保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第七章保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道與保險(xiǎn)中介-資料下載頁(yè)
2025-05-13 15:53本頁(yè)面
【正文】 的職責(zé)和特點(diǎn) 1）保險(xiǎn)公估人的職責(zé) （ 1）對(duì)遭損財(cái)產(chǎn)的檢驗(yàn)、鑒定、定責(zé)和定損 （ 2）對(duì)遭損財(cái)產(chǎn)的損失原因檢測(cè)和鑒定； （ 3）對(duì)財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)時(shí)價(jià)值和承保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估 （ 4）對(duì)貨物進(jìn)行裝卸的監(jiān)視和鑒證； （ 5）代辦財(cái)產(chǎn)的索賠、理賠及追償； （ 6）協(xié)商、調(diào)停保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人或其他代理人之 間對(duì)遭損財(cái)產(chǎn)處理和理賠的爭(zhēng)議。 （ 7）提供與保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估等有關(guān)信息的咨詢服務(wù)。 2）保險(xiǎn)公估人的特點(diǎn) （ 1）公正性 （ 2）獨(dú)立性 （ 3）技術(shù)性 （ 4）協(xié)調(diào)性 （ 5）法規(guī)性 （ 6）不可替代性 保險(xiǎn)公估人的市場(chǎng)定位 1）保險(xiǎn)公估人的市場(chǎng)主體定位 ? 通過(guò)提供服務(wù)來(lái)獲得收入具有企業(yè)的性質(zhì) ? 提供的服務(wù)的質(zhì)量（客觀公正、準(zhǔn)確的評(píng)估）不應(yīng)受到消費(fèi)者出價(jià)高低的影響使得保險(xiǎn)公估人具有其他市場(chǎng)主體難以具備的客觀公正性。 2）保險(xiǎn)公估人的市場(chǎng)功能定位 ? 專業(yè)技術(shù)服務(wù)功能 ? 具有保險(xiǎn)信息溝通功能 ? 具有風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢功能 保險(xiǎn)公估人的組織形式 1）合伙企業(yè) 2）股份有限公司 3）有限責(zé)任公司 保險(xiǎn)公估人的地位與作用 地位： 保險(xiǎn)公估人所完成的報(bào)告書(shū)不具有法律上的強(qiáng)制性 。 作用： 1）有利于保險(xiǎn)公司集中公司資源開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、加強(qiáng)防災(zāi)防損和風(fēng)險(xiǎn)管理，搞好資金運(yùn)用，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理和提高償付能力，從而加強(qiáng)公司自身建設(shè)。 2）保險(xiǎn)公估人是緩和保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人矛盾的有效途徑。 3）有利于整體保險(xiǎn)理賠水平的提高。 4）有利于保險(xiǎn)業(yè)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。 二、保險(xiǎn)公估人的選擇 保險(xiǎn)公估人的分類 1）按業(yè)務(wù)活動(dòng)順序分類 （ 1）承保公估人，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的作現(xiàn)時(shí)價(jià)值和承保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 （ 2）理賠公估人。在保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生后，受托處理保險(xiǎn)標(biāo)的的檢驗(yàn)、估損及理算的專業(yè)公估人。 2）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分類。 （ 1）保險(xiǎn)型公估人。這類保險(xiǎn)公估人側(cè)重于解決保險(xiǎn)方面的問(wèn)題，他們熟悉保險(xiǎn)、金融以及經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，但對(duì)其他專業(yè)技術(shù)知識(shí)沒(méi)有要求，不對(duì)技術(shù)型問(wèn)題進(jìn)行公估。 （ 2）技術(shù)型公估人。這類公估人側(cè)重解決保險(xiǎn)中的技術(shù)方面問(wèn)題，其他有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)較少涉及。 （ 3）綜合性公估人。這類公估人不僅解決保險(xiǎn)類問(wèn)題，同時(shí)還能解決保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的技術(shù)問(wèn)題 3）按業(yè)務(wù)范圍分類 。 （ 1）海上保險(xiǎn)公估人。這類公估人主要處理海上、航空運(yùn)輸保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)。 （ 2）汽車保險(xiǎn)公估人。此類公估人主要處理與汽車保險(xiǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。 （ 3）火災(zāi)及特種保險(xiǎn)公估人。這類保險(xiǎn)公估人主要處理火災(zāi)及物質(zhì)特種保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)。 4）按委托方不同分類。 （ 1）接受保險(xiǎn)公司委托的保險(xiǎn)公估人。 （ 2）只接受被保險(xiǎn)人委托的保險(xiǎn)公估人。 5）按與委托方的關(guān)系不同分類。 （ 1）雇用保險(xiǎn)公估人是指長(zhǎng)期固定受聘于某一家保險(xiǎn)公司，接受該公司的委托或指令處理各項(xiàng)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的公估人。 （ 2）獨(dú)立保險(xiǎn)公估人是指可以同時(shí)接受數(shù)家保險(xiǎn)公司委托 獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)的公估人。 保險(xiǎn)公估人的選擇 全面了解公估人的有關(guān)基本情況。 是否能夠遵守最大誠(chéng)信原則和公正、公平、公開(kāi)的的職業(yè)道德規(guī)范。 是否有專門人才能對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行現(xiàn)時(shí)價(jià)值評(píng)估和承保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是否有能力對(duì)險(xiǎn)種及整個(gè)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)作出安排，是否能準(zhǔn)確確定保險(xiǎn)金額、免賠額和適用費(fèi)率。 第六節(jié) 案例 案例一、 消費(fèi)者理賠難， “ 保險(xiǎn)索賠 ” 公司亮相鄭州 案例二、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)促成 614億大保單 思考題 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道分為哪些類型？ 如何進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新？ 保險(xiǎn)市場(chǎng)要素包括哪些？ 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估人的作用。 保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人管理包括哪些內(nèi)容？ 比較保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的異同。
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