【正文】 何修煉 —— 95 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” （ 1） “ 曹操吃雞肋 ， 食之乏味 ， 棄之不舍 ” ！ 員工打工中那口服心不服的狀況 ， 幾乎就是這一狀況的最真實的再現和演繹： 老板能給你很高工資嗎 ？ 人心不足 ， 得垅望蜀 ， 結果總是食之乏味 。 有更好的選擇嗎 ？ 似乎一時沒有 ， 不然早就跳糟了 ， 于是 ， 去留之間便有了 “ 棄之不舍 ” 。于是員工對于工資這一最核心和本質的問題 ， 便沒有口服心服了 。 如何修煉 —— 96 用人效益 = 員工貢獻 （ 業(yè)績 ） 員工收入 （ 工資 ） （ 1） 增加員工的貢獻 ， 減少員工的工資； （ 2） 員工貢獻增加很多 ， 員工工資增加較少； （ 3） 貢獻不變 ， 降低工資； （ 4） 工資不變 ， 增加貢獻； （ 5） 工資降低一點 ， 工資降低很多 。 如何修煉 —— 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” 97 為什么讀書人沒有霸氣 。 剛畢業(yè)了大學生缺少的就是霸氣 。 管理為什么需要霸氣 ？ 寫作的人 ， 發(fā)表講話的人 ， 都知道在列舉事例的時候最后加上一個 “ 其它 ”“ 等等 ” 的詞 ， 做管理和領導時候 ， 當手下意見不能完全達成一致的時候 ， 領導者發(fā)話了： “ 先按這樣決定了 。 ” 接下來靠的就是其他：服從 。 如何修煉 —— 98 如何修煉 —— 為什么讀書人沒有霸氣 ——管理學營養(yǎng)不良 99 領袖：國王 奸商、政客 大眾、百姓 專家、學者 財富創(chuàng)造能力 掠奪 /遷移能力 為什么讀書人沒有霸氣 ——管理學營養(yǎng)不良 100 成功心態(tài)打造成功 強者邏輯成就強者 為什么讀書人沒有霸氣 ——管理學營養(yǎng)不良 101 經營型 戰(zhàn)略型 （ 業(yè)務型 ） 老大型 企業(yè)家型 官僚型 阿斗型 紈绔子弟型 敗家子型 老板型 工頭型 管理型 資本家型 節(jié)流 開源 老板的幾種選擇 如何修煉 —— 102 低標準 道德期望 法律基準 不得不如此 必須如此 希望如此 應該如此 追求高尚道德 避免觸犯法律 上限 下限 高標準高成本 老板的幾種選擇 如何修煉 —— 103 封閉封建 有限市場 熵理論 不但要規(guī)則而且要道德 開放自由 無限市場 耗散結構理論 不違法不打官司是底線 人性境界的超越 ——強者邏輯 104 類型 特征原則 樂觀 悲觀 勞模型 遵從道德要求 ， 追求企業(yè)倫理的上限 20% 50% 現實從眾型 不追求道德上限 ， 要不觸犯法律之下限 60% 40% 精明型 走灰色路線 ， 鉆法律法律空子 10% 60% 小偷型 僥幸心理不違法 （ 比如偷稅 ） 就賺不到錢 9% 10% 強盜型 鋌而走險 ， 走私犯罪賣淫 ， 用犯罪做代價換取高額利潤 。 1% 1% 老板的幾種選擇 如何修煉 —— 105 領導藝術 管理技能 領導藝術被神話的原因 你懂他（被管者）不懂就是藝術 說不清楚的就是藝術 難以學習的就是藝術 人性的發(fā)展是關鍵 管理技能可以學到，領導藝術是學不來的嗎？ 如何修煉 —— 106 你懂他（被管者）不懂就是藝術 一個操縱的例子 做得說不得 如何修煉 —— 107 成功在哪里？問題在哪里？ 華強老板同他的朋友來到顧問工作室 “我的企業(yè)成功在哪里？問題在哪里？” —— 成本 在坐老板們回家做一下這道作業(yè)題。 如何修煉 —— 108 檢討 必然和偶然 ——穩(wěn)定平衡與不穩(wěn)定平衡 小球能在自己的位置上穩(wěn)定住嗎？ 如何修煉 —— 109 1． 一位老板講得好 ， “ 賺了錢的人并不一定是最聰明的人 ” 有錢并不就等于是企業(yè)家 。 2． 所有的 “ 成功 ” 或 “ 有錢 ” 在 大環(huán)境來講都是必然的 ， 但 對于個人而言卻有必然和偶然之分 。 3． 有的人成功是必然性的 ， 有的人的成功是偶然性——對于偶然性的成功者而言 ， 一旦環(huán)境發(fā)生某些改變， 他就會從原位上掉落下來 ， 離開他的位置 。 他的位置是不穩(wěn)定的 ， 暫時的平衡 、 潛伏著很大的危機 。 只有不斷進取、吸收的老板，才能是穩(wěn)定平衡，具有抵抗力的。而，只有 具穩(wěn)定平衡能力的老板，才可以被叫做是企業(yè)家 。 什么叫企業(yè)家 如何修煉 —— 110 學習型的心態(tài)，開明的思想是一個老板進步的不二法門 1?！熬S持與發(fā)展”的故事：你和你的干部 2。工夫在詩外：系統(tǒng)外的手才能改變系統(tǒng) 3。沒把華強放在眼里？ —— 現實、精明、主見、創(chuàng)新、精業(yè) 如何修煉 —— 111 待處理事項 處理到什么程度呢 ？ A B 處理問題的層次性 如何修煉 —— 112 1. 什么叫抽象 ―― 什么叫以點帶面 ―― 什么叫上綱上線 ―― 什么叫個案突破 2. 認識問題的層次性 3. 什么叫接口？什么叫終端？什么叫黑箱方法 4. 責任終結者能說“時間不夠用”嗎？ 5. 游戲：一分鐘讀一本書，你怎么讀？ 一秒鐘讀一本書，你怎么讀？ 6. 例子：我要再買一個書柜 ―― 把書攤開來看到書名，隨手可取 7. 保齡球的抓手孔，輪船的舵，汽車的方向盤，機關、控制柜、 IC卡的接口腳 8. 抓住重點，學會折衷， 2/8定律 處理問題的層次性 如何修煉 —— 113 a. 做事做到好的能力 b. 選擇正確的事情來做的能力 c. 自己做事的能力 d. 讓人做事的能力： e. 自發(fā)的能力：有什么本身憑經驗 f. 創(chuàng)造性的能力 g. 自覺的能力：整合既有的能力，尋找答案的能力 何為競爭力？ ——駕馭機遇的能力 如何修煉 —— 114 1。責任終結者 —— 老板永遠不能說時間不夠用 2。一本書 500頁，你要讀多長時間？ 3。直接經驗與間接經驗 ４。學習途徑： —— 參加學習（外部學習、企業(yè)內訓） —— 他山之石可以攻玉：企業(yè)常年管理顧問 —— 間接經驗：與管理顧問做朋友 —— 間接經驗：與同行做朋友 老板學習方法 如何修煉 —— 115 老板學習方法 —— 1/3法則 有人把自己精力、體力、注意力的 100％甚至 200％放到本職工作、本份工作之上，而另有一種人卻把自己的能力、精力、注意力分成了三個部分。 外部 1/3 本職 1/3 學習 1/3 戰(zhàn)略思考 執(zhí)行和問題處理 如何修煉 —— 116 ——選擇學習就是選擇進步： 自我學習法的特點 1。時間沒有保障 ——人性的普遍弱點：方便變成隨便 2。誤入歧途之虞 ——方向不明、方法不對 3。原地踏步缺少撞擊 ——世界只是你看到的世界 4。沒有第三方認證 5。沒有同學可以交流，更不說以后的人際網絡 萬般皆下品，唯有讀書高 如何修煉 —— 117 裝腔作勢 深度廣度 心理邏輯 素質閱歷 遣詞造句 把話說到別人心坎上去 —— 真正的尊重他人的技巧！ 形式美，語言本身的藝術！感性的人會流連忘返 牛皮不是吹的！別廢話連篇、言之無物 換個角度去談，避實就虛，瞎編也能扳上幾句！ 言之成理 感性的人容易被你欺負！ 專題： 口才五坐標模型 118 專題：籌碼理論 ——中國式商業(yè)生存法則 問題：應收款收不回來怎么辦？ ——拖欠、沒錢、倒閉、賴賬 119 現實：有關執(zhí)行力的若干對策 1。組織結構清晰、崗位職責清楚 2。業(yè)績測量到位、工作結果到人 3。利益掛鉤、真正實現多勞多得 4。月度檢討、縱向對比、持續(xù)改進 5。常抓不懈、利益反饋、共同成長 有效管理是企業(yè)執(zhí)行力的堅實基礎 ——摘自李澤堯專著 《 中國職業(yè)經理成長計劃 》 叢書 120 專題：現實 121 專題：精明 122 第五單元 問題討論及疑難解析 123 回顧 124 結束語 125 李澤堯 謝謝大家 ?。?！ ?。?！ 謝謝大家