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正文內(nèi)容

保安服務(wù)人員基本服務(wù)意識(shí)-資料下載頁

2025-05-12 04:19本頁面
  

【正文】 人亂開玩笑。 ? 1善于觀察客人的需求。 ? 1當(dāng)客人投訴時(shí),不可好勝爭(zhēng)辯。 ? 1不要邊操作邊和客人說話,心不在焉。 ? 1不要旁聽和加入客人談話。 ? 1不與客人搶道。 ? 1盡量記住客人姓名。 ? 1遵守公司規(guī)定,愛護(hù)公物。 ? 1不要圍觀意外或其他特別事件 。 員工服務(wù)十要點(diǎn): ? 1. 禮節(jié)多一點(diǎn); 2. 動(dòng)作快一點(diǎn); ? 3. 腦筋活一點(diǎn); 4. 做事勤一點(diǎn); ? 5. 微笑甜一點(diǎn); 6. 效率高一點(diǎn); ? 7. 說話輕一點(diǎn); 8. 嘴巴親一點(diǎn); ? 9. 肚量大一點(diǎn); 10. 爭(zhēng)執(zhí)讓一點(diǎn)。
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