【導(dǎo)讀】項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。全或有選錯(cuò)的,該小題無分。為界劃分給水設(shè)備管理范圍。、可出租面積和。判斷改錯(cuò)題（判斷下列每小題的正誤。并改正劃線部分。每小題2分，共20分）。滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的共同需求受其委托而提供的服務(wù)。，謂之諾成合同。分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)。，是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約性質(zhì)。業(yè)主和使用人均應(yīng)遵守業(yè)主公約。生的各項(xiàng)直接支出。使干管中未損壞的管段恢復(fù)運(yùn)行；開通管路，并恢復(fù)向關(guān)斷的用戶供熱。，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護(hù)是保證。時(shí)制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定并抓好落實(shí)。物業(yè)管理市場化是指形成有活力的物業(yè)管理市場，業(yè)主通過市場選擇物業(yè)管理企業(yè)，員，組成業(yè)主小組，一般按（）建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。其中，資質(zhì)二級(jí)企業(yè)注冊(cè)資本在

　　

【正文】 造成粉塵污染 D 不當(dāng)燃燒以及燃放煙花爆竹等 46 物業(yè)管理公司可以在所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展一些有意義的主體性文體娛樂活動(dòng)，也可以開展（）等一般性活動(dòng)。 A 文藝 B 體育 C 銷售有獎(jiǎng)彩票 D 攝影展覽 47 漏水時(shí)給水管道及配件的常見毛病，常用維修方法有（）。 A 打楔堵漏法 B 關(guān)注環(huán)氧樹脂堵漏法 C 哈法夾堵漏法 D 換管法 48 （）是物業(yè)管理公司的治安管理工作的內(nèi)容。 A 設(shè)置安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu) B 制訂各項(xiàng)治安管理制度和工作程序 C 打擊違法犯罪活動(dòng) D 加強(qiáng)管區(qū)內(nèi)車輛管理 49 高層建筑消防的特點(diǎn)有耐火極限低，（）。 A 火險(xiǎn)因素多 B 火勢(shì)蔓 延快 C 撲救難度大 D 疏散困難 50 為了便于車輛管理，建設(shè)停車場庫時(shí)，對(duì)其內(nèi)部應(yīng)有（）要求。 A 光度 B 設(shè)施 C 利用率 D 區(qū)位布置 51 物業(yè)管理公司在物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生保潔中的職責(zé)范圍時(shí)（）。 A 區(qū)內(nèi)公共場地的清潔保潔 B 區(qū)內(nèi)樓與公共部位的清潔保潔 C 區(qū)內(nèi)生活垃圾和糞便的清運(yùn) D 區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)、飲食業(yè)等執(zhí)行城市環(huán)境衛(wèi)生管理，物業(yè) 環(huán)境衛(wèi)生管理情況的監(jiān)督檢查 52 廣告具有（）功能。 A 經(jīng)濟(jì) B 文化 C 宣傳 D 政治 53 物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算可以用一個(gè)簡單的公式來表示： X=Σ xi，其中 Xi 應(yīng)包括（）及其他一些費(fèi)用。 A 綠化管理費(fèi) B 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi) C 辦公費(fèi) D 物業(yè)管理企業(yè)的利潤 54 物業(yè)管理招標(biāo)程序包括（）。 A 選擇招標(biāo)方式 B 編制招標(biāo)文件 C 送政府部門批準(zhǔn) D 組織勘察現(xiàn)場 55 在物業(yè)管理檔案中，檔應(yīng)包括（）等內(nèi)容。 A 房屋分戶平面圖 B 房屋接管驗(yàn)收紀(jì)錄 C 租金測(cè)估算計(jì)算表 D 維修記錄卡 56 （）屬于物業(yè)管理資料常見形式。 A 平面圖 B 記錄手冊(cè) C 幻燈片 D 統(tǒng)計(jì)表 57 下面闡述是正確的有（）。 A 業(yè)主是物業(yè)的主人 B 許多業(yè)主組織為業(yè) 主委員會(huì) C 物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ) D 物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的根本問題 58 物業(yè)管理人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)包括（） A 語言表達(dá)能力 B 端莊的儀表儀容 C 良好的心里素質(zhì) D 掌握各種設(shè)備的維修技能 59 小型家用燃油燃?xì)膺^路的特點(diǎn)有 （） A 操作簡單 B 一次性投資少 C 實(shí)用壽命短 D 燃料費(fèi)用低 60 發(fā)生失竊案應(yīng)根據(jù)（）決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 A 物業(yè)管理公司的制度 B 客人的正確要求 C 保安部的規(guī)模 D 丟失財(cái)務(wù)的價(jià)值 二、 判斷提（每題 1分，滿分 40分） 三、 判斷提（每題 1分 ，滿分 40分） 61 房屋附屬設(shè)備零星維修，是指設(shè)備零件更換率一般在 10%以下的維修工程。 62 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維修，管理。 63 在物業(yè)管理中，房屋給排水設(shè)備的驗(yàn)收，應(yīng)執(zhí)行國家驗(yàn)收規(guī)范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下來，再要求有關(guān)施工單位限期整改。 64 變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。 65 物業(yè)管理區(qū)域的門衛(wèi)，除執(zhí)行治安管理職能外，還要為用戶和客人提供各種有關(guān)服務(wù)。 66 物業(yè)管理公司保安部門 24小時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。 67 物業(yè)管理公司全體員工都必須掌握各種消防器材的操作技術(shù)和方法。 68 高層建筑內(nèi)部可以進(jìn)行消防區(qū)域分隔，也可以不進(jìn)行分隔。 69 物業(yè)管理公司可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃建設(shè)停車場。 70 任何情況下多不允許在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)焚燒瀝青、油氈、塑料、皮革、落葉和綠化修剪物等物質(zhì)。 71 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有各類垃圾可以分類對(duì)方，也可以不分類統(tǒng)一集中對(duì)方。 72 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有部位的衛(wèi)生保潔工作。 73 物業(yè)管理公司的綠化管理部門可以 直接對(duì)外營業(yè)，為公司創(chuàng)收。 74 在房屋附屬消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)工作中，消防專用水箱一般要在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象。 75 房屋內(nèi)衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。 76 目前我國已有部門建筑的空調(diào)系統(tǒng)采用了冷蓄冷，就是制冷機(jī)在夜間用電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。 77 當(dāng)樓內(nèi)大堂人流過分擁擠時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)允許并引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。 78 物業(yè)管理公司的消防管理機(jī)構(gòu)一般設(shè)置在公司的物業(yè)管理部。 79 物業(yè)管理公司有權(quán)力在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)樓前或樓群之間的空地上設(shè)置臨時(shí)停車場。 80 住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門負(fù)責(zé)。 81 房屋的日常養(yǎng)護(hù)，既包括對(duì)房屋的零星養(yǎng)護(hù)，也包括對(duì)房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。 82 物業(yè)管理公司保潔部的倉庫保管員，負(fù)責(zé)清潔工座機(jī)用品的購買和收發(fā)工作。 83 城市環(huán)境衛(wèi)生管理部受住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的委托，對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)上的垃圾執(zhí)行有償清運(yùn)工作。 84 根據(jù) 1992 年 4 月 15 日頒發(fā)的《全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，住宅小區(qū)綠化覆蓋率應(yīng)到 35%以上。 85 物 業(yè)管理公司在所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展文體娛樂活動(dòng)，不能向參加活動(dòng)者收取費(fèi)用， 86 物業(yè)管理人員不需要掌握廣告宣傳，文體娛樂活動(dòng)設(shè)施與器材的使用方法等方面的有關(guān)知識(shí)，因?yàn)樗屑夹g(shù)性工作都可以外請(qǐng)專業(yè)人員承擔(dān)。 87 電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和故障秀麗，必須由經(jīng)勞動(dòng)部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。 88 容積式生活熱水加熱具有體積小，設(shè)備管道簡單的優(yōu)點(diǎn)，但水溫波動(dòng)較大，水質(zhì)硬時(shí)易結(jié)垢。 89 門衛(wèi)工作主要是治安管理，沒有為用戶提供其他服務(wù)的職能。 90 保安部一般有消防組、警衛(wèi)組、內(nèi)保組等部分構(gòu)成。 91 房屋的完損等級(jí)分 為三類，即完好房，一般損壞房和危險(xiǎn)房。 92 停車場庫門為一般只設(shè)一人，其職責(zé)是登記收費(fèi)和指揮車輛出入及停放。 93 城市污水二級(jí)處理技術(shù)是將污水中懸浮固性物通過機(jī)構(gòu)武力的沉淀，漂選，過濾等方法，使污水中過濃的有毒，有害物質(zhì)得到凈化。 94 不管物業(yè)管理公司規(guī)模大小，其保潔部一般分設(shè)三個(gè)班組：樓宇清潔服務(wù)班組，公共區(qū)域清潔班組，高空外墻清潔班組。 95 清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)中的“七凈”是指：路面凈，路沿凈，人行道凈，雨污水井口凈，樹根凈，電線桿根凈，墻根凈。 96 制訂綠化技術(shù)管理規(guī)定和措施，實(shí)施綠化管理員工培 訓(xùn)是物業(yè)管理公司綠化部主管的職責(zé)。 97 制訂文體娛樂活動(dòng)方案的主要內(nèi)容包括：調(diào)查開展活動(dòng)的條件和住區(qū)人員對(duì)活動(dòng)的需求，設(shè)計(jì)具體活動(dòng)項(xiàng)目及主題，列出個(gè)工作階段和各方面工作項(xiàng)目主要要求，提出相關(guān)問題的解決方法。 98 文體娛樂活動(dòng)管理規(guī)章制度的種類有《員工手冊(cè)》場館及設(shè)施器材使用館里人員的《崗位職責(zé)》《考核獎(jiǎng)懲辦法》各種《檢查制度》等。 99 住宅小區(qū)物業(yè)管理手段是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用。 100 綠化技術(shù)人員的職責(zé)有制定工作規(guī)劃，組織培訓(xùn)，考核部署工作，開展創(chuàng)收工作。 物業(yè)管理員知識(shí)試題（三）答 案 一、 單選題 1A 2B 3B 4D 5A 6C 7D 8B 9B 10B 11C 12C 13B 14A 15A 16A 17C 18C 19D 20A 21D 22C 23A 24C 25A 26C 27C 28C 29C 30A 二、多選題 31ABD 32ABCD 33ABC 34D 35ABC 36ABC 37ABCD 38ABCD 39ABC 40D 41C 42ABC 43B 44B 45ABCD 46ABD 47CD 48ABCD 49ABCD 50ABD 51ABCD 52ABD 53ABCD 54ABD 55BC 56ABD 57ABCD 58ABC 59AB 60BD 三、判斷題 61√ 62Χ 63Χ 64√ 65√ 66√ 67√ 68Χ 69√ 70Χ 71Χ 72Χ 73√ 74√ 75Χ 76√ 77√ 78√ 79√ 80Χ 81√ 82Χ 83√ 84Χ 85Χ 86Χ 87√ 88√ 89Χ 90√ 91Χ92Χ 93√ 94Χ 95√ 96Χ 97√ 98Χ 99√ 100Χ