解 首先就是對目標(biāo)公眾的分類 ,其次則是 對目標(biāo)公眾與組織的和諧進(jìn)行程度的劃分 。而和諧度的程度 ,主要是就目標(biāo)公眾與組織的實際關(guān)系而言 ,一般可分為從“ 態(tài)度贊同 ” 到 “ 情感親和 ” ,再到 “ 言語宣傳 ” ,最后到 “行為合作 ” 這 4個檔級。 （三）、 “ 和諧度 ” 的內(nèi)涵 圖 54 組織和諧度衡量的基本坐標(biāo)圖 0 20% 40% 60% 80% 100% 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 矛盾 和諧 ⊙ 指標(biāo)： 態(tài)度贊同 情感親和 言語宣傳 行為合作 日本品牌 ? 補(bǔ)充參考 . “忠誠度”三大指標(biāo) （ 1） 金錢：一位消費者可能寧愿多付即使50元錢到全聚 德也不愿去附近的烤鴨店。 （ 2） 路程：消費者寧愿多走幾里路去國美而不去附近的商場購買電器。 （ 3） 時間：消費者寧可在招商銀行排隊等候電匯也不去隔壁的農(nóng)行。 二、 確定三大目標(biāo)的意義 （二）、使組織的公共關(guān)系工作具有了可比照性 （三）、使公共關(guān)系工作更好地服務(wù)于組織目標(biāo) （一）、是 “ 公共關(guān)系 ” 獨立存在的個性化標(biāo)志
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1