天目企業(yè)文化第三講-資料下載頁
2025-05-11 03:16本頁面
【正文】 尊重重視員工，平等地對待員工 案例： 沃爾瑪 ——期權(quán)、股份 （員工分紅基金） 美國花旗銀行 ——員工滿意率達到 70%，顧客滿意率達到 90% 西爾斯公司 ——員工態(tài)度轉(zhuǎn)變 5%，就可以讓顧客滿意率提高 %，直接為企業(yè)多創(chuàng)造 %的利潤 真正的滿意來自 內(nèi)部因素 ：成就感、個人發(fā)展、工作滿意度、以及他人的認可。 不滿意來自 外部因素 ：薪酬、管理方式、人際關(guān)系等 赫茨伯格雙因素理論： 不滿意的對立面不是滿意，消除了工作中的不滿意因素并不一定會讓工作令人滿意。 如何讓員工滿意？ 經(jīng)濟上的待遇 企業(yè)領(lǐng)導人 : 事業(yè)留人、感情留人、激勵機制 ？ 思考 ，應該建立一個比較完整的企業(yè)文化系統(tǒng)？ ，員工工作積極性挺高，但是為什么員工缺乏學習意識，學習型團隊的建設(shè)不理想？
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