【正文】
C 1 D 1 A 1 D 1 C 1 A 1 A B 9 三、多項(xiàng)選擇題: ABCDE ABCE BCDE AB ABCE 四、簡(jiǎn)答題 答:新產(chǎn)品開發(fā)程序包含以下六個(gè)階段:( 1)提出目標(biāo),搜集構(gòu)想;( 2)評(píng)核與篩選;( 3)營(yíng)業(yè)分析;( 4)新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā);( 5)新產(chǎn)品試制與試驗(yàn);( 6)新產(chǎn)品的商品化。 答:需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。其主要的方法有兩種:( 1)理解價(jià)值定價(jià)法;( 2)區(qū)分需求定價(jià)法。 答:選擇中間商數(shù)目的三種形式為:第一,普遍性銷售,又叫密集分銷。這種策略適用于價(jià)格低廉、無差異性的日用 消費(fèi)品。第二,選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。第三,獨(dú)家銷售,這種策略一般適用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。 答:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有:( 1)信息收集;( 2)信息發(fā)布;( 3)銷售促進(jìn);( 4)銷售渠道;( 5)顧客服務(wù)與顧客關(guān)系;( 6)網(wǎng)址推廣。 案例分析:新產(chǎn)品的構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的,新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購(gòu)買者、專家、批發(fā)商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)的營(yíng)銷人員及各級(jí)決策人員。企業(yè)要善于尋找構(gòu)想、激勵(lì)構(gòu)想和完善構(gòu) 想。 企業(yè)搜集構(gòu)想可采用以下方法:特點(diǎn)羅列法、強(qiáng)迫關(guān)系法、多角度分析法及頭腦風(fēng)暴法等。 作業(yè)四 10 一、判斷正誤: ╳ ╳ ╳ ╳ √ ╳ √ √ ╳ ╳ 二、單項(xiàng)選擇題: C D C A A C A A D A 1 D 1 A 1 A 1 B 1 C 1 A 1 D 1 D 1 D D 三、多 項(xiàng)選擇題: ABCD ABCB ACD ABCE ABCD 四、簡(jiǎn)答題 答:企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷的步驟有:( 1)找出目標(biāo)受眾;( 2)決定溝通目標(biāo);( 3)設(shè)計(jì)溝通信息;( 4)選擇溝通渠道;( 5)制定促銷預(yù)算;( 6)決定促銷組合。 答:年度計(jì)劃控制過程分為四個(gè)步驟:( 1)管理者必須確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo),作為水準(zhǔn)基點(diǎn);( 2)建立反饋系統(tǒng),監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況;( 3)對(duì)計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的嚴(yán)重偏差的原因作出判斷;( 4)采取修正措施,或是調(diào)整計(jì)劃,使之與變化中的實(shí)際相適應(yīng),或 是糾正計(jì)劃過程中出現(xiàn)的偏差。 答:與實(shí)體產(chǎn)品相比,服務(wù)主要有四個(gè)特征:( 1)無形性;( 2)不可分離性;( 3)可變性;( 4)來可儲(chǔ)存性。 答:優(yōu)點(diǎn):( 1)可降低成本,獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益,因?yàn)槠髽I(yè)可以在國(guó)外市場(chǎng)獲得便宜的勞動(dòng)力和原料,節(jié)省國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用;( 2)可以繞過東道國(guó)設(shè)置的市場(chǎng)壁壘。同時(shí),當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售,有利于產(chǎn)品營(yíng)銷適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境。 缺點(diǎn):主要缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)較大。 案例分析: 參照 P314315 頁國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略進(jìn)行分析 11