傾聽是溝通的主要藝術-資料下載頁
2025-05-11 17:30本頁面
【正文】 話之前，自己盡量不要就已經針對所要談論的事情本身下定論，否則，會帶著“有色眼鏡”，不能設身處地，從對方的角度看待問題，出現偏差。 例 子 可能的情緒例子 例子 ?先入為主，對對方的話根本無法專心傾聽 “ 他的這個話題我根本就不感興趣，都什么年頭了！” ?個人好惡。 “ 這件事根本就行不通，怎么這家伙又 …… ” ?由對對方的個人看法引起 “ 怎么每次都是這個家伙來訴苦！” ?由利益沖突造成 “ 想和我爭？別想！” 【 自檢 】 ? 在溝通中，你容易出現的“不愿聽對方說話”的原因是什么？ ? 你是如何處理的？ ? 你認為自己能夠在哪些方面做出改進？ 【 本講總結 】 ? 主要講述傾聽的好處和傾聽的技巧。 ? 傾聽在溝通行為中占有最大的比例，傾聽的好處很多?，F實中，許多人都“不愿聽對方說話”。 ? 有效的傾聽必須注意溝通技巧，排除各種溝通的障礙，客觀有效的溝通。
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