員工滿意度案例分析-資料下載頁(yè)
2025-05-10 15:57本頁(yè)面
【正文】 公司未與專業(yè)技術(shù)人員建立互信。我們看到， 2021年集團(tuán)人事部門(mén)要求每位享受補(bǔ)貼人員與集團(tuán)簽訂協(xié)議，承諾享受補(bǔ)貼便在企業(yè)服務(wù)一定期限，否則繳納違約金。該舉措招致了專業(yè)技術(shù)人員的反感，甚至有員工因此辭職。 我們認(rèn)為，專業(yè)技術(shù)人員可能會(huì)認(rèn)為公司的這種做法無(wú)異于公開(kāi)質(zhì)疑專業(yè)技術(shù)人員的忠實(shí)度，一個(gè)組織如果不能信任自己的員工，那么員工也不會(huì)對(duì)這個(gè)組織有歸屬感。更何況，專業(yè)技術(shù)人員是否能服務(wù)一定期限取決于很多諸如職業(yè)發(fā)展空間、組織發(fā)展前途等諸多因素的限制，經(jīng)濟(jì)收入只是其中一個(gè)方面。 第一小組 四、組織支持和員工歸屬感（對(duì)策） 加強(qiáng)項(xiàng)目部與集團(tuán)公司之間的交流和聯(lián)系，增強(qiáng)項(xiàng)目部員工對(duì)集團(tuán)公司的認(rèn)同和歸屬感。 采取適當(dāng)措施保證各項(xiàng)目部人員之間的經(jīng)常調(diào)動(dòng)。 幫助員工建立明確的職業(yè)規(guī)劃，使員工個(gè)人愿景和企業(yè)愿景有機(jī)結(jié)合。 有條件的話為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，使員工切實(shí)體驗(yàn)到與公司共發(fā)展。 第一小組 五、同事關(guān)系（問(wèn)題） 融洽的同事關(guān)系和員工的工作滿意度密切相關(guān)，在一個(gè)公司中，員工如果能夠和其他組織成員融洽相處，那么員工容易產(chǎn)生對(duì)于組織的歸屬感，其工作滿意度自然也會(huì)增強(qiáng)。 前已述及，該企業(yè)以項(xiàng)目部為主要下屬機(jī)構(gòu)，其考核和管理基本以項(xiàng)目部為單位?？梢韵胍?jiàn)，在這種情況下項(xiàng)目部之間以及項(xiàng)目部員工之間，項(xiàng)目部員工與公司其他員工之間的溝通和交流相對(duì)缺乏，難以形成融洽的同事關(guān)系。在這種情況下，當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目部解散時(shí)項(xiàng)目部員工融入企業(yè)內(nèi)部其他部分時(shí)難免有心理上的不適，當(dāng)這種不適達(dá)到一定程度時(shí)，就會(huì)有員工離職。 第一小組 五、同事關(guān)系（對(duì)策） 采取適當(dāng)措施加強(qiáng)項(xiàng)目部員工與其他員工之間的溝通交流 ， 建立制度化的溝通制度 ， 采用多種形式溝通加強(qiáng)員工之間和員工與公司之間的相互熟悉了解 。 第一小組 結(jié)束語(yǔ) 本案例中所述企業(yè)在員工滿意度方存在著有絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)均面臨的問(wèn)題 ， 也可以說(shuō)是老國(guó)企的通病 —— 員工年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜 、 整體素質(zhì)不佳 ， 激勵(lì)機(jī)制不到位 、 考核體系不完善等問(wèn)題 。公司所面臨的 ， 不是某個(gè)節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)的單個(gè)問(wèn)題 ，而是緊密相聯(lián)系的整體性 、 系統(tǒng)性問(wèn)題 ， 不是一朝一夕就能解決的 ， 如果只是單個(gè)的就問(wèn)題而解決問(wèn)題 ， 很容易陷入 “ 按下葫蘆浮起瓢 ” 的怪圈 。 第一小組 結(jié)束語(yǔ) 但并不是沒(méi)有解決的方法 ， 要有整體的眼光 ，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題 、 用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題 。適時(shí) 、 適度的進(jìn)行薪資體系調(diào)整 ， 加強(qiáng)人員流通 ，逐步打破管理層與普通員工 、 集團(tuán)公司與項(xiàng)目部 、以及各個(gè)部門(mén)之間的隔閡 ， 加強(qiáng)溝通 ， 相互理解 ，建立互信機(jī)制 ， 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 ， 就能使員工滿意度逐步提高 ， 最終達(dá)到促進(jìn)公司業(yè)績(jī)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán) 。 第一小組
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