有效業(yè)務(wù)溝通與談判技巧-資料下載頁
2025-05-10 15:45本頁面
【正文】 談判的展開階段 談判的評估調(diào)整階段 ? ． 將面臨的困難和解決方法 ． 如何強化自身的優(yōu)勢 ． 如何削弱對方的立場 ．如何使自己與對方處于同一心理狀態(tài) ．掌握適度讓步策略 談判的達成協(xié)議階段 ? ． 達成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題 ． 如何選擇結(jié)束談判的方式 ． 如何攻克最后一分鐘猶豫 ? 1． 有效地處理對方的拒絕 2． 探測的技巧 3． 語言的技巧 4． 電話談判的技巧 5． 對付不同談判者的技巧 （三）有效接單談判的成功技巧 ? 如何判別談判者的風(fēng)格 談判的四種風(fēng)格 優(yōu)秀談判人員的特質(zhì) 談判的成功之路 、找出“要談判的問題” 、找出多個“兩方均能接受及有利的方案” 、找出“兩方的人的因素” “集中在價值 /利益 , 不是立場” “用客觀條件 ,事實及數(shù)據(jù)來談判人的因素 – 兩方關(guān)系 、我做什么會讓他對我有正面的感受 ? 、有沒有溝通的特別注意點 ? (不同文化／背景的溝通方式 ) 、預(yù)防勝于治療 建立長期良好關(guān)系 The End! 課程總結(jié) 回答學(xué)員提問 That’s all, Thank you ! 中國酒店在線商學(xué)院 tel:075582262185 fax:075582261194 qq:709123282 中國酒店六常法研究院
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