消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度-資料下載頁
2025-05-10 05:35本頁面
【正文】 ? 三、態(tài)度在消費(fèi)者購買行為中的作用 ? （一）導(dǎo)向功能 ? （二）識(shí)別功能 ? （三）表現(xiàn)功能 ? （四）自衛(wèi)功能 ? 四、消費(fèi)者態(tài)度的改變 ? （一）消費(fèi)者態(tài)度的改變的方式 ? 性質(zhì)的改變 ? 程度的改變 ? （二）消費(fèi)者態(tài)度改變的途徑 ? 直接說服 ? 簡介說服 ? 【 態(tài)度改變的影響因素 】 ? ：拒絕、心理慣性、保留面子 ? ：威信（權(quán)威影響）、立場(chǎng)（同理心的影響）、目的指向（傳播動(dòng)機(jī)是否被覺察）、個(gè)人吸引力（明星效應(yīng)） ? ：信息的差異（高權(quán)威高差異，低權(quán)威低差異）、信息的傾向性（普通受眾單一信息，教育水平高受眾，提供正反兩方面信息，并強(qiáng)調(diào)一方）、信息的提供方式（口頭比文字強(qiáng)，面授比大眾傳播強(qiáng)） ? 五、消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn) ? （一）消費(fèi)者的逆反心理 ? 感覺逆反 ? 廣告逆反 ? 價(jià)格逆反 ? 政策逆反 ? （二）消費(fèi)者逆反心理的成因 ? （三）消費(fèi)者逆反行為的模式 ? （四）控制逆反心理及行為的策略 ? 六、消費(fèi)者的預(yù)期心理 ? （一）預(yù)期心理的含義：指人們?cè)谝欢ǖ慕?jīng)濟(jì)環(huán)境的作用下，根據(jù)自己掌握的有關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)變量的信息，對(duì)自身物質(zhì)利益的得失變化進(jìn)行預(yù)測(cè)、估計(jì)和判斷，并據(jù)此采取相應(yīng)的消費(fèi)的心理和行為現(xiàn)象。 ? （二）我國消費(fèi)者預(yù)期心理的表現(xiàn)和引導(dǎo)。 ? 預(yù)期非理性化 ? 價(jià)格變動(dòng)過渡敏感 ? 大規(guī)模從眾 ? 逆反心理趨強(qiáng)
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