【導(dǎo)讀】質(zhì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善,特制定本程序文件。凡生産、檢驗(yàn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴、品質(zhì)目標(biāo)及過(guò)程管理績(jī)效等資料均屬之。統(tǒng)計(jì)資料的收集:各部門(mén);統(tǒng)計(jì)方法的確定:品保部;資料分析管理流程圖見(jiàn)附件一;品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況;客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)成狀況;品質(zhì)管理系統(tǒng)行審核效果;供應(yīng)商交貨績(jī)效;業(yè)程序】規(guī)定,交文管中心分發(fā)相關(guān)部門(mén)?,F(xiàn)有方法發(fā)現(xiàn)不到趨勢(shì)性問(wèn)題時(shí);需統(tǒng)計(jì)之項(xiàng)目增多時(shí);公司高層關(guān)注問(wèn)題無(wú)法用現(xiàn)有資料予以體現(xiàn)時(shí)。資料分析中的相關(guān)記錄依執(zhí)行。