【正文】 “心怡”充值卡可以針對個人銷售，也可以針對團體銷售，很多企業(yè)發(fā)福利都是通過發(fā)卡的方式。 “心怡”充值卡的流通。擁有“心怡”充值卡的客戶，不管是擁有 A 卡還是 B 卡，在六家單位都可以消費，這樣極大的方便了客戶。約定在某個時間，單位之間相互結算。例如 A 卡是由老年用品網發(fā)行，某客戶持有一張面值 100 元的A 卡，去某 保健品專賣店 B 單位消費，購買了 100 元錢的產品， B 單位到月底的時候就來 老年 用品網結算，根據雙贏的約定，老年用品網將支付 B 單位 90 元，其中 10 元作為營銷收入。采取這種流通方式，可以提高聯盟之間的積極性，達到真正的雙贏，同時也大大地方便了客戶。 營銷策略三：資源置換 經過市場調查發(fā)現，很多醫(yī)療機構（特別是民營醫(yī)療機構）通過為老年人免費體檢來提高自己的知名度。每天早上，很多老年人都等到機構的門口，享受免費服務。這是非常符合老年人的消費心理的。 老年用品網可以與這些醫(yī)療機構合作，通過資源置換的方式建立合作關系。老年用品網的主頁及子頁面為這些機構提供廣告位，而醫(yī)療機構允許老年用品 網在其內部或病歷卡上打廣告。 通過這種方式來推廣網站，既節(jié)省了廣告費，又與醫(yī)療機構建立了良好的合作關系。 網站設計策劃 20 營銷策略四：義工行動 “義工”文化是老年用品網的核心文化，它將承載網站的使命，也將幫助網站迅速掌握消費者需求，與養(yǎng)老院等養(yǎng)老機構建立良好的關系起到巨大的推動作用。 公司所有員工成為浙江省愛心事業(yè)基金會的義工，聽侯基金會的安排，去醫(yī)院、去養(yǎng)老機構為老年人服務。 營銷策略五：線上營銷與線下營銷結合 線上營銷是指在網絡營銷。主要方式有友情鏈接，在其他知名 BBS 上發(fā)帖子，以及通過發(fā) EMAIL 的方式來推廣網站，也 可以與百度合作，做競價排名。同時，充分利用老年用品網自己的 BBS 論壇，經常搞些網上活動，讓年輕人發(fā)自自家老人的照片，寫自家老人的人生經歷，或者鼓勵老年人自己寫自己的故事，還可以開設老年征婚板塊來迅速凝聚人氣。 線下營銷是指傳統(tǒng)的營銷方式。由于銷售人員只有三人，因此相互之間要分工明確：一人負責企業(yè)銷售，即 “心怡”充值卡的營銷，一人負責高校宣傳演講，培養(yǎng)潛在消費客戶。因為根據中國的國情，在現實生活中往往是隔代親。孫子孫女在回家的時候往往會給自己的爺爺奶奶買些禮品。并且學生都已經接受了網上購物，這為 老年用品網推廣 與品牌忠誠度的建立起到很大的作用。一人就負責養(yǎng)老院等養(yǎng)老機構的銷售工作。 立體式營銷策略圖示如下： 義工行動 構建非競爭性戰(zhàn)略聯盟 創(chuàng)建“心怡”充值卡 資源置換 線上營銷與 線下營銷結合 網站設計策劃 21 五 創(chuàng)業(yè)風險分析 （一）主要風險 老年用品網從行業(yè)的選擇及采取的營銷模式來看，方向應該是沒有問題的，即選擇的事業(yè)是正確的，選擇了“做正確的事”。但是由于是大學生創(chuàng)業(yè)，缺少實踐經驗，在網站技術方面也缺乏厚實的基礎，在采購、銷售方面都缺乏符合創(chuàng)業(yè)要求的知識和能力。因此，老年用品網的創(chuàng)業(yè)過程可以說風險無處不在?？梢灶A測的主要有以下幾個方面： 困難準備不足。 雖然說，在做出選擇創(chuàng)業(yè)這條路時，心里面已經 有了一定的思想準備，也想過遇到困難怎么辦。但是，前人的經驗告訴我們，創(chuàng)業(yè)路上遇到的困難遠比我們想象的要艱難多，自己遠比想象的要脆弱得多，我們的能力及素質還遠遠沒有達到成功的要求。因此，創(chuàng)業(yè)首先最大的風險是這個團對在面對困難挑戰(zhàn)時，是否已經真正做好了準備，是否準備整個創(chuàng)業(yè)團對同舟共濟，共度難關。一旦有人選擇退卻，那整個團對的工作將嚴重受到影響，團隊的信心和凝聚力也將產生動搖，這是老年用品網創(chuàng)業(yè)小組在將來可能要面對最大的風險。 內部管理經驗不足。 由于缺乏在大公司工作的經驗，因此內部管理方面將存在很大的挑戰(zhàn) 。包括人員工資的核算發(fā)放，股權方案的制定和實施，特別是現金的管理問題?，F金管理好壞，將直接影響本次創(chuàng)業(yè)的成敗。 現金是企業(yè)的血液，從日常經營活動看，只有提供足夠的現金，企業(yè)才能正常運轉。沒有充足的現金，將給企業(yè)帶來嚴重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場競爭中的信用等級，最終使企業(yè)資金周轉不靈，甚至資不抵債，走向破產。 在創(chuàng)業(yè)起步階段，所有資金都是自籌，每一分錢的使用都要謹慎小心。一旦資金鏈出現斷裂，公司基本上就很難維持了。 （二）風險控制措施 摸清自己的實力，注重有序投資。 實 施老年用品網方案前，需對自己的人員、技術、資金等各方面條件進行深入的分析，確定自己的運營能力再進行投資，同時在運營中加強資金鏈的管理，網站設計策劃 22 增加資金流動性，以量帶動利潤的增加。 全面加強人員素質的提升、多方面提高管理水平。 公司一方面需要對招收的員工有一定的篩選，保證員工具有較高素質，尤其對信息處理部門人員需要有很強的業(yè)務能力，以未免中間環(huán)節(jié)的失誤導致整個銷售鏈的中斷。另一方面公司需對整個運營過程加強管理，及時發(fā)現問題進行彌補和補救，避免出現小問題引起的信用喪失。 加強服務、提高立 體式營銷方案執(zhí)行力。 在競爭激烈的環(huán)境中，網上超市運營中更應注重對服務的優(yōu)化，真正想客戶所想，為客戶提供價廉物美商品的同時提供貼心的服務。更重要的是要獨創(chuàng)性的立體式營銷方案落到實處，要不折不扣地去實施。市場永遠是我們的生存基石，只有開拓了市場，解決其他問題才有實質價值。 網站設計策劃 23 六 財務預測 （一）老年用品網 3年成本預計 單位：萬元 人民幣 成 本 2021年 2021年 2021年 公司運營成本 人力資源成本 10 20 40 日常固定運作 2 3 5 日常變動 運營 2 3 5 開辦費 2 3 5 網站系統(tǒng)建設 1 網絡租賃費 推廣費 品牌建立 15 25 機構營銷 5 公關 2 渠道開拓 2 廣告費用 0 “心怡”充值卡推廣 2 合 計 風險預備金 30 網站設計策劃 24 （二）、投資收益預測 老年用品網三年經營預測 單位 (萬元人民幣 ) 收入來源 — “心怡” 老年用品網 廣告收入。 廣告收入主要來源于三塊，第一塊是供應商在 “心怡” 老年用品網 做的各類廣告，按照廣告的不同內容和形式，可以分成文字廣告、圖象廣告和 flash 廣告。各醫(yī)療 機構和養(yǎng)老機構所做的廣告，同樣也包含三種類型。 業(yè)務收入。 通過線上銷售及現下銷售老年用品而獲得的收入。 “心怡”充值卡銷售收入。 此類銷售收入是指非競爭性戰(zhàn)略聯盟之間發(fā)行相對應的充值卡，當客戶拿老年用品網發(fā)行的充值卡去戰(zhàn)略聯盟單位消費后，戰(zhàn)略聯盟單位支付給老年用品網的費用。 （三）預計投資回報率 公司產品銷售價格的制訂是根據成本的核算和產品市場的定位以及市場營銷等各項成本費用和企業(yè)的利潤而制定。 公司三年總投入為 154 萬元，總回報 328 萬元，投資回報率為 213%。 收入來源 收入項目 單價 2021 2021 20211 “心怡” 老年用品網 收入 廣告 供應商廣告 家 3 7 12 醫(yī)療機構廣告 家 3 7 12 養(yǎng)老機構廣告 家 2 4 8 業(yè)務收入 50 80 130 充值卡 “心怡”充值卡銷售 2 3 5 合 計 353 60 101 167 單位 : 萬元