建筑企業(yè)管理體系之管理職責-資料下載頁
2025-08-31 10:11本頁面
【導讀】做出承諾,應通過以下職責的履行和相關活動的開展為證實其承諾提供證據(jù)。式向公司相關人員傳達滿足顧客要求及相關法律法規(guī)要求對公司的重要性。、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針并發(fā)布其批準令。使全體員工認同和理解此整合型管理體系方針和目標。,確認并持續(xù)改進管理體系的有效性和適宜性。正常情況下每年至。和期望得到確定,并將其轉化為公司的要求,以達到公司的全體員工和顧客滿意的目的。源,明確職責,予以實施。,并及時傳遞到公司內(nèi)部各相關層次。必要時,予以修訂,經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布,并重新傳達和貫徹。安全目標、指標和控制措施,經(jīng)部門負責人審核后報辦公室。貫,確保全體員工清楚了解公司及本部門和崗位的目標、指標,并付諸實施。進行監(jiān)督檢查和考核,并將檢查結果以書面形式上報管理者代表。對因經(jīng)濟狀況、技術條件等原因暫時無法實施的,要制定具體的控制計劃。
【正文】 ,由公司辦公室編制《信息交流與協(xié)商控制程序》并組織實施。 以便及時、準確的收集、接收、答復、傳遞及反饋有關信息。 信息包括外部信息如 :顧客要求、相關方反饋的信息及其抱怨和投訴、法律法規(guī)和標準規(guī)范其他要求等。內(nèi)部信息如 :公司的方針、目標、管理者代表與員工代表的任命、管理體系的有效性、監(jiān)視和測量記錄、內(nèi)審和管理評審報告及體系正常運行時的監(jiān)視和測量結果記錄、非正常信息及不符合信息、異常或突發(fā)信息、員工的建議和員工代表協(xié)商與溝通的信息等。應確保在不同層次職能之間建立有效的溝通渠道 ,對發(fā)生的重大事故、環(huán)境影響應急事件及時溝通。 理部門 ,負責內(nèi)、外部信息的交流與管理 ,并向管理者代表匯報。 ,并配合辦公室做好信息交流工作。 :會議討論交流、電腦網(wǎng)絡、板報、通知、書面文件等形式。 (1)辦公室應通過召開會議、簡報、畫冊、電子網(wǎng)絡、板報、文件傳達等各種形式將信息傳達到全體員工 ,以增強員工的質(zhì)量、環(huán)保和勞保意識。 (2)管理體系運行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生的部門及時傳遞到相關部門和人員 ,并記錄其 內(nèi)容和處理結果 ,內(nèi)審和管理評審的結果 應及時傳遞。重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事件應在當天上報至管理者代表。 (3)公司各級管理人員及內(nèi)部員工按照相關文件的規(guī)定收集并傳遞日常正常信息 ,包括建議、改進措施等意見。辦公室應每季末進行收集整理 ,并對其中的合理化建議、措施等進行匯總記錄 ,報管理者代表審閱。 (4)總經(jīng)理每季召開辦公例會 ,公司領導及各部門負責人參加 ,辦公室組織 ,就管理體系運行情況進行溝通 ,形成會議記要 ,并通過中層管理人員向下級人員溝通。 (5)公司各部室、項目部應配合辦公室按照相關文件的規(guī)定傳遞方針與管理方案、內(nèi)審、管理評審等信息。 (6)管理體系運行中所產(chǎn)生的突發(fā)的、異常的信息 ,由其產(chǎn)生部門及時傳遞到主管部門或領導 ,可采用電話、傳真等方式 ,并記錄其內(nèi)容和處理結果。 (7)員工代表參加公司方針、程序文件制定和評審 ,參與事故、事件的調(diào)查和處理工作。 (1)公司的管理方針及有關要求應及時傳達給顧客及相關方。 (2)各部門從國家有關行政主管部門、書刊、網(wǎng)絡等方面獲取最新法律法規(guī)及其他要求變更信息 ,并將信息通報給辦公室。 (3)收到相關方信息的單位 ,要認真做好記錄 ,并傳遞到有關單位 ,由有關單位制定措施 ,進行處理 ,并將處理 結果及時通報給相關方。 (4)相關方要求提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息時 ,公司應及時提供。 (5)相關部室隨時獲取的環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求更改的信息及上級主管部門下發(fā)的相關文件。及時傳遞到生產(chǎn)安全處 ,具體按 法律法規(guī)與其他要求管理程序》和《文件控制程序》進行控制。 (6)顧客及相關方的意見、報告、要求等信息由各主管部門及時收集 ,并按有關規(guī)定予以確認處理 ,記錄其處理結果。 ,并組織各部門對收集的各類信息進行歸納和分析 ,尋找管理體系持續(xù)改進的機會。 、傳遞的信息予以記錄 ,并按《記錄控制程序》進行控制。 《信息交流與協(xié)商控制程序》 總經(jīng)理應按計劃規(guī)定時間間隔主持召開管理評審會 ,對管理體系的運行情況進行評審 ,以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應評價管理體系方針、目標、體系改進的需求。管理評審會每年召開一次 ,時間間隔不超過 12個月 ,必要時由總經(jīng)理決定增加管理評審次數(shù)。 :公司領導層、各部門負責人。 《管理評審計劃》 ,管理者代 表審核后報總經(jīng)理審批后由辦公室負責發(fā)至參加評審的人員。參加評審人員在接到評審通知后 ,按要求準備好需提交的總結報告和相關資料。 ,由總經(jīng)理主持。參加評審人員就評審內(nèi)容展開討論。確定不合格和改進項目 ,進行原因分析 ,明確責任部門 ,提出相應的整改措施計劃和要求。 評審的輸入是為管理評審提供持續(xù)改進的信息和前提條件 ,明確了輸入活動要求、信息及數(shù)據(jù) ,管理評審時應以書面形式輸入以下信息內(nèi)容 : (1)管理體系的審核結果 (內(nèi)審、外審 )。 (2)公司業(yè)績和顧客滿意程度 的測量結果及產(chǎn)品的符合性 。 (3)各部門主管的管理體系過程的運行情況總結 。 (4)以往管理評審所確定的改進措施實施情況和跟蹤、驗證結果 。 (5)預防措施及糾正措施的實施效果 。 (6)由于法律法規(guī)要求的變化所受到的影響和應變措施 。 (7)方針、目標、指標及管理方案完成情況及改進的需求、重大環(huán)境因素和重大危 險源的控制情況 。 (8)整合型管理體系的改進建議或計劃 。 (9)員工、顧客及其他相關方的投訴、意見、抱怨、建議等各種反饋信息及共同關注的問題。 式 ,其內(nèi)容和措施包括 : (1)對方針和目標符合性及體系的運作是否符合相關法律法規(guī)的要求的判定 。 (2)為提高整合型管理體系及其過程有效性的改進而采取的相應措施和決定 。 (3)為提高顧客滿意度而采取的相應措施和與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進 。
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