市場結構、行為、績效(修改稿)-資料下載頁
2025-05-13 01:53本頁面
【正文】 性能質量 （ Performance amp。 Quality） 運作 （ Operation amp。 HR） 市場 （ Marketing） 80年代以前競爭的焦點是 質量和性能，成本與服務 日本車 vs美國車 90年代競爭的焦點是市場 營銷和“商業(yè)生態(tài)環(huán)境” Mac vs PC 21世紀競爭的焦點將是企 業(yè)運作的有效性和人力資源 Dell vs 其他 PC廠家 協(xié)同競爭 —新的思維方式 大多數(shù)企業(yè)只有在其他企業(yè)成功時才會取得成功 當大家在一起做陷餅時，商場上是合作 當大家在一起做陷餅時，商場上是競爭 成功秘訣 在于塑造自己參與的游戲 在于制造自己期望的游戲 在于不被動地接收游戲 競爭對手 供應商 配套廠家 用 戶 自己 商場上的生物鏈 —“社會生態(tài)系統(tǒng) ” 上游企業(yè) 供應商之 供應商 供應商 供應商之上游產品 上游產品 基礎設施 生產廠家 配套產品 下游產品 消耗品，軟件， 服務，升級 分銷商 代理商 專賣店 用戶 下游企業(yè) 評價市場績效標準的主要因素 ?成本：是否是最低成本？ ?價格：是否與成本和正常利潤相一致？ ?廣告宣傳與促銷活動：分配與銷售的成本是不是浪費了資源？ ?產品績效：消費者選擇、產品種類和質量是否令人滿意？ ?技術進步：市場能否在產品質量和可能的低成本情況下產生效益？
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