【正文】 主要承租人的類型，它決定了每一公共商業(yè)物業(yè)最好的承租人組合形式。（ ） 。 ：單個業(yè)主；全體業(yè)主即業(yè)主大會或業(yè)主代表大會； 。每小題 2分，共 20分） 滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的共同需求受其委托而提供的服務。 管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修管理和服務所發(fā)生的各項直接支出。 物業(yè)管理專業(yè)化是指物業(yè)管理企業(yè)有專業(yè)的人員配備；有專門的組織機構(gòu)；有專門的管理工具設(shè)備；有科學、規(guī)范的管理措施和工作程序；運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術(shù)實施專業(yè)化管理。 A 前臺 B 租賃 C 商務 D 銷售 13 寫字樓的物業(yè)管理單位要與（）簽 訂物業(yè)管理合同，明確雙方的責、權(quán)、利關(guān)系。 A 通知 B 計劃 C 規(guī)章制度 D 合同 29 物業(yè)管理勞動成本中屬于有形成本的是（）。 A 維修養(yǎng)護管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 檔案管理制度 44 房屋附屬社別的三級保養(yǎng)包括：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，（）。 A 住戶手冊 B 業(yè)主公約 C 有關(guān)人員的崗位指責 D 物業(yè)管理委托合同 60 建設(shè)部于 2020年 2月發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，將自 2020年（）1日起施行。 A 管理服務費 B 維修基金 C 以業(yè)養(yǎng)業(yè)多種經(jīng)營 D 政府扶持 74 政府對物業(yè)管理企業(yè)的資金支持主要表現(xiàn)在（）。 A 活動項目及主題 B 各工作階段及各方面工作項目及要求 C 相關(guān)問題及解決方法 D 活動總結(jié) 三、 判斷題（ 91~100 題。 A 物業(yè)管理公司經(jīng)理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部專職消防管理人員 5 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場庫的清潔衛(wèi)生一般由（）負責。 A 一個月 B 半年 C 一年 D 三年 20 房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率一般在（）。 A 65， 55 B 40， 30 C 55， 45 D 50， 40 35 根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域保潔管理的操作細則要求（）等每日必須清潔的部位。 A 區(qū)內(nèi)公共場地的清潔保潔 B 區(qū)內(nèi)樓與公共部位的清潔保潔 C 區(qū)內(nèi)生活垃圾和糞便的清運 D 區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)、飲食業(yè)等執(zhí)行城市環(huán)境衛(wèi)生管理，物業(yè) 環(huán)境衛(wèi)生管理情況的監(jiān)督檢查 52 廣告具有（）功能。 70 任何情況下多不允許在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)焚燒瀝青、油氈、塑料、皮革、落葉和綠化修剪物等物質(zhì)。 87 電梯的日常保養(yǎng)維護和故障秀麗，必須由經(jīng)勞動部門審查認可的單位和人員承擔。 99 住宅小區(qū)物業(yè)管理手段是先進的計算機技術(shù)在管理工作中的應用。 82 物業(yè)管理公司保潔部的倉庫保管員，負責清潔工座機用品的購買和收發(fā)工作。 66 物業(yè)管理公司保安部門 24小時負責物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。 A 打楔堵漏法 B 關(guān)注環(huán)氧樹脂堵漏法 C 哈法夾堵漏法 D 換管法 48 （）是物業(yè)管理公司的治安管理工作的內(nèi)容。 A 自己鮮明的特色 B 強大的經(jīng)濟實力 C 潛在的無形資產(chǎn) D 大面積的停車場 二 多選題（每題 1分，滿分 30分） 31 房屋附屬設(shè)備的實用管理制度，主要有（）等。如屬兒童所為，（）賠償。（） 物業(yè)管理員知識試題（二）答案 一、 單選題 1 .C 27. A 二、 多選題 77ABCD 三、 判斷題 91. 92. √ 93. √ 94.√ 95. 96. √ 97. √ 98. 99. √ 100.√ 中級物業(yè)管理員知識試題（三） 一、 單選題（每題 1分，滿分 30分） 1 房屋附屬的消防水泵應定期進行試用，至少每年進行（）次。 A 物業(yè)管理公司全體員工 B 物業(yè)管理區(qū)域全體居民 C 物業(yè)管理公司部分員工 D 物業(yè)管理區(qū)域部分居民 85 （）是停車場門衛(wèi)的職責。 A 保齡球場 B 購物中心 C 出租公寓 D 銀行 70 物業(yè)的接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于（）。 A 40分貝 B 50分貝 C 55分貝 D 60分貝 56 保潔工作的重點是（）。裝修和設(shè)備完好，齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良 好，使用正?；螂S個別分項有輕微損壞，但不影響居住安全和正常使用，一般經(jīng)過小修就能修復好的房 屋屬（）。 A 可以移交 B 必須移交 C 不需移交 D 移交與否，根據(jù)具體情況而定 26 物業(yè)資料歸檔工作要做到（）。 A、重物不重人 B、重服務 C、重開發(fā)利用 D、重盈利 我國大型寫字樓的建筑面積一般（）以上。 （ 4）合理安排不同承租人的租期。 是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)使用、維修、管理方面的行為準則，對全體業(yè)主有約束力。 。 、可出租面積和 。業(yè)主和使用人均應遵守業(yè)主公約。 . 論述題（ 8分） 、專業(yè)化、市場化。 A、 3萬㎡ B、 4萬㎡ C、 5萬㎡ D、 8萬㎡ 10 寫字樓的管理方式中，委托服務型物業(yè)管理與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的（）。 A 盡可能完整 B “十清” C 去偽存真 D 盡可能準確 27 通知是一種應用較為廣泛的知照性文書。 A 基本完好房 B 完好房 C 一般損壞房 D 損壞房 41 在需要及時修復的構(gòu)件，配件，設(shè)備的零件，綜合平均費用在所管房屋現(xiàn)實總造價的 1%以下，并以保持 原先房屋完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為（）。 A 執(zhí)法 B 清掃 C 預防 D 檢查 57 集中反映小區(qū)綠地質(zhì)量和水平的是（）。 A 性質(zhì)不同 B 所處的階段和使用不同 C 物業(yè)管理企業(yè)的職責不同 D 水平不同 71 物業(yè)管理企業(yè)被提前解聘的原因是（）。 A 指揮車輛進出 B 搞好停車場苦的清潔衛(wèi)生 C 檢查停放車輛是否漏油 D 定期檢查停車場庫消防設(shè)備是否完好 86 物業(yè)環(huán)境污染主要是指（）。 A 一 B 二 C 三 D 四 2 在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。 A 由家長 B 可以不 C 由兒童本人 D 由區(qū)內(nèi)居民共同 17 房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承 載能力，隨時有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于（）。 A 設(shè)備運行值班制度 B 交接班制度 C 技術(shù)檔案管理制度 D 設(shè)備操作實用人員崗位責任制 32 房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括（）等。 A 設(shè)置安全保衛(wèi)機構(gòu) B 制訂各項治安管理制度和工作程序 C 打擊違法犯罪活動 D 加強管區(qū)內(nèi)車輛管理 49 高層建筑消防的特點有耐火極限低，（）。 67 物業(yè)管理公司全體員工都必須掌握各種消防器材的操作技術(shù)和方法。 83 城市環(huán)境衛(wèi)生管理部受住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的委托，對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)上的垃圾執(zhí)行有償清運工作。 100 綠化技術(shù)人員的職責有制定工作規(guī)劃，組織培訓，考核部署工作，開展創(chuàng)收工作。 85 物 業(yè)管理公司在所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展文體娛樂活動，不能向參加活動者收取費用， 86 物業(yè)管理人員不需要掌握廣告宣傳，文體娛樂活動設(shè)施與器材的使用方法等方面的有關(guān)知識，因為所有技術(shù)性工作都可以外請專業(yè)人員承擔。 69 物業(yè)管理公司可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃建設(shè)停車場。 A 光度 B 設(shè)施 C 利用率 D 區(qū)位布置 51 物業(yè)管理公司在物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生保潔中的職責范圍時（）。 A 建立專職消防班組 B 制定完善的消防制度和規(guī)定 C 管理好消防設(shè)備 D 發(fā)生火災時，保證住戶人身及財產(chǎn)安全 34 我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，一般居住區(qū)和文教區(qū)得晝間噪聲標準是（）分貝，夜間為（）分貝。 A 10% B 15% C 20% D 25% 19 高位水箱一般梅（）要進行一次清洗消毒工作。 A 專門部門 B 專門人員 C 工程部經(jīng)理 D 保安人員 4 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（）負責。 A 減量化 B 資源化 C 無害化