職業(yè)經(jīng)理人能力提升的23種常用方法-資料下載頁
2025-05-12 13:07本頁面
【正文】 解決認知問題 [開發(fā) 難度、科技含量 (對顧客帶來的好處 )]， 知識服務(wù)為主 售中服務(wù) (承保服務(wù)，防災(zāi)防損服務(wù) )：解決 認可問題，感受到售前服務(wù)的真實可信， 花錢帶來現(xiàn)實利益。提高品牌價值，功 能服務(wù)為主 售后服務(wù) (理賠服務(wù) )：提高品牌價值，效率 . 定損、定賠。質(zhì)量服務(wù)為主 ? 用于績效管理和績效評價的方法有 23個，其中相對評價法 4個。 即交替排列法、因素排序法、配對比較法、強制分布法。絕對評價法 12個（后面專門表示）。 管理考核方法 7個，即目標管理法、任務(wù)管理法、行為管理法、權(quán)變管理法、經(jīng)濟手段法、定量分析法、部門考核法、我們有重點的介紹幾個。 18. 因素排序法：相對績效評價方法之一 姓 名 責任心 主動性 協(xié)調(diào)性 紀律性 合計 A 1 1 2 3 7 B 2 3 1 2 8 C 3 4 3 4 11 D 4 2 5 6 17 E 5 6 6 1 21 F 6 5 4 5 20 19. 交替排序法：相對績效評價方法之二 a. 評價等級最高的員工 h. b. 僅次于最高的員工 i. c. j. d. k. e. l. f. m. 略高于最低的員工 g. n. 評價等級最低的員工 20. 配對比較法：相對績效評價方法之三 姓名 A B C C 合計 A 1 0 1 2 B 0 0 1 1 C 1 1 1 3 D 0 0 0 0 21. 強制分布法：相對績效評價方法之四 10% 20% 40% 20% 10% 22. 可測性評價：絕對評價 12法 a. 生產(chǎn)記錄法 g. 敘述法 b. 定期檢查法 h. 作業(yè)標準法 c. 推進法 i. 圖表尺度法 d. 行動特征評定法 j. 目標管理法 e. 減分法 k. 強制選擇法 f. 關(guān)鍵事件法 l. 指導記錄法 23. 部門考核流程圖：管理目標績效評價 法 例⒅： 公司內(nèi)單位考核工作流程圖 （附圖 6） ? 結(jié)束語 素質(zhì)提升首先是能力提升，能力提升必 須是學習欲望和學習內(nèi)容的提升。 沒有目標是窮人的特征；過高或過低都不利于發(fā)展；計劃要可操作、必須完成。 計劃為了實踐，成長的過程是痛苦的過程；實踐為了目標，只要專注就能創(chuàng)造奇跡。弱智兒童（朱朱）指揮美國樂隊，說明人的潛力是很大的，遠遠沒有發(fā)揮出來。 （意志）就是成果 泄氣話說起來最容易，“沒辦法”是人缺乏意志的表現(xiàn)。沒有意志就沒有成果 成功者總是從主觀上找方法，失敗者總是從客觀上原因。
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