【導(dǎo)讀】本手冊(cè)經(jīng)銀泰置地（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行總裁、總裁審批確認(rèn)后發(fā)布實(shí)施。本手冊(cè)的修訂和解釋由銀泰置地（集團(tuán)）有限公司總部人力資源中心負(fù)責(zé)。組織架構(gòu)與部門職責(zé)確定后，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。人力資源中心應(yīng)根據(jù)銀泰。有效性做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果適時(shí)提出調(diào)整修訂方案。構(gòu)，不完全等同于各公司間股權(quán)關(guān)系。并委托置地商管總部代理管理的，在項(xiàng)目所在城市獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的商業(yè)管理單位，未來(lái)2-3年銀泰置地的發(fā)展方向?yàn)椋簺Q策指標(biāo)型總部+成熟城市公司/地方商管公司

　　

【正文】 理 1) 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)。 2) 負(fù) 責(zé)與當(dāng)?shù)孛襟w建立良好關(guān)系，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。 3) 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目宣傳資料、宣傳片、禮品等的設(shè)計(jì)制作，并報(bào)集團(tuán)審批 4) 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度廣告和軟宣推廣計(jì)劃及預(yù)算，并上報(bào)集團(tuán)審批。 5) 負(fù)責(zé)對(duì)媒介發(fā)布進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)重大節(jié)點(diǎn)性廣告發(fā)布（如開業(yè)、店慶、五一、十一、圣誕等）要報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 6) 負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)孛襟w資源，對(duì)媒體發(fā)布進(jìn)行招投標(biāo)工作。 理 1) 負(fù)責(zé)制定籌備期招商活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并上報(bào)集團(tuán)審批。 2) 負(fù)責(zé)制定年度活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并上報(bào)集團(tuán)審批。 3) 配合集團(tuán)總部的品牌推廣活動(dòng)及全國(guó)多項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)的策劃 執(zhí) 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 35 頁(yè) 共 47 頁(yè) 行。 4) 負(fù)責(zé)對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)重大節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)（如開業(yè)、店慶、五一、十一、圣誕等）要報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 5) 負(fù)責(zé)收集當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng)與促銷活動(dòng)信息，分析研究同業(yè)成功案例。 導(dǎo)視系統(tǒng)管理 1) 嚴(yán)格按照集團(tuán)下發(fā)的 VI系統(tǒng)規(guī)范各類應(yīng)用與制作。 2) 負(fù)責(zé)制定各階段美陳計(jì)劃 (如 :籌備期的案場(chǎng)美陳計(jì)劃、開業(yè)美陳、重大節(jié)日美陳等 )上報(bào)集團(tuán)審批，并組織設(shè)計(jì)制作。 3) 配合總部企劃部和規(guī)劃設(shè)計(jì)部，對(duì)視覺(jué)導(dǎo)示系統(tǒng)及導(dǎo)示設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并組織實(shí)施制作工作。 位管理 1) 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目廣告位規(guī)劃方案與制作預(yù)算。 2) 負(fù)責(zé) 制定室內(nèi)外廣告位系統(tǒng)的租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃方案。 3) 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目廣告位新增、調(diào)整、整體外包方案。 4) 負(fù)責(zé)組織室內(nèi)外廣告位的對(duì)外招投標(biāo)工作。 5) 對(duì)室內(nèi)外廣告（尤其是 LED的管理）要嚴(yán)格按照戶外廣告條例和集團(tuán)頒布的戶外廣告發(fā)布制度執(zhí)行，違反規(guī)定者予以嚴(yán)格處分。 地經(jīng)營(yíng)管理 1) 負(fù)責(zé)制定活動(dòng)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃及收入預(yù)算。 2) 負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地的日常經(jīng)營(yíng)工作，并按照計(jì)劃完成出租任務(wù)。 3) 嚴(yán)格按照集團(tuán)的場(chǎng)地管理制度執(zhí)行日常工作，違反集團(tuán)規(guī)定造成重大后果者予以嚴(yán)格處分。 1) 嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)員中心工作手冊(cè)與操作流程。 2) 負(fù)責(zé)當(dāng) 地項(xiàng)目會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作，每月上報(bào)會(huì)員分析報(bào)告。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 36 頁(yè) 共 47 頁(yè) 3) 負(fù)責(zé)制定年度拓卡計(jì)劃、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和年度預(yù)算，并上報(bào)集團(tuán)審批。 4) 負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員中心進(jìn)行日常管理工作，負(fù)責(zé)處理會(huì)員投訴。 2. 招商 營(yíng)運(yùn)部 部門使命 負(fù)責(zé)項(xiàng)目地方類品牌商戶的招商，拓展品牌合作渠道；負(fù)責(zé)商業(yè) 運(yùn)營(yíng) 的日常管理，保證各商業(yè)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)銀泰體系下的商業(yè)物業(yè)保值增值。 職能概述 工作職責(zé) 招商管理 及項(xiàng)目定位支持 1） 組織開展本區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式及策略研究，包括商業(yè)物業(yè)的市場(chǎng)定位、開發(fā)策略、類型組合、成長(zhǎng)速度、普遍規(guī)模、租售比例等 。 2） 組織收集本區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場(chǎng)信息，開展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品線 SWOT分析，研究核心商戶發(fā)展特點(diǎn)、追蹤品牌市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、提煉目標(biāo)消費(fèi)人群的屬性。 3） 組織收集同類型商業(yè)租金水平，為集團(tuán)總部提供可參照的租金建議。 4） 參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研并形成市調(diào)報(bào)告（商業(yè)部分）。 5） 參與商業(yè)項(xiàng)目可研、項(xiàng)目定位、概念設(shè)計(jì)、平面布局、動(dòng)線設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、招商中心設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更論證等，提供商業(yè)建議工作。 管理 1） 負(fù)責(zé)地方類品牌商戶的招商工作并建立租金測(cè)算模型。 2） 負(fù)責(zé)編制招商手冊(cè)、招商推廣及預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，并上報(bào)集團(tuán)總部審批后 執(zhí)行。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 37 頁(yè) 共 47 頁(yè) 3） 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目業(yè)態(tài)、品牌落位方案，并上報(bào)集團(tuán)總部審批后執(zhí)行。 4） 負(fù)責(zé)定期編制《招商進(jìn)度報(bào)表》，及時(shí)準(zhǔn)確的向總部匯報(bào)招商進(jìn)度。 5） 負(fù)責(zé)招商過(guò)程中的商務(wù)條件確認(rèn)并上報(bào)集團(tuán)總部審批。 6） 負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目的小型業(yè)態(tài)的招商及技術(shù)條件確認(rèn)工作，負(fù)責(zé)與二級(jí)開發(fā)公司進(jìn)行技術(shù)對(duì)接以及工程變更處理，并向集團(tuán) 研發(fā)設(shè)計(jì)中心 、商業(yè)招商部備案審核。 7） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期業(yè)態(tài)規(guī)劃及招商調(diào)整（含主力店及指標(biāo)權(quán)限內(nèi)非主力店），并上報(bào)集團(tuán)總部審批后執(zhí)行。 8） 負(fù)責(zé)組織權(quán)限內(nèi)招商代理公司等合作供方的招標(biāo)采購(gòu)、合同簽訂等工作。 管理 1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目上地方類 品牌商戶資料管理并向集團(tuán)總部備案。 2） 配合集團(tuán)總部建立商戶信息共享平臺(tái)，負(fù)責(zé)收集本項(xiàng)目商戶信息數(shù)據(jù)并提交。 3） 負(fù)責(zé)與地方品牌方、品牌代理商、托管商定期溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。 4) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品牌資源庫(kù)建設(shè)及關(guān)系維護(hù)。 營(yíng) 運(yùn) 管理 1） 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶裝修計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況，提供有效支持，保證開業(yè)率。 2） 負(fù)責(zé)督促商戶各項(xiàng)證照的辦理，以及商鋪形象的管理。 3） 負(fù)責(zé)商戶人員入職、培訓(xùn)、日常行為規(guī)范等的管理。 4） 負(fù)責(zé)商戶出入貨、產(chǎn)品質(zhì)量、貨品豐富度等的管理。 5） 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶物業(yè)報(bào)修的處理，保證商戶正常營(yíng)業(yè)。 6） 負(fù)責(zé)制定各類會(huì)議機(jī)制 ，保證商戶關(guān)系的定期維護(hù)。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 38 頁(yè) 共 47 頁(yè) 7） 負(fù)責(zé)維護(hù)與政府相關(guān)部門的關(guān)系，并保持有效溝通。 管理 1） 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書，制定地方公司的目標(biāo)責(zé)任書上報(bào)集團(tuán)審批后執(zhí)行，并定期匯報(bào)執(zhí)行情況。 2） 根據(jù)集團(tuán)范本編制地方公司的《商戶手冊(cè)》、《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》和《 營(yíng) 運(yùn) 管理手冊(cè)》等管理手冊(cè)并報(bào)集團(tuán)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 3） 協(xié)同工程部、物業(yè)部編制《租戶裝修管理手冊(cè)》及相關(guān)流程并執(zhí)行。 4） 負(fù)責(zé)制定多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位規(guī)劃管理方案，并報(bào)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行，并將相關(guān)信息定期形成報(bào)告匯報(bào)集團(tuán)總部。 5） 負(fù)責(zé)建立商戶評(píng)估體系，定期對(duì)商戶的各類經(jīng)營(yíng)信息進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)分析（租戶滿意度調(diào)查、月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、客訴分析等），同時(shí)建立商戶基礎(chǔ)信息，形成有效的 運(yùn)營(yíng) 管理信息。 6） 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)與行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理研究，收集同類型商業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并按集團(tuán)要求完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、消費(fèi)者滿意度調(diào)查、品牌資源匯總等報(bào)告，并上報(bào)集團(tuán)總部，為建立公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)庫(kù)提供支持，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理提供依據(jù)。 7） 負(fù)責(zé)與地方企劃部一同制定運(yùn)營(yíng)期年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃，并上報(bào)集團(tuán)商業(yè) 營(yíng)運(yùn)部 備案。 1） 負(fù)責(zé)全面 運(yùn)營(yíng) 后的商戶中途退租的辦理手續(xù)。 2） 負(fù)責(zé)商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的商戶進(jìn) 行重點(diǎn)追蹤。 3） 負(fù)責(zé)編制并上報(bào)租金收益匯總及合同臺(tái)賬等各類報(bào)表。 4） 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期權(quán)限內(nèi)的租戶調(diào)整，權(quán)限外調(diào)整報(bào)集團(tuán)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 5） 負(fù)責(zé)商戶銷售數(shù)據(jù)的核查工作，對(duì)商戶信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 39 頁(yè) 共 47 頁(yè) 服務(wù)管理 查 1） 負(fù)責(zé)組織消費(fèi)者滿意度調(diào)查，將消費(fèi)者需求及建議反饋至相關(guān)部門，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定商戶滿意度提升計(jì)劃并組織實(shí)施。 2） 組織開展商戶滿意度調(diào)查，并對(duì)商戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、反饋和跟蹤。 1） 負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴、商戶投訴的處理及跟蹤反饋。 2） 負(fù)責(zé)對(duì)重大投訴事件的發(fā)生進(jìn)行有效的防控，并將事件形成報(bào)告及時(shí)上報(bào)集團(tuán)。 務(wù)臺(tái)管理 1） 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)臺(tái)接待人員工作安排、現(xiàn)場(chǎng)督促、定期培訓(xùn)及考評(píng)。 2） 負(fù)責(zé)解答商戶、消費(fèi)者的問(wèn)詢。 3） 負(fù)責(zé)向商戶提供其他增值服務(wù)（如服務(wù)支持、促銷活動(dòng)支持等）。 商業(yè)系統(tǒng)管理 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù) 1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目上商業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及故障處理，保證經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。 2） 負(fù)責(zé)商業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)備（ POS設(shè)備、銀行受理設(shè)備等）的日常維護(hù)及管理。 3） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目上商業(yè)系統(tǒng)報(bào)表輸出，對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。 統(tǒng)推廣培訓(xùn) 1） 配合集團(tuán)總部完成商業(yè)系統(tǒng)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。 2） 負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)、后臺(tái)結(jié)算系統(tǒng)、租金結(jié)算及相關(guān) 技術(shù)支持。 3） 負(fù)責(zé)收銀員、內(nèi)部員工系統(tǒng)操作培訓(xùn)。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 40 頁(yè) 共 47 頁(yè) 3. 工程部 部門使命 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目商戶裝修改造進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，與前期項(xiàng)目開發(fā)的工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)備等方面的技術(shù)對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行日常維修維護(hù)，保證項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)。 職能概述 工作職責(zé) 1） 對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉，重點(diǎn)在消防系統(tǒng)和機(jī)電設(shè)備設(shè)施的選用、能耗計(jì)量等方面提出建議。 2） 監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，重點(diǎn)把控防水、管線等隱蔽工程。 3） 參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試和各系統(tǒng)分項(xiàng)驗(yàn)收。 與驗(yàn)收 1） 項(xiàng)目開業(yè)前，地方商管公司安排人員對(duì)已完工的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行 預(yù)接管，在開發(fā)團(tuán)隊(duì)工程師或其相關(guān)承包商的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)設(shè)備設(shè)施操作方法。 2） 項(xiàng)目開業(yè)后，地方商管公司與開發(fā)團(tuán)隊(duì)辦理正式驗(yàn)收和接管手續(xù)，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)試運(yùn)行、交接，及圖紙資料、備品備件、能源計(jì)量等方面的交接確認(rèn)。 3） 負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目遺留、缺陷問(wèn)題，與開發(fā)建設(shè)公司溝通，盡快整改完善。 4） 負(fù)責(zé)收集、整理并解決正式驗(yàn)收交接后的工程遺留問(wèn)題，包括施工質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)優(yōu)化需求等方面。 改造管理 1） 負(fù)責(zé)審核審批商戶提交的裝修方案及計(jì)劃，對(duì)裝修材料進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行控制，配合 營(yíng)運(yùn)部 監(jiān)督商戶裝修進(jìn)度并提供相關(guān)支持，保證開業(yè)率。 2） 負(fù)責(zé)對(duì)商戶裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，監(jiān)控裝修安全及質(zhì)量，并協(xié)同招商 營(yíng)運(yùn)部 對(duì)商戶裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 41 頁(yè) 共 47 頁(yè) 維護(hù) 1） 負(fù)責(zé)編制并提交年度設(shè)備維修維護(hù)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)集團(tuán)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的日常維修維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 3） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的大修、中修及更新改造。 管理 1） 根據(jù)需要，配合物業(yè)部開展品質(zhì)安全管理相關(guān)工作，協(xié)助其做好消防安全、重大災(zāi)害等方面的管理并共同制定應(yīng)急預(yù)案。 2） 配合物業(yè)部做好消防設(shè)備的維護(hù)及管理。 3） 參與物業(yè)部組織的安全品質(zhì)管理培訓(xùn)。 4） 協(xié)助、配合考評(píng)各分包商 /服務(wù)商及銷售型物業(yè)的管理服務(wù) 工作。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 42 頁(yè) 共 47 頁(yè) 4. 物業(yè)部 部門使命 負(fù)責(zé)銀泰體系下商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，為商戶提供物業(yè)增值服務(wù)，通過(guò)良好的物業(yè)服務(wù)為銀泰的商業(yè)物業(yè)提升附加價(jià)值。負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的整體安全保衛(wèi)工作。 職能概述 工作職責(zé) 介入 1） 在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段與集團(tuán)總部物業(yè)部配合，對(duì)停車場(chǎng)、交通動(dòng)線、物管用房、垃圾用房、景觀等配套設(shè)施提出意見(jiàn)或建議。 2） 負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)?shù)卣呒笆袌?chǎng)情況確定權(quán)責(zé)內(nèi)商戶的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)集團(tuán)總部審批后執(zhí)行。 3） 參與新項(xiàng)目的接管驗(yàn)收、入伙工作。 4） 參與談判與審定商業(yè)物業(yè)管理合同并負(fù)責(zé)合同履行。 及保潔 1） 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)期 商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的巡檢及管理。 2） 負(fù)責(zé)保潔公司的選聘及管理。 3） 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的環(huán)境及衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促其進(jìn)行整改。 1） 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)期商場(chǎng)公共區(qū)域安全、消防等巡檢及管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 2） 在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下制定環(huán)境、安全、交通管理方案并執(zhí)行。 3） 在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下制定停車場(chǎng)運(yùn)行和收費(fèi)管理規(guī)范并執(zhí)行。 4） 負(fù)責(zé)安保公司的選聘及管理。 銀泰置地（ 集團(tuán) ）有限公司 組織管理手冊(cè) 編號(hào)： YTZDZZGLSC02 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼： 第 43 頁(yè) 共 47 頁(yè) 1） 根據(jù)集團(tuán)總部建立的商管系統(tǒng)品質(zhì)安全管理體系，制定地方商管公司安全管理工作制度、工作計(jì)劃及工作方案、建立品質(zhì)安全管理預(yù)案，并報(bào)集團(tuán)總部審批后實(shí)行 。 2） 配合集團(tuán)總部對(duì)地方商管公司安全管理工作的檢查、指導(dǎo)和考核。 3） 組織實(shí)施地方商管公司安全管理培訓(xùn)。 4） 在集團(tuán)總部的監(jiān)督指導(dǎo)下，組織實(shí)施重要消防演習(xí)、消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試、演練工作。 5） 定期編制安全管理報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)總部并根據(jù)總部意見(jiàn)改進(jìn)工作。 5. 人力行政部 部門使命 在集團(tuán)人力資源管理體系下，積極開展地方商管公司人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍和有效的激勵(lì)機(jī)