【正文】 州店 華麗店 福星店 美蓮店 南部門店 52 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y平均數(shù) 2311 7 15 144238 4244264103838272948 35397115 1211181 2 2 1 1 1 5 個(gè) 6 1 0 個(gè) 1 1 1 5 個(gè) 1 6 2 0 個(gè) 2 1 個(gè)或更多過去 7天內(nèi)在所有商店購買的商品數(shù)量 (廣州 ) Q6 問題： 在過去七天內(nèi)，您在 本店 購買過哪種 類型 的產(chǎn)品呢？ 樣本總數(shù) 1004 455 123 113 110 109 廣州所有門店 天河公園店 荔灣店 天河北店 佛山倫常店 南部所有門店 53 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y平均數(shù) 23328 19635342464461344611747182713383547 3 6 431 1 14 1 5 個(gè) 6 1 0 個(gè) 1 1 1 5 個(gè) 1 6 2 0 個(gè) 2 1 個(gè)或更多過去 7天內(nèi)在所有商店購買的商品數(shù)量 (深圳 ) Q6 問題： 在過去七天內(nèi)，您在 本店 購買過哪種 類型 的產(chǎn)品呢？ 樣本總數(shù) 1004 549 110 110 109 110 110 深圳所有門店 龍崗店 惠州店 華麗店 福星店 美蓮店 南部門店 54 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y消費(fèi)者忠誠度指數(shù) 在本店購買商品的平均數(shù) / 在任何商店購買商品的平均數(shù) 消費(fèi)者忠誠度指數(shù) ? 注：得分越高代表消費(fèi)者忠誠度越高。 本店平均數(shù)任何商店平均數(shù)南部所有門店 廣州所有門店 天河公園店 荔灣店 天河北店 佛山倫常店6 .9 8 8 .1 1 0 .2 9 7 .5 6 .0 3 8 .3 69 .1 2 1 0 .7 1 1 0 .5 9 1 0 .6 5 9 .8 8 1 1 .7 5深圳所有門店 龍崗店 惠州店 華麗店 福星店 美蓮店6 .0 4 7 .9 2 9 .1 6 5 .9 7 3 .1 9 3 .9 57 .8 1 0 .2 9 .4 8 .7 1 5 .2 4 5 .4 5本店平均數(shù)任何商店平均數(shù)55 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y977061717677南部所有門店廣州所有門店天河公園店荔灣店天河北店佛山倫常店一個(gè)笑容 = 10% 消費(fèi)者忠誠度指數(shù)（廣州） 同業(yè)競爭指數(shù) 56 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y78976961727777南部所有門店深圳所有門店龍崗店惠州店華麗店福星店美蓮店一個(gè)笑容 = 10% 消費(fèi)者忠誠度指數(shù)（深圳） 同業(yè)競爭指數(shù) 57 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y影響購物的重要因素 58 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的主要因素（廣州） Q7 問題 :我將給您讀一段消費(fèi)者選擇購物地點(diǎn)時(shí)可能考慮到的有關(guān)因素，請告訴我您今天選擇本店購物的原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 1004 455 123 113 110 109 南部所有門店 廣州所有門店 天河公園店 荔灣店 天河北店 佛山倫常店% % % % % %便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車 73 62 72 54 78 41清潔衛(wèi)生 48 57 40 59 49 83商品的品種齊全/男士服裝種類多/ 鞋類多 35 51 61 51 41 50店面寬敞/ 人少, 不擁擠 35 45 21 63 39 61商品質(zhì)量好 35 37 30 18 30 73服務(wù)好/ 售后服務(wù)好 32 36 31 25 35 55是一間值得我信任的公司 26 25 15 25 21 41商品的陳列很好 17 25 6 28 14 53很容易找到我需要的商品 17 20 11 22 11 36價(jià)格低/ 價(jià)格便宜/蔬菜價(jià)格低 14 18 14 14 27 16生鮮食品、熟食質(zhì)量好/蔬菜水果新鮮/ 奶類為當(dāng)日生產(chǎn) 18 18 4 19 15 34促銷吸引人/ 有打折 9 12 9 24 5 12營業(yè)時(shí)間較長 10 12 2 14 11 20收銀效率很高 7 7 4 12 5 6提供餐飲休息配套服務(wù) 5 7 1 15 1459 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的主要因素（深圳） Q7 問題 :我將給您讀一段消費(fèi)者選擇購物地點(diǎn)時(shí)可能考慮到的有關(guān)因素，請告訴我您今天選擇本店購物的原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 1004 549 110 110 109 110 110 南部所有門店 深圳所有門店 龍崗店 惠州店 華麗店 福星店 美蓮店% % % % % % %便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車 73 81 48 81 93 87 98清潔衛(wèi)生 48 41 70 76 34 16 6商品質(zhì)量好 35 34 67 19 17 31 35服務(wù)好/ 售后服務(wù)好 32 28 61 35 27 12 7是一間值得我信任的公司 26 28 57 12 31 14 24店面寬敞/ 人少, 不擁擠 35 26 50 65 17 商品的品種齊全/男士服裝種類多/ 鞋類多 35 22 65 23 18 3 3生鮮食品、熟食質(zhì)量好/蔬菜水果新鮮/ 商品新鮮 18 18 42 4 20 21 5很容易找到我需要的商品 17 15 23 15 13 4 18價(jià)格低/ 價(jià)格便宜/蔬菜價(jià)格低 14 12 26 7 14 3 8商品的陳列很好 17 11 20 19 17 營業(yè)時(shí)間較長 10 8 17 8 6 1 7收銀效率很高 7 7 8 17 6 3 1促銷吸引人/ 有打折 9 6 15 2 7 4 1提供送貨上門服務(wù) 5 6 7 5 11 3 260 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的 最重 要因 素 （廣州） Q8 問題 :以上各項(xiàng)因素中 , 請告訴我您選擇本店購物的最重要原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 1004 455 123 113 110 109 南部所有門店 廣州所有門店 天河公園店 荔灣店 天河北店 佛山倫常店% % % % % %便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車 48 34 58 17 55 5商品質(zhì)量好 10 15 11 4 12 31商品的品種齊全/男士服裝種類多/ 鞋類多 8 11 11 15 11 8清潔衛(wèi)生 6 9 3 14 4 17是一間值得我信任的公司 7 7 4 4 3 17服務(wù)好/ 售后服務(wù)好 5 6 4 11 1 7店面寬敞/ 人少, 不擁擠 4 4 2 9 2 4價(jià)格低/ 價(jià)格便宜/蔬菜價(jià)格低 2 2 4 5 生鮮食品、熟食質(zhì)量好/蔬菜新鮮/ 商品水果新鮮 2 2 4 1 3很容易找到我需要的商品 2 2 2 4 2 3商品的陳列很好 1 2 4 1 1促銷吸引人/ 有打折 1 1 1 4 1提供交通工具接送顧客 * 1 2 161 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的 最重 要因 素 （深圳） Q8 問題 :以上各項(xiàng)因素中 , 請告訴我您選擇本店購物的最重要原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 1004 549 110 110 109 110 110 南部所有門店 深圳所有門店 龍崗店 惠州店 華麗店 福星店 美蓮店% % % % % % %便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車 48 60 19 55 68 77 79商品質(zhì)量好 10 7 20 2 3 7 3是一間值得我信任的公司 7 6 13 2 9 5 4商品的品種齊全/男士服裝種類多/ 鞋類多 8 5 18 6 1 服務(wù)好/ 售后服務(wù)好 5 5 11 3 8 4 1店面寬敞/ 人少, 不擁擠 4 4 2 19 清潔衛(wèi)生 6 3 4 7 1 2很容易找到我需要的商品 2 2 4 3 1 4價(jià)格低/ 價(jià)格便宜/蔬菜價(jià)格低 2 1 5 1 1 1生鮮食品、熟食質(zhì)量好/蔬菜水果新鮮/ 商品新鮮 2 1 2 2 2 1商品的陳列很好 1 1 3 促銷吸引人/ 有打折 1 1 3 1 62 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的主要因素 天河公園店 101 7102 4751 01 991 441 0336天河公園店 廣州 % Q7 問題 :我將給您讀一段消費(fèi)者選擇購物地點(diǎn)時(shí)可能考慮到的有關(guān)因素，請告訴我您今天選擇本店購物的原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 455 123 廣州 % 天河公園店 % 便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車清潔衛(wèi)生商品的品種齊全/男士服裝種類多/ 鞋類多店面寬敞/ 人少, 不擁擠商品質(zhì)量好服務(wù)好/ 售后服務(wù)好是一間值得我信任的公司商品的陳列很好很容易找到我需要的商品生鮮食品、熟食質(zhì)量好/水果蔬菜新鮮/ 商品新鮮價(jià)格低/ 價(jià)格便宜/蔬菜價(jià)格低營業(yè)時(shí)間較長促銷吸引人/ 有打折收銀效率很高提供餐飲休息配套服務(wù)625751453736252520181812127772406121303115611414294163 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y選擇本店購物的主要因素 荔灣店 820181 91 10321421257荔灣店 廣州 % Q7 問題 :我將給您讀一段消費(fèi)者選擇購物地點(diǎn)時(shí)可能考慮到的有關(guān)因素，請告訴我您今天選擇本店購物的原因 ? 基數(shù) : 有效樣本總數(shù) 455 113 廣州 % 荔灣店 % 便利/ 離我家很近/交通便利/ 免費(fèi)停車清潔衛(wèi)生商品的品種齊全/男士服裝種