【導(dǎo)讀】制度公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。次，下午下班打卡一次。（夏令時打卡4次，即上午上班一。特殊原因未能按時打卡，但實際上班的，需填寫未打卡證明，殊情況另議），未請假擅自離開工作崗位的，按曠工處理，加點是指員工在正常班次。作或超前性工作而延長工作時間的情況?！凹影唷?，包括以上加班、加點兩種情況。員工在完成計劃工。作目標(biāo)過程中，因個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班，班，加班的最終審批權(quán)為公司總經(jīng)理，否則為無效加班。效及能力原因完不成本崗位工作。或8小時按每小時10元。員工加班，也應(yīng)按規(guī)定打卡，沒。準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)加班。（一）獎懲制度1、履職情。懲罰為員工等級評定減分、現(xiàn)金處罰。大問題罰100，嚴(yán)重問題罰200以上。制度，如出現(xiàn)搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事等惡性行為，經(jīng)查實處開除處理。間為準(zhǔn)，不得代簽。保持工服的干凈整潔，形象清爽。

　　

【正文】 隨意長時間離崗辦理私務(wù)。不可隨意謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內(nèi)營業(yè)，違者按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處為，情節(jié)嚴(yán)重者即可開除處理。（ 3）每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。 （ 4）所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。（ 5）全店人員要團結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。 （ 6）每月填制銷售明細(xì)表，便于月底 銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí)，并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售。（ 7）努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。（ 8）服從上級工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；（ 9） 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。（ 10）為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)。前臺職責(zé)及要求：前臺 :在每日結(jié)束工作后，銷售員全體員工應(yīng)將當(dāng)日相關(guān)工作記錄完善，制定明日工作安排與計劃。個人的工作物品收放到工作桌或抽屜內(nèi)，相關(guān)的各類登記表格應(yīng)由當(dāng)日值班組長統(tǒng)一搜集放入前臺抽屜。工作流程 1）組織晨會的召開： a、 人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）； b、 傳達(dá)上級重要文件及通知； c、 昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析； d、 針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；e、 分配當(dāng)日工作計劃。 2）對店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排：a、 店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況； b、 店內(nèi)樣板的陳列、更改、促銷品的擺放等； c、 監(jiān) 督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正； d、 空閑時間內(nèi)，對新員工的工作作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)； e、時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； f、合理安排店內(nèi)員工輪流用餐。 g、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與客服溝通好安排送貨事宜。銷售顧問接單方法接待客戶 —分析客戶 —確認(rèn)定單交款 —接單下單（客服） ——完成定單。接待客戶：輪排法接待客戶分析客戶：整理客戶資料、回訪客戶、填定三表一卡、邀約客戶確認(rèn)定單：銷售合同明細(xì)（填寫所有明細(xì)類別）、產(chǎn)品定貨單（做為下單依據(jù)）、客戶資料完成（客戶信息跟進(jìn)表 ）、產(chǎn)品圖紙及 測量圖確認(rèn)；產(chǎn)生定單后交接至客服部，協(xié)助共同完成。完成定單：跟進(jìn)客戶定單，掌握產(chǎn)品動向；每接待一位客戶，由當(dāng)事銷售人員在客戶來訪登記上記錄，銷售經(jīng)理監(jiān)督協(xié)調(diào)；排位接待客戶，按大排輪順序依次排位； 客戶、設(shè)計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立，以示尊重； A位不得空位，如有空位出現(xiàn)，追究 A位責(zé)任；如 A 位已通知 B 位，而 B 位沒有及時補位，則追究 B 位責(zé)任，以此類推； 銷售顧問接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺補位； 如客戶來時 A 位正處理工作事務(wù)，由 B位接待客戶； A位處理完事務(wù)后補排 A位，同上情況其 余排位同事完事后仍歸原位； 沒有下定金的老客戶（包括電話預(yù)約客戶）到店面詢問相關(guān)事宜，算該顧問接待客戶一次；置業(yè)顧問同一天接待同一客戶多次，仍算接待一次； 只要客戶詢問有關(guān)事宜，即算接待客戶一次；如客戶只是詢問一些與銷售無關(guān)事宜，不算接待客戶，但必須向 B位說明情況； 認(rèn)真填寫客戶資料績效管理 銷售計劃制定（ 1）應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；（ 2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；（ 3）應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、 滯銷品進(jìn)行分析，并對促銷活動提出建議； 銷售計劃執(zhí)行應(yīng)根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行，店長應(yīng)對每天計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各店員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促店員 /銷售代表進(jìn)行電話回訪或上門拜訪，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。 執(zhí)行情況分析（ 1）每周、每月每位員工要對店長就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵；（ 2）店長對整個店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí) 行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。 績效考核及獎勵、處罰（ 1）可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析，對完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵；（ 2）對于長時間銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。公司培訓(xùn)公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。 注：查看本文詳細(xì)信息，請登錄安徽人事資料網(wǎng) 站內(nèi)搜索：瓷磚公司銷售管理制度 看了該文章的人還看了： 加氣站銷售管理制度一 加氣站站長是本站安全第一負(fù)責(zé)人，對本站安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二 認(rèn)真落實國家、公司的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度。 三 全面執(zhí)行安全生產(chǎn) “五同時 銷售管理考核制度 1 目的及范圍 ：為使公司生產(chǎn)、采購、銷售等經(jīng)營活動按照計劃和流程有序進(jìn)行，有效使用資金、發(fā)揮產(chǎn)能，以滿足客戶需求，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，防止產(chǎn)品出現(xiàn) 銷售人員考勤管理制度烏魯木齊熙之雅家具有限公司制度體系（一） 公司人員考勤管理制度 一、總則 制定目的：為加強公司銷售管理，提升員工工作效率，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，