【導讀】質目標,實現持續(xù)改善,特制定本程序文件。凡生産、檢驗、客戶滿意度、客戶投訴、品質目標及過程管理績效等資料均屬之。統(tǒng)計資料的收集:各部門;統(tǒng)計方法的確定:品保部;資料分析管理流程圖見附件一;品質目標達成狀況;客戶滿意度達成狀況;品質管理系統(tǒng)行審核效果;供應商交貨績效;業(yè)程序】規(guī)定,交文管中心分發(fā)相關部門?,F有方法發(fā)現不到趨勢性問題時;需統(tǒng)計之項目增多時;公司高層關注問題無法用現有資料予以體現時。資料分析中的相關記錄依執(zhí)行。