【正文】 能部門。 第四功能層次： 污 水廠生產(chǎn)資源管理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。其數(shù)據(jù)源包括：各生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)備表、設(shè)施表、操作員表等。其工作平臺包括： 污 水廠基本資料查詢?yōu)g覽、基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)更新編輯等。 4． 2． 2． 1．生產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)庫定義 生產(chǎn) 信息系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義是根據(jù)應(yīng)用對象的操作流程及其數(shù)據(jù)展開的。本系統(tǒng)所面向的是 污 水廠生產(chǎn)過程的查詢管理和統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計應(yīng)當圍繞這兩個應(yīng)用對象進行。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 的 數(shù)據(jù)庫平臺采用 MS SQL Server。 作為專用于分 布式環(huán)境的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)， 具有良好的系統(tǒng)伸縮性，可以適應(yīng)從便攜機計算到企業(yè)級應(yīng)用的各種規(guī)模的數(shù)據(jù)庫，提供諸如 DTS(數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù) )、自配置和自調(diào)整等功能，與 WindowsNT/2021 以及 MS Office、BackOffice 緊密集成、 Microsoft 全局數(shù)據(jù)存取 (Universal Data Access)策略實現(xiàn)了對大量信息資源的高性能存取。 根據(jù)應(yīng)用對象的數(shù)據(jù)層面的不同，數(shù)據(jù)庫的各數(shù)據(jù)表分成兩個層面： 工況數(shù)據(jù)表集：該集所包含的數(shù)據(jù)表由實時監(jiān)控子系統(tǒng)定義，并通過 RSSql將實時工況數(shù)據(jù)定 時記錄到對應(yīng)的數(shù)據(jù)表中。 資料數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)表集：該集所包含的數(shù)據(jù)表，存儲一些資料性數(shù)據(jù)，如設(shè)施資源表、 污水廠設(shè)備表、成本價格等。數(shù)據(jù)由操作員輸入并維護。 4． 2． 2． 3． WEB 服務(wù) WEB 頁面作為通用的數(shù)據(jù)瀏覽工具， 主要提供以下內(nèi)容： 廠區(qū)生產(chǎn)狀況 頁 面：廠區(qū)生產(chǎn)狀況是查詢操作的主要 頁 面之一。在日常查詢操作中，操作人員進入該頁面即可以瀏覽當前 5分鐘時段內(nèi)的 污 水廠生產(chǎn)狀況，特別是，當操作人員設(shè)定的時間點或時間區(qū)段及動態(tài)步進速率后，系統(tǒng)可以追憶該時間點或時間區(qū)段的 污 水廠生產(chǎn)過程狀況。所謂的生產(chǎn)狀況追憶實 際上是按照操作人員輸入的時間條件，把指定時間點的相關(guān)工況參數(shù)集從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用出來，顯示到廠區(qū)圖上或工藝流程圖上。 統(tǒng)計查詢 頁 面：統(tǒng)計查詢 頁 面提供了對 污 水廠生產(chǎn)活動的深層次的統(tǒng)計查詢和效益分析的實用功能，通過對實時監(jiān)控系統(tǒng)所積累的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理，可以實際了解 污 水廠的生產(chǎn)經(jīng)營效益的趨勢曲線，進而指導(dǎo)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 資源管理 頁 面： 污 水廠 水處理 資源是保證 污 水廠正常生產(chǎn)運作的基礎(chǔ)， 污 水 處理 生產(chǎn)資源包含 污 水廠設(shè)備 、污 水廠設(shè)施 、 輸配電設(shè)備 、 生產(chǎn)人員 、 生產(chǎn)管理規(guī)程。 5．方案實施 5． 1．質(zhì)量保證 賣方保證提供的設(shè)備是全新的、未使用過的，并且在各方面符合合同的標準、規(guī)格、質(zhì)量和性能。 賣方提供的所有設(shè)備都進行實驗、調(diào)試，并提供全面的實驗、調(diào)試報告。 在規(guī)定的保證期內(nèi)，賣方對由于制造或設(shè)備的缺陷發(fā)生的任何故障負責(zé)，出現(xiàn)上述情況，賣方接到買方通知后，立即按業(yè)主要求趕到現(xiàn)場進行處理。 在規(guī)定的保證期內(nèi)，賣方免費負責(zé)修理或更換任何并非有買方人員非正常操作而導(dǎo)致的缺陷或故障。 在最終用戶正常工作進度條件下，賣方質(zhì)量保證期為設(shè)備投入運行后 12 月或貨物到現(xiàn)場 18月，以先到時間為準。 5． 2．技術(shù)服務(wù) PLC 系統(tǒng) 提供 二 年保修期（以驗收合格之日起計），在 二 年保修期內(nèi)， PLC 系統(tǒng)的維修是免費的。 現(xiàn)場服務(wù)：賣方提供的現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)能滿足工程安裝和調(diào)試的需要。 賣方派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場，提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，負責(zé)下列現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)： （ 1） 開箱驗收； （ 2） 指導(dǎo)系統(tǒng)安裝； （ 3） 系統(tǒng)恢復(fù)及測試； （ 4） 系統(tǒng)調(diào)試； （ 5） 系統(tǒng)開車； （ 6） 系統(tǒng)投運； （ 7） 系統(tǒng)驗收。 賣方派出的工程技術(shù)人員，在設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、接線、調(diào)試和啟動期間，負責(zé)全部技術(shù)責(zé)任、安裝。 賣方派出的工程技術(shù)人員，還 對買方的安裝和 運行人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)。 賣方負責(zé)將 PLC 投入運行。并提供其供應(yīng)的設(shè)備和系統(tǒng)進行安裝檢查、軟件 調(diào)試、維護和啟動所需的專用測試設(shè)備和工具。 5． 3．工廠試驗 在 自控 設(shè)備裝運前，賣方對 系統(tǒng) 進行軟 /硬件試驗，并符合監(jiān)理工程師和業(yè)主的要求。賣方對設(shè)備在現(xiàn) 場進行再次檢驗，并對發(fā)現(xiàn)的任何缺陷進行糾正。工廠試驗的內(nèi)容包括 每臺設(shè)備的主要部件都 進行 試驗，表明設(shè)備的性能、操作及檢驗的資料應(yīng)包括在合同要求的資料及技術(shù)規(guī)范內(nèi)。每個獨立的柜體端子、接線及外部連接設(shè)備均進行檢驗，證明完好。 軟件的試驗包括模擬量的輸入 /輸出試驗，并 使重要的控制邏輯部件能正確的運行。模擬量的輸入采用電流模擬，輸出采用外接表頭監(jiān)測。 自控系統(tǒng)設(shè)備的斷電試驗應(yīng)反復(fù)進行 5 次，試驗時處理器后備內(nèi)存不激活，也不投入處理器的后備電池。試驗周期從 秒到 15 小時，具有試驗數(shù)據(jù)的保持，程序的穩(wěn)定性，電源故障的再啟動及切換到備用電源的再啟動功能。 5． 4．調(diào)試 賣方負責(zé)系統(tǒng)的安裝工作，并負責(zé)調(diào)試工作。 賣方提交安裝、調(diào)試計劃，提供安裝流程，提供調(diào)試方案。 安裝、調(diào)試計劃、流程和方案中應(yīng)明確具體的安裝與調(diào)試內(nèi)容、時間、方法及所需最終用戶和有關(guān)單位配合的內(nèi)容及要求。 系統(tǒng)調(diào)試內(nèi)容： （ 1） 實驗室調(diào)試； （ 2） 系統(tǒng)模擬運行； （ 3） 現(xiàn)場 I./O 信號調(diào)試； （ 4） 現(xiàn)場功能調(diào)試； （ 5） 現(xiàn)場單體調(diào)試； （ 6） 現(xiàn)場聯(lián)動調(diào)試。 6． 售后服務(wù)及培訓(xùn)體系 6． 1． 質(zhì)量目標及保證措施 1）質(zhì)量目標 我們對 某 污水處理二期工程項目 自控 系統(tǒng)的質(zhì)量目標是：符合用戶技術(shù)說明和有關(guān)規(guī)范要求，按時按質(zhì)完成任務(wù)，確保優(yōu)良項目。 2）質(zhì)量保證體系 根據(jù)用戶對質(zhì)量控制和管理的要求，我們選用 ISO9000 標準，建立健全文件化的質(zhì)量體系，在本項目的實施過程中，我們用符合國家標準的質(zhì)量保證手 冊，對用戶作出質(zhì)量的承諾。 在實施過程中，我們虛心遵從用戶工程師意見，積極主動地做好各方面的配合工作，保證項目的集成、安裝、測試、驗收交接順利進行。 我們承諾，嚴格做好一切材料、設(shè)備的進貨驗證檢查，堅決杜絕不合格材料設(shè)備用于本項目，嚴格做好各項工序檢驗，保證不合格工序不轉(zhuǎn)序， 當項目驗收交接后 1 年內(nèi)，若某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷時，我們保證負責(zé)免費修復(fù)，隨叫隨到，盡我們的努力，最大程度地滿足用戶要求，提供用戶滿意的服務(wù)。在保修期內(nèi)做好定期的質(zhì)量回訪工作。虛心聽取用戶對項目各環(huán)節(jié)在運行過程中的意見及質(zhì)量改進的建 議，我們還將建立信息反饋系統(tǒng)和用戶質(zhì)量投訴處理機構(gòu)，專門受理用戶對項目交付使用后的信息和對項目質(zhì)量的投訴，并及時予以解決。 必須指出的是，如果我們的質(zhì)量保證手冊與用戶規(guī)定的某些條款有不一致時，我們堅決服從并完全響應(yīng)。 3）質(zhì)量保證措施 ⑴ 要求參加本項目的技術(shù)骨干熟悉掌握有關(guān)規(guī)范、技術(shù)要求及有關(guān)文件，每個工作人員熟悉自己所承擔工作的技術(shù)要點、規(guī)范、質(zhì)量要求等。 ⑵ 組織精兵強將、明確分工，責(zé)任到人，每個環(huán)節(jié)有 2 人參與，分 A、 B 角，相互審核，逐級驗收，并請用戶工程師參加、確認。 ⑶ 嚴格做好一切材料、設(shè)備的進 貨驗證檢查，堅決杜絕不合格材料設(shè)備用于本項目。 ⑷ 嚴格按照有關(guān)技術(shù)文件進行集成、安裝、調(diào)試，保證本項目所有指標全部達到設(shè)計的功能和標準。做好各項環(huán)節(jié)檢驗，保證不合格環(huán)節(jié)不轉(zhuǎn)序。實施過程中，做好各種測試記錄的收集、整理、保存和歸檔。在項目完成后，將真實、準確的測試記錄作為項目技術(shù)資料送交用戶 ⑸ 系統(tǒng)在經(jīng)過現(xiàn)場試運行考核后，嚴格做好最終檢驗，保證不合格項目不驗交。 6． 1． 售后服務(wù) 1）服務(wù)體系 上海遠動科技有限公司擁有良好、完整的售后服務(wù)體系。售后服務(wù)部門成立于 1999 年，擁有三名常設(shè)工程師，工程師精 湛的專業(yè)技術(shù)為用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)，也為用戶系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行提供必要的技術(shù)支撐。以下是我司簽約 提供售后技術(shù)服務(wù)的部分項目： 用戶 項目 地點 蘇州新區(qū)自來水公司 水廠自控系統(tǒng) 自來水管網(wǎng) SCADA系統(tǒng) 蘇州新區(qū) 上海揚樹浦水廠 水廠自控系統(tǒng) 上海 市 上海泰和水廠 水廠自控系統(tǒng) 上海 市 上海吳淞水廠 水廠自控系統(tǒng) 上海 市 上海 浦東 燃氣公司 燃氣 SCADA系統(tǒng) 上海 浦東 地區(qū) 上海大眾燃氣公司 燃氣 SCADA系統(tǒng) 上海市南地區(qū) 2）服務(wù)內(nèi)容 ⑴ 前期服務(wù) 項目實施前向用戶詳細說明方案的技術(shù) 細節(jié)，指導(dǎo)用戶掌握項目的技術(shù)關(guān)鍵和主體設(shè)備的技術(shù)情況。 ⑵ 售中服務(wù) 歡迎用戶共同參與項目軟件編制和現(xiàn)場調(diào)試，委派有經(jīng)驗的工程師安排培訓(xùn)課程，對用戶的技術(shù)人員、運行人員和維護人員進行相關(guān)的培訓(xùn)。 ⑶ 保證期服務(wù) ① 項目驗收后的系統(tǒng)保證期限為 二 年，在保證期內(nèi)，上海遠動科技有限公司配備必要的備件，免費更換或修理系統(tǒng)本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞。 ② 實行定時巡查制度，對中控室每個月進行一到二次常規(guī)巡查，通過例行檢查并向有關(guān)人員征詢，全面掌握系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時安排解決。 ③ 免費提供軟件升級、系 統(tǒng)優(yōu)化。 ④ 設(shè)立熱線電話和定點聯(lián)系人， 24 小時響應(yīng)用戶的故障保修。本公司的維修工程師接報后將及時到位故障現(xiàn)場，判定故障點和故障原因，如果故障點在本公司維護范圍，除因故障設(shè)備需送外修理或重購?fù)猓瑒t在 24 小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。如果故障點在第三方管轄范圍內(nèi)，本公司將協(xié)助聯(lián)系并配合和督促第三方盡快修復(fù)故障。對于因設(shè)備或第三方原因造成系統(tǒng)全部或部分故障的時間超過 24 小時，本公司將及時書面通報用戶。 ⑤ 對每次排除故障的情況作完整記錄，接受用戶的查驗。 ⑷ 保證期后服務(wù) ① 定期回訪，及時了解和分析設(shè)備運行中可能發(fā) 生的問題，協(xié)助用戶工程師和運行管理人員一起解決。 ② 及時向用戶通報與系統(tǒng)有關(guān)的控制、通信、計算機等最新技術(shù)的發(fā)展，協(xié)助用戶對系統(tǒng)進行升級優(yōu)化。 ③ 優(yōu)惠提供系統(tǒng)設(shè)備、備品備件、技術(shù)支持。 ④ 如簽定維護合同，本公司將繼續(xù)提供保證期服務(wù)。 6． 2．技術(shù)培訓(xùn) 賣方有經(jīng)驗的專家將采用現(xiàn)代化手段安排培訓(xùn)課程，教員將負責(zé)教會學(xué)員掌握培訓(xùn)課程的內(nèi)容，提供如何使用技術(shù)資料的指導(dǎo)，并解答學(xué)員在培訓(xùn)過程中提出的有關(guān)問題。賣方將向?qū)W員提供必要的技術(shù)資料、圖紙，并提供學(xué)員充分的實習(xí)操作機會。 培訓(xùn)內(nèi)容： 自動化系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ControlLogix控制器 的使用 硬件組態(tài) EtherNet/IP 網(wǎng)絡(luò)配置 ControlNet 網(wǎng)絡(luò) 配置 控制組態(tài) 人機界面組態(tài) 報警組態(tài) 歷史庫組態(tài) RSView 編程入門 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) 賣方將派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場負責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場的熱工維護人員，培訓(xùn)內(nèi)容如下： 自動化系統(tǒng)的基本知識和系統(tǒng)組態(tài) 自動化系統(tǒng)的安裝、檢查、故障排除、在線聯(lián)調(diào)和維修 人機接口的應(yīng)用 裝置和設(shè)備的手動操作 裝置和設(shè)備的自動操作 正常運行中需要的手動運作 調(diào)節(jié) 例行檢查 維護保養(yǎng) 裝置的隔離、拆卸和更換 故障查找