河南省電力公司移動(dòng)信息化整體解決方案-資料下載頁(yè)
2025-05-09 09:09本頁(yè)面
【正文】 務(wù)。若用戶選擇人工服務(wù)，則可以進(jìn)行號(hào)碼查詢和呼叫轉(zhuǎn)接。使用該業(yè)務(wù)，用戶無(wú)需改變使用習(xí)慣，僅需呼叫移動(dòng)總機(jī)號(hào)碼，即可通過(guò)語(yǔ)音提示呼叫被叫號(hào)碼；由于主被叫不局限于一家運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，因此用戶客戶不必再考慮內(nèi)部成員或外部相關(guān)聯(lián)系人的電話號(hào)碼屬于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商，僅需撥打統(tǒng)一的總機(jī)號(hào)碼，即可與相關(guān)的人通話。對(duì)外統(tǒng)一了企業(yè)的聯(lián)系電話，對(duì)內(nèi)使集團(tuán)成員倍感人性化和凝聚力。電力員工不需要再記憶繁雜的電話號(hào)碼，個(gè)人號(hào)碼更改后 ，也無(wú)須個(gè)個(gè)通知，僅需修改通訊錄，其他人就能直接打通。 （ 9）集團(tuán)彩鈴 通過(guò)錄制個(gè)性化統(tǒng)一的回鈴音來(lái)宣傳企業(yè)形象。 四、項(xiàng)目意義 1．對(duì)中國(guó)移動(dòng)的意義 （ 1）客戶捆綁程度 ? 集團(tuán)客戶的平均到達(dá)率 % ? 集團(tuán)客戶的平均離網(wǎng)率 % 15 （ 2）客戶收入貢獻(xiàn) ? 客戶月收入貢獻(xiàn) 442 萬(wàn)元 ? 新業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn) 84 萬(wàn)元 （ 3）方案創(chuàng)新性 該方案抄表方案的特點(diǎn)是：多種抄表方案分別應(yīng)用于居民小區(qū)、人煙稀少居住分散的居住點(diǎn)、對(duì)于人員無(wú)法到達(dá)和比較危險(xiǎn)的地點(diǎn)使用 GPRS 無(wú)線技術(shù)，完成電力公司全面的無(wú)線抄表，無(wú)線監(jiān)控等 數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)。 搶修車(chē)輛定位的特點(diǎn)是：準(zhǔn)確、迅速、語(yǔ)音調(diào)度結(jié)合。 （ 4）合作模式的創(chuàng)新性 通過(guò)對(duì)河南省電力公司實(shí)施綜合集團(tuán)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)企業(yè)之間的合作、共贏的局面，經(jīng)過(guò)雙方業(yè)務(wù)的互相融合開(kāi)發(fā)，同時(shí)融合了第三方開(kāi)發(fā)公司介入的以“財(cái)富計(jì)劃”為核心的合作模式，拓寬了各自發(fā)展的渠道和方式，有利于今后的發(fā)展 ,有利于捆綁移動(dòng)與電力公司共同的用電客戶，合作單位客戶，增加業(yè)務(wù)收入。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看與整個(gè)電力行業(yè)立體地建立起了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，樹(shù)立起巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 5）方案示范性 通過(guò)我們?yōu)檎麄€(gè)電力公司制定的信 息化解決方案，已經(jīng)在電力公司取得了良好的效果。從前期我們主動(dòng)上門(mén)為用戶介紹方案發(fā)展到用戶主動(dòng)向我們尋求電力信息化辦公的幫助。電力公司信息化的建設(shè)將會(huì)為自來(lái)水、燃汽、熱力等其他行業(yè)的信息化建設(shè)提供了很好的借鑒作用。 16 2．對(duì)電力行業(yè)的影響和意義 我公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和針對(duì)電力公司開(kāi)發(fā)的行業(yè)業(yè)務(wù)在電力公司的實(shí)施，有以下意義： 提高了電力系統(tǒng)整體辦公效率、節(jié)約了大量通信費(fèi)用支出 增加了電位公司客戶服務(wù)手段 極大提高了電力公司的服務(wù)水平 提高了電力公司辦公效率 降低了電力公司辦公費(fèi)用 五、項(xiàng)目社會(huì)效應(yīng) 電力行業(yè)是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)生存、發(fā)展的核心。電力通信是電力行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。河南移動(dòng)充分參與到電力信息化建設(shè)中去，大大加快了電力信息化建設(shè)的進(jìn)程，豐富了電力通信手段，提高了工作效率，提高了電力品牌形象。 從另一方面，通過(guò)我們的信息化解決方案，也為我們中國(guó)移動(dòng)提高知名度。以不斷創(chuàng)新的信息化解決方案贏得更多用戶的信賴。 六、項(xiàng)目實(shí)施單位 單位名稱 單位簡(jiǎn)介 主要項(xiàng)目成員 實(shí)施單位一 （集團(tuán)客戶） 河南省電 力 公司 、各地市電力公司 河南省電力 公司 、各地市電力公司 實(shí)施單位二 （移動(dòng)公司） 河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司公司 河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司公司 實(shí)施單位三 （合作伙伴） 附件 1 電力公司項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)批準(zhǔn)文件（該項(xiàng)目列入電力公司客戶服務(wù)系統(tǒng)改造項(xiàng)目中） 17 附件 2：安陽(yáng)電力無(wú)限數(shù)據(jù)監(jiān)控傳輸項(xiàng)目 在我省 省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、大河報(bào) 舉辦的 72 行移動(dòng)應(yīng)用大賽中 獲得“ 十佳創(chuàng)新應(yīng)用 獲”。 河南省移動(dòng)電力行業(yè)河南省電力公司移動(dòng)信息化、辦公自動(dòng)化整體解決方案 附件 1 電力公 司項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)批準(zhǔn)文件（該項(xiàng)目列入電力公司客戶服務(wù)系統(tǒng)改造項(xiàng)目中） 19 20 21 河南省移動(dòng)電力行業(yè)河南省電力公司移動(dòng)信息化、辦公自動(dòng)化整體解決方案
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