蘇果超市信息系統(tǒng)需求分析-資料下載頁
2025-05-12 12:57本頁面
【正文】 管理門店的商品庫存，庫存預警機制，向配送中心發(fā)送要貨訂單，進行盤點管理。 （ 3）分析工具 針對門店商品銷售情況，可以對商品實施 ABC分類，并回饋給配送中心數(shù)據(jù)庫和輔助決策。 零售前臺（ POS）管理系統(tǒng) （ 4）退貨管理 對配送中心提供的不合格產品的退貨信息進行反饋，并處理不合格商品。 （ 5）生鮮食品管理 對不經過配送中心配送而直接運至門店的商品進行管理，但錄入的數(shù)據(jù)仍要在配送中心完成。 （ 6）連鎖超市信息、政策發(fā)布 建立網站，發(fā)布超市信息，促進銷售和宣傳。 客戶服務管理信息系統(tǒng) （ 1）要完善其中的會員卡制度，建立相關完備的數(shù)據(jù) 庫 （ 2）顧客投訴、咨詢呼叫中心的建設模塊 （ 3）完善大客戶等相關工作模塊 （ 4）便民服務工作方面的模塊建設 （ 5）提升收銀系統(tǒng)的建設、使其更加人性化，提高工 作效率 （ 6）建立競爭對手現(xiàn)狀的分析模塊 財務模塊 —— 帳務結算系統(tǒng) （ 1） 報表，結帳，進貨退貨表可自動運行，減少系統(tǒng)管理員的工作量 （ 2） 可及時發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)或人為造成的錯誤 （ 3） 生成監(jiān)測報告通知系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)目標需求 顧客可從導購臺上，通過觸摸屏，查詢到超市介紹、營業(yè)區(qū)分布，商品購買 指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過零售 POS系統(tǒng)實現(xiàn)多種購物方式。 提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量。 超市管理者從繁重的傳統(tǒng)式經營管理中解脫出來，并且有更多的時間從事于 管理工作，工作重心逐漸轉到管理上來，進一步提高了工作效率。 采購人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否 暢銷或滯銷。 銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進行分析，以進行 下一次的銷售計劃。 財務人員能更加清楚地了解庫存情況、帳款余額、毛 利等財務數(shù)據(jù)，通過更好地控制成本和費用，提高資金 周轉率。 提高客戶服務響應性及顧客滿意度 超市管理者把握住商品的進銷存動態(tài)，對超市各種資 源的流轉進行更好的控制和發(fā)展。 結束，謝謝！
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