計算機常見故障和排除-資料下載頁
2025-05-10 16:13本頁面
【正文】 誤操作 。誤操作是指用戶在使用計算機時，誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數(shù)據(jù)丟失。 ? 病毒的破壞 。計算機病毒會給系統(tǒng)帶來難以預料的破壞，有的病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有的病毒會破壞系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機的硬件，使用戶蒙受更大的損失。 2．軟件故障的解決辦法 ? 軟件故障的種類非常多，但是只要解決軟件故障的思路正確，那么應付故障就比較輕松了。下面將講解解決軟件故障的方法： ? 注意提示 。軟件故障發(fā)生時，系統(tǒng)一般都會給出錯誤提示，仔細閱讀提示，根據(jù)提示來處理故障常?？梢允掳牍Ρ?。 ? 重新安裝應用程序 。如果是應用程序應用時出錯，可以將這個程序卸載后重新安裝，大多時候重新安裝程序可以解決很多程序出錯的故障。同樣，重新安裝驅動程序也可修復設備因驅動程序出錯而發(fā)生的故障。 2．軟件故障的解決辦法 ? 利用殺毒軟件 。當系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的運行緩慢或者出錯情況時，應當運行殺毒軟件掃描系統(tǒng)看是否存在病毒。 ? 升級軟件版本 。有些低版本的程序存在漏洞，容易在運行時出錯。一般高版本的程序比低版本更加穩(wěn)定，因此如果一個程序在運行中頻繁出錯，可以升級該程序的版本。 ? 尋找丟失的文件 。如果系統(tǒng)提示某個系統(tǒng)文件找不到了，可以從其他使用相同操作系統(tǒng)的計算機中復制一個相同的文件，也可以從操作系統(tǒng)的安裝光盤中提取原始文件到相應的系統(tǒng)文件夾中。 3. 軟件故障典型案例 ? 下面將介紹一些常見的軟件故障排除實例，希望讀者可以舉一反三，輕松處理使用計算機時遇到的軟件故障。 1） Windows 2021不能正常關機 ? 故障現(xiàn)象：一臺計算機中安裝了 Windows 98和Windows 2021雙系統(tǒng)，在 Windows 98中可以正常關閉計算機，而在 Windows 2021中執(zhí)行關機操作時卻提示 “ 現(xiàn)在可以安全關閉計算機 ” ，但是計算機電源卻沒有關閉。 ? 故障分析與處理：這種情況一般是由于電源管理設置的問題。首先需要確認主板是否支持 ACPI，其方法是進入 BIOS設置后，在電源管理選項“ Power Management Setup”中將選項 ACPI Function的參數(shù)設置為 “ Enabled”就可以了。 2） Windows XP中不能安裝軟件 ? 故障現(xiàn)象：一臺安裝了 Windows XP的計算機在運行了一段時間后，無法再安裝其他軟件，每次安裝的時候都會提示出錯。 ? 故障分析與處理：出現(xiàn)這種故障是由于系統(tǒng)盤的臨時文件太多，占據(jù)了大量的磁盤空間，使得安裝軟件所需要的硬盤空間不足。這時需要運行磁盤清理程序，將系統(tǒng)盤的臨時文件夾清空。 3）病毒引起打印故障 ? 故障現(xiàn)象：計算機在接入局域網(wǎng)后不能打印文檔。 ? 故障分析與處理：首先懷疑計算機感染了病毒，使用殺毒軟件 KV 2021查毒，發(fā)現(xiàn)計算機感染了 2708病毒，該病毒是由軟盤的引導區(qū)轉移到硬盤的 27H道第 8扇區(qū)中引起的。當病毒發(fā)作時，主機和打印機的通信不能正常進行，用殺毒軟件殺毒后，故障排除。 4） Windows運行時出現(xiàn)藍屏 ? 故障現(xiàn)象：在 Windows啟動時或在 Windows中運行一些軟件時經(jīng)常出現(xiàn)藍屏。 ? 故障分析與處理：出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶操作不當促使 Windows系統(tǒng)損壞造成，此類現(xiàn)象的具體表現(xiàn)為以安全模式引導時不能正常進入系統(tǒng)，出現(xiàn)藍屏故障?？赡苡幸韵聨追N原因引發(fā)該故障。 ? 內存原因：由于內存原因引發(fā)該故障的現(xiàn)象較為常見，一般是由于芯片質量不好造成的，但有時通過修改CMOS設置中的延遲時間 CAS可解決該問題，倘若不行則只有更換內存條。 5） Windows運行時出現(xiàn)藍屏 ? CPU原因：由于 CPU原因引發(fā)此類故障的現(xiàn)象比較少見，一般常見于 Cyrix的 CPU，對此可以降低 CPU頻率，看能否解決，如不行，則只有更換 CPU了。 ? 系統(tǒng)原因：操作系統(tǒng)的一些文件被破壞或者丟失，造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。 6）在 DOS下安裝 Windows XP緩慢 ? 故障現(xiàn)象：一臺新組裝的計算機在 DOS下安裝 Windows XP，速度非常緩慢。 ? 故障分析與處理：只是因為在運行Windows XP安裝程序前沒有運行“ ”程序，這會造成在 DOS下安裝 Windows XP非常緩慢。這個文件可以在 Windows 98/Me的系統(tǒng)安裝光盤中找到，運行這個文件后再安裝 Windows XP，速度可明顯加快。 7）無法瀏覽網(wǎng)頁 ? 故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)中所有的計算機都可以互相訪問，都可以瀏覽網(wǎng)頁，但是有一臺計算機使用 IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時總提示找不到網(wǎng)址。 7）無法瀏覽網(wǎng)頁 ? 故障分析與處理：這有可能是因為不能上網(wǎng)的計算機設置了代理服務器，而代理服務器現(xiàn)在不能被訪問，因此也就不能通過代理服務器上網(wǎng)了。解決的方法是：打開 IE瀏覽器后，選擇【 工具 】 → 【 Inter選項 】 命令，在打開的“ Inter選項 ” 對話框中單擊 “ 連接 ” 選項卡，單擊 按鈕，在打開的 “ 局域網(wǎng)（ LAN）設置 ” 對話框中的 “ 代理服務器 ” 欄中取消選中 復選框。
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