【正文】 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 2 目 錄 一 老年用品市場分析 .................................. 4 （一）綜合環(huán)境分析 ................................ 4 （二）競爭環(huán)境分析 ................................ 5 二 老年用品消費(fèi)者分析 ................................ 6 （一）老年用品消費(fèi)需求 ............................ 6 （二）老年用品消費(fèi)能力 ............................ 6 （三）老年用品消費(fèi)特點(diǎn) ............................ 7 三 老年用品網(wǎng) 競爭力分析 .............................. 8 四 老年用品網(wǎng) 計(jì)劃實(shí)施 ............................... 10 （一）老年用品網(wǎng)運(yùn)營思路概述 ...................... 10 （二）網(wǎng)站建設(shè) ................................... 10 （三）組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) .......................... 13 （四）主業(yè)務(wù)流程圖 ............................... 15 （五）采購渠道構(gòu)建 ............................... 16 （六）企業(yè)文化 ................................... 17 （七）立體式營銷模式 ............................. 17 營銷策略一：構(gòu)建非競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟 ................ 18 營銷策略二：創(chuàng)建“心怡”充值卡 .................. 18 營銷策略三：資源置換 ........................... 19 營銷策略四：義工行動 ........................... 20 營銷策略五：線上營銷與線下營銷結(jié)合 .............. 20 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 3 五 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險分析 .................................... 21 （一）主要風(fēng)險 ................................... 21 （二）風(fēng)險控制措施 ............................... 21 六 財(cái)務(wù)預(yù)測 ........................................ 23 （一）老年用品網(wǎng) 3 年成本預(yù)計(jì) ...................... 23 （二）投資收益預(yù)測 ............................... 24 （三）預(yù)計(jì)投資回報率 ............................. 24 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 4 一 老年用品市場分析 （一）綜合環(huán)境分析 目前我國老齡化趨勢明顯，且老年人口數(shù)量和所占比重快速上升。但市場上僅能提供 1000 億元的商品。 老年用品網(wǎng)是這幾年隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生的，具有產(chǎn)品全、同等價格低等優(yōu)勢， 并且方便快捷，以逐漸被廣大消費(fèi)者所接受。另外部分老年人退休后依然發(fā)揮余熱，尋找自己有特長的行業(yè)和崗位繼續(xù)工作， 據(jù)調(diào)查 ,目前我國城市 60 歲至 65 歲的老年人口中約 45%的人還在就業(yè) ，這為老年人提供 了不菲的經(jīng)濟(jì)收入。 同樣，由于工作的關(guān)系以及“忠孝”文化的影響，晚輩消費(fèi)者試圖尋找機(jī)會補(bǔ)償因不能在身邊陪伴老人而產(chǎn)生的遺憾，逢年過節(jié)或平常給老年人購買其所需用品。 三 老年用品網(wǎng)競爭力分析 適應(yīng)了社會老齡化趨勢。 老年用品網(wǎng)是一個專業(yè)化網(wǎng)站，專為老年人提供專用產(chǎn)品服務(wù)。 （二）網(wǎng)站建設(shè) 老年用品網(wǎng)銷售模式主要以網(wǎng)絡(luò)作為了展示產(chǎn)品以及與客戶聯(lián)系和交流的平臺，因此網(wǎng)站是否美觀有吸引力、產(chǎn)品的層列是否有層次、網(wǎng)上配套服務(wù)是否先進(jìn)等因素將決定此類產(chǎn)品網(wǎng)上超市運(yùn)營能否成功，因此網(wǎng)站建設(shè)是此運(yùn)營方案的重中之重，需要花大氣力精心準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)。 （ 3） BBS（老年社區(qū)服務(wù)）論壇 為了提高網(wǎng)站的人氣，提高網(wǎng)站的用戶粘度，老年用品網(wǎng)將開設(shè) BBS 論壇，邀請老年人來擔(dān)任管理者和斑竹，以提高他們的積極 性和忠誠度。 （ 2） 國際知名品牌國內(nèi)代理商：這類供應(yīng)商取得國際某類知名品牌在中國的代理權(quán)，但是其銷售渠道無法深入某地域市場，且價格較高，往往此類產(chǎn)品的銷售對象為醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，而個人及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場無法打開。 （ 3）通過義工行動，我們就有非常多的機(jī)會接觸目標(biāo)客戶，可以從他們那獲知最珍貴、最真實(shí)的一手市場信息，可以促使我們提供更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，加速企業(yè)的發(fā)展。旅游一是可以呼吸接觸大自然，有利于身心健康；二是可以了解各地風(fēng)土人情；三可以豐富感情生活。 “心怡”充值卡的營銷：中國稱為“禮尚之邦”，親戚之間送禮，朋友之間送禮，客戶之間送禮，上下級關(guān)系之間送禮，由于現(xiàn)在的物質(zhì) 水平大大提高，很多人都在為送什么禮發(fā)愁，送充值卡已經(jīng)為大家解決了一個大大的難題，讓其自己選擇所需成為最佳選擇。主要方式有友情鏈接，在其他知名 BBS 上發(fā)帖子，以及通過發(fā) EMAIL 的方式來推廣網(wǎng)站，也 可以與百度合作，做競價排名。 內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)不足。更重要的是要獨(dú)創(chuàng)性的立體式營銷方案落到實(shí)處，要不折不扣地去實(shí)施。家 3 7 12 醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告 公司一方面需要對招收的員工有一定的篩選，保證員工具有較高素質(zhì)，尤其對信息處理部門人員需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，以未免中間環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致整個銷售鏈的中斷。 雖然說，在做出選擇創(chuàng)業(yè)這條路時，心里面已經(jīng) 有了一定的思想準(zhǔn)備，也想過遇到困難怎么辦。 通過這種方式來推廣網(wǎng)站，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系?！靶拟背渲悼ň蛻?yīng)運(yùn)而生。由此類需求的老人且往往是有文化涵養(yǎng)、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在陶冶情操、相互之間增加交流之 余，還可以強(qiáng)身健體。但是，對于一個想做強(qiáng)做大的企業(yè)來說，盈利能力往往不夠，還需要非常強(qiáng)的社會責(zé)任感，需要有為社會作貢獻(xiàn)的意愿和行動。采購網(wǎng)絡(luò)的建立往往是網(wǎng)上超市運(yùn)營的 基礎(chǔ)，如果選擇的商品不符合老年人的實(shí)際需要，或者產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，都將導(dǎo)致網(wǎng)上超市運(yùn)營的失敗，因此必須給予重視，對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真的考查，并與信譽(yù)優(yōu)良的供應(yīng)商建立起長期的合作關(guān)系，保證網(wǎng)上超市商品的優(yōu)質(zhì)、低價供應(yīng)。 由于老年人的視力有所下降，因此在商品的設(shè)置上不僅要配有相應(yīng)的圖片和說明，同時將配置語音說明，方便老年人對產(chǎn)品有更好的了解。 構(gòu)建全新的立體式營銷模式。因此老年用品網(wǎng)主要的購買群體定位為中青年及社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。 老年消費(fèi)者以前總是被描述為具有較高的品牌忠誠度， 對時尚和流行不感興趣，廣告和促銷活動對他們的影響不大。老年人在美容、穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，同樣有著強(qiáng) 烈的消費(fèi)興趣。這些資金或存于銀行獲取穩(wěn)定的利息，或作一些安全系數(shù)較高的投資。 購物超市。 雖然人們已經(jīng)意識到了人口老齡化現(xiàn)象，但是老年人的需求遠(yuǎn)未得到滿足。根據(jù) 2021年 2 月 23 日全國老齡辦發(fā)布 的《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》，我國老齡化增長速度相當(dāng)快，年均增長率高達(dá) ％，幾近總?cè)丝谠鲩L速度的 5 倍。 （二）競爭環(huán)境分析 國內(nèi)老年用品市場競爭形態(tài)如下： 老年用品專賣店。如今，人們重視 健康的意識已經(jīng)逐步提高，近 20 年