建筑企業(yè)管理體系之管理職責(zé)-資料下載頁
2025-08-31 10:11本頁面
【導(dǎo)讀】做出承諾,應(yīng)通過以下職責(zé)的履行和相關(guān)活動(dòng)的開展為證實(shí)其承諾提供證據(jù)。式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿足顧客要求及相關(guān)法律法規(guī)要求對公司的重要性。、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針并發(fā)布其批準(zhǔn)令。使全體員工認(rèn)同和理解此整合型管理體系方針和目標(biāo)。,確認(rèn)并持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性和適宜性。正常情況下每年至。和期望得到確定,并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求,以達(dá)到公司的全體員工和顧客滿意的目的。源,明確職責(zé),予以實(shí)施。,并及時(shí)傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層次。必要時(shí),予以修訂,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布,并重新傳達(dá)和貫徹。安全目標(biāo)、指標(biāo)和控制措施,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)辦公室。貫,確保全體員工清楚了解公司及本部門和崗位的目標(biāo)、指標(biāo),并付諸實(shí)施。進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核,并將檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)管理者代表。對因經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)條件等原因暫時(shí)無法實(shí)施的,要制定具體的控制計(jì)劃。
【正文】 ,由公司辦公室編制《信息交流與協(xié)商控制程序》并組織實(shí)施。 以便及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、接收、答復(fù)、傳遞及反饋有關(guān)信息。 信息包括外部信息如 :顧客要求、相關(guān)方反饋的信息及其抱怨和投訴、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范其他要求等。內(nèi)部信息如 :公司的方針、目標(biāo)、管理者代表與員工代表的任命、管理體系的有效性、監(jiān)視和測量記錄、內(nèi)審和管理評審報(bào)告及體系正常運(yùn)行時(shí)的監(jiān)視和測量結(jié)果記錄、非正常信息及不符合信息、異?；蛲话l(fā)信息、員工的建議和員工代表協(xié)商與溝通的信息等。應(yīng)確保在不同層次職能之間建立有效的溝通渠道 ,對發(fā)生的重大事故、環(huán)境影響應(yīng)急事件及時(shí)溝通。 理部門 ,負(fù)責(zé)內(nèi)、外部信息的交流與管理 ,并向管理者代表匯報(bào)。 ,并配合辦公室做好信息交流工作。 :會(huì)議討論交流、電腦網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、通知、書面文件等形式。 (1)辦公室應(yīng)通過召開會(huì)議、簡報(bào)、畫冊、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、文件傳達(dá)等各種形式將信息傳達(dá)到全體員工 ,以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保和勞保意識(shí)。 (2)管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生的部門及時(shí)傳遞到相關(guān)部門和人員 ,并記錄其 內(nèi)容和處理結(jié)果 ,內(nèi)審和管理評審的結(jié)果 應(yīng)及時(shí)傳遞。重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事件應(yīng)在當(dāng)天上報(bào)至管理者代表。 (3)公司各級管理人員及內(nèi)部員工按照相關(guān)文件的規(guī)定收集并傳遞日常正常信息 ,包括建議、改進(jìn)措施等意見。辦公室應(yīng)每季末進(jìn)行收集整理 ,并對其中的合理化建議、措施等進(jìn)行匯總記錄 ,報(bào)管理者代表審閱。 (4)總經(jīng)理每季召開辦公例會(huì) ,公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人參加 ,辦公室組織 ,就管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行溝通 ,形成會(huì)議記要 ,并通過中層管理人員向下級人員溝通。 (5)公司各部室、項(xiàng)目部應(yīng)配合辦公室按照相關(guān)文件的規(guī)定傳遞方針與管理方案、內(nèi)審、管理評審等信息。 (6)管理體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的突發(fā)的、異常的信息 ,由其產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞到主管部門或領(lǐng)導(dǎo) ,可采用電話、傳真等方式 ,并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。 (7)員工代表參加公司方針、程序文件制定和評審 ,參與事故、事件的調(diào)查和處理工作。 (1)公司的管理方針及有關(guān)要求應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給顧客及相關(guān)方。 (2)各部門從國家有關(guān)行政主管部門、書刊、網(wǎng)絡(luò)等方面獲取最新法律法規(guī)及其他要求變更信息 ,并將信息通報(bào)給辦公室。 (3)收到相關(guān)方信息的單位 ,要認(rèn)真做好記錄 ,并傳遞到有關(guān)單位 ,由有關(guān)單位制定措施 ,進(jìn)行處理 ,并將處理 結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)方。 (4)相關(guān)方要求提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息時(shí) ,公司應(yīng)及時(shí)提供。 (5)相關(guān)部室隨時(shí)獲取的環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求更改的信息及上級主管部門下發(fā)的相關(guān)文件。及時(shí)傳遞到生產(chǎn)安全處 ,具體按 法律法規(guī)與其他要求管理程序》和《文件控制程序》進(jìn)行控制。 (6)顧客及相關(guān)方的意見、報(bào)告、要求等信息由各主管部門及時(shí)收集 ,并按有關(guān)規(guī)定予以確認(rèn)處理 ,記錄其處理結(jié)果。 ,并組織各部門對收集的各類信息進(jìn)行歸納和分析 ,尋找管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 、傳遞的信息予以記錄 ,并按《記錄控制程序》進(jìn)行控制。 《信息交流與協(xié)商控制程序》 總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃規(guī)定時(shí)間間隔主持召開管理評審會(huì) ,對管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評審 ,以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)評價(jià)管理體系方針、目標(biāo)、體系改進(jìn)的需求。管理評審會(huì)每年召開一次 ,時(shí)間間隔不超過 12個(gè)月 ,必要時(shí)由總經(jīng)理決定增加管理評審次數(shù)。 :公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部門負(fù)責(zé)人。 《管理評審計(jì)劃》 ,管理者代 表審核后報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)至參加評審的人員。參加評審人員在接到評審?fù)ㄖ?,按要求準(zhǔn)備好需提交的總結(jié)報(bào)告和相關(guān)資料。 ,由總經(jīng)理主持。參加評審人員就評審內(nèi)容展開討論。確定不合格和改進(jìn)項(xiàng)目 ,進(jìn)行原因分析 ,明確責(zé)任部門 ,提出相應(yīng)的整改措施計(jì)劃和要求。 評審的輸入是為管理評審提供持續(xù)改進(jìn)的信息和前提條件 ,明確了輸入活動(dòng)要求、信息及數(shù)據(jù) ,管理評審時(shí)應(yīng)以書面形式輸入以下信息內(nèi)容 : (1)管理體系的審核結(jié)果 (內(nèi)審、外審 )。 (2)公司業(yè)績和顧客滿意程度 的測量結(jié)果及產(chǎn)品的符合性 。 (3)各部門主管的管理體系過程的運(yùn)行情況總結(jié) 。 (4)以往管理評審所確定的改進(jìn)措施實(shí)施情況和跟蹤、驗(yàn)證結(jié)果 。 (5)預(yù)防措施及糾正措施的實(shí)施效果 。 (6)由于法律法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施 。 (7)方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案完成情況及改進(jìn)的需求、重大環(huán)境因素和重大危 險(xiǎn)源的控制情況 。 (8)整合型管理體系的改進(jìn)建議或計(jì)劃 。 (9)員工、顧客及其他相關(guān)方的投訴、意見、抱怨、建議等各種反饋信息及共同關(guān)注的問題。 式 ,其內(nèi)容和措施包括 : (1)對方針和目標(biāo)符合性及體系的運(yùn)作是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求的判定 。 (2)為提高整合型管理體系及其過程有效性的改進(jìn)而采取的相應(yīng)措施和決定 。 (3)為提高顧客滿意度而采取的相應(yīng)措施和與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) 。
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1