職業(yè)經(jīng)理人能力提升的23種常用方法-資料下載頁(yè)
2025-05-12 13:07本頁(yè)面
【正文】 解決認(rèn)知問(wèn)題 [開(kāi)發(fā) 難度、科技含量 (對(duì)顧客帶來(lái)的好處 )]， 知識(shí)服務(wù)為主 售中服務(wù) (承保服務(wù)，防災(zāi)防損服務(wù) )：解決 認(rèn)可問(wèn)題，感受到售前服務(wù)的真實(shí)可信， 花錢帶來(lái)現(xiàn)實(shí)利益。提高品牌價(jià)值，功 能服務(wù)為主 售后服務(wù) (理賠服務(wù) )：提高品牌價(jià)值，效率 . 定損、定賠。質(zhì)量服務(wù)為主 ? 用于績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有 23個(gè)，其中相對(duì)評(píng)價(jià)法 4個(gè)。 即交替排列法、因素排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法。絕對(duì)評(píng)價(jià)法 12個(gè)（后面專門表示）。 管理考核方法 7個(gè)，即目標(biāo)管理法、任務(wù)管理法、行為管理法、權(quán)變管理法、經(jīng)濟(jì)手段法、定量分析法、部門考核法、我們有重點(diǎn)的介紹幾個(gè)。 18. 因素排序法：相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法之一 姓 名 責(zé)任心 主動(dòng)性 協(xié)調(diào)性 紀(jì)律性 合計(jì) A 1 1 2 3 7 B 2 3 1 2 8 C 3 4 3 4 11 D 4 2 5 6 17 E 5 6 6 1 21 F 6 5 4 5 20 19. 交替排序法：相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法之二 a. 評(píng)價(jià)等級(jí)最高的員工 h. b. 僅次于最高的員工 i. c. j. d. k. e. l. f. m. 略高于最低的員工 g. n. 評(píng)價(jià)等級(jí)最低的員工 20. 配對(duì)比較法：相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法之三 姓名 A B C C 合計(jì) A 1 0 1 2 B 0 0 1 1 C 1 1 1 3 D 0 0 0 0 21. 強(qiáng)制分布法：相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法之四 10% 20% 40% 20% 10% 22. 可測(cè)性評(píng)價(jià)：絕對(duì)評(píng)價(jià) 12法 a. 生產(chǎn)記錄法 g. 敘述法 b. 定期檢查法 h. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 c. 推進(jìn)法 i. 圖表尺度法 d. 行動(dòng)特征評(píng)定法 j. 目標(biāo)管理法 e. 減分法 k. 強(qiáng)制選擇法 f. 關(guān)鍵事件法 l. 指導(dǎo)記錄法 23. 部門考核流程圖：管理目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) 法 例⒅： 公司內(nèi)單位考核工作流程圖 （附圖 6） ? 結(jié)束語(yǔ) 素質(zhì)提升首先是能力提升，能力提升必 須是學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)內(nèi)容的提升。 沒(méi)有目標(biāo)是窮人的特征；過(guò)高或過(guò)低都不利于發(fā)展；計(jì)劃要可操作、必須完成。 計(jì)劃為了實(shí)踐，成長(zhǎng)的過(guò)程是痛苦的過(guò)程；實(shí)踐為了目標(biāo)，只要專注就能創(chuàng)造奇跡。弱智兒童（朱朱）指揮美國(guó)樂(lè)隊(duì)，說(shuō)明人的潛力是很大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。 （意志）就是成果 泄氣話說(shuō)起來(lái)最容易，“沒(méi)辦法”是人缺乏意志的表現(xiàn)。沒(méi)有意志就沒(méi)有成果 成功者總是從主觀上找方法，失敗者總是從客觀上原因。
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