溫州移動班組長能力提升培訓(xùn)項目建議書-資料下載頁
2025-05-18 17:28本頁面
【導(dǎo)讀】斷成長的工作團隊。具有結(jié)構(gòu)小巧、理念統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作具體等特點。組是企業(yè)的基石，一線班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線的指揮者、組織者和管理者，是各項生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)和管理責(zé)任的具體落實者，是企業(yè)最小的“一把手”。上水平的需要；是堅持以人為本，建設(shè)和諧企業(yè)的需要。做好班組長能力素質(zhì)提。素質(zhì)，提高企業(yè)管理水平和核心競爭力，有著極其重要的作用。對中國移動對于基層管理人員的素質(zhì)要求，問鼎設(shè)計了針對班組長的專項課程，好地把握現(xiàn)在的工作做準(zhǔn)備，另一方面，能夠為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。上來達成對管理的共識。同時，問鼎針對溫州移動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，提出《班組長五項管理能力修煉》，面提升溫州移動班組長的五項管理能力，幫助溫州移動建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化班組。變化新要求需要移動的班組長能夠從全新視角來理解并組織生產(chǎn)活動。國內(nèi)授證NLP－執(zhí)行師、培訓(xùn)師和咨詢師。操作過30多個大型咨詢項目，如重慶移動客戶經(jīng)理A+專家級培訓(xùn)
【正文】 10 ? 傳統(tǒng)時間管理 amp。結(jié)構(gòu)性時間管理 (管理事情 amp。管理角色 ) ? 17 小時省出 17 天， 還是省出 17 分鐘 ? 結(jié)構(gòu)性時間管理 ? 角色工作排序 —— 執(zhí)行 amp。管理 ? 主動性工作 amp。被性工作 —— 工作梳理 ? 工作回顧 —— 工作內(nèi)容和角色銜接 ? 計劃管理工具 ? 比爾蓋茨 計劃管理 法 ? 時間管理機器 ? 時間管理分身術(shù) (虛擬管理角色 ) 二、 專業(yè)基礎(chǔ)管理篇 第 五 項修煉 質(zhì)量管理能力 ? 課程目標(biāo)：班組長明確日常工作質(zhì)量控制關(guān)鍵點 ? 班組 質(zhì)量管理 氛圍建設(shè) ? 班組 質(zhì)量管理 文化建設(shè) ? 班組 質(zhì)量管理 文化建設(shè)的目標(biāo) ? 班組 質(zhì)量管理 文化建設(shè)的原則 ? 班組 質(zhì)量管理 方法與思路 ? “防火” amp?！熬然稹? ? 質(zhì)量問題篩選漏斗 ? 質(zhì)量問題的持續(xù)改善方法 ? 個性 amp。共性 ? 重點措施 ? 團隊管理 ? 團隊成員個性差異與個性價值 ? 團隊沖突的種類與性質(zhì) ? 團隊發(fā)展的四個階段 ? 化解團隊沖突的三個層次的解決方案 11 三、 業(yè)績管理篇 ? 課程目標(biāo)：班組長明確 、掌握完成 工作 業(yè)績指標(biāo)的 控制關(guān)鍵點 ? 團隊業(yè)績?nèi)椆ぷ鲀?nèi)容 ? 完成任務(wù) ? 任務(wù)梳理 ? 獎勵計劃 ? 資源梳理 ? 任務(wù) 分配 ? 監(jiān)控檢查 ? 優(yōu)化流程 ? 流程固化 ? 集中問題反饋 ? 項目負責(zé)人設(shè)定 ? 單項任務(wù)穿越 ? 優(yōu)化流程 ? 建設(shè)團隊 ? 崗位見習(xí) 官培養(yǎng)計劃 ? 互助結(jié)對計劃 ? 個人發(fā)展規(guī)劃 ? 單項能力訓(xùn)練計劃 ? 項目小組建設(shè) ? 團隊活動梳理 ? 整體獎計劃措施制定 ? 能力測評 ? 團隊成員不同階段的管理目標(biāo) ? 員工 發(fā)展四個階段 ? 員工關(guān)鍵能力分解工具 ? 反饋與輔導(dǎo)工具 ? 行為判斷練習(xí) 12 ? 反饋輔導(dǎo)動機調(diào)整 ? 建設(shè)性反饋與破壞性反饋 ? 團隊激勵 ? 移動通信行業(yè)面臨危機 ? 電信行業(yè)的危機意識 ? 中國移動面臨的挑戰(zhàn) ? 客戶服務(wù)的價值 ? 客戶服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新 ? 員工激勵 管理 ? 自我價值管理 ? 內(nèi)在動力的根源 ? 駕馭情緒的五個步驟 ? 管理好你的嘴巴 13 項目經(jīng)理： 薛芳 手機： 13713900778 電話： 0755 26506309 網(wǎng)站： Email： 地址：深圳南山科技園深南花園 A 區(qū)裙樓 2 層 郵編： 51805
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