【導(dǎo)讀】地；通過電子商務(wù)平臺(tái)能夠以更低廉、且方便、快捷的成本尋找潛在客戶群體。并將電子商務(wù)視為企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)。青客戶為服務(wù)對象，以電子商務(wù)形式進(jìn)行的產(chǎn)品銷售、渠道開拓的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。傳，開拓代理分銷商和線下渠道，通過銷售產(chǎn)品獲取利潤。開始，老百姓購買智能手機(jī)的熱情高漲。從而也帶動(dòng)了智能手機(jī)伴侶手機(jī)移動(dòng)電源這2020. 正是因?yàn)橐苿?dòng)電源是高容量的存儲(chǔ)電量設(shè)備，目前隨著智能手機(jī)的爆。炸性市場增長，銷售前景也非常利好。移動(dòng)電源市場尚未成熟和規(guī)范。沒有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，大家都在混戰(zhàn)移動(dòng)電源市場。銷售，因此移動(dòng)電源市場上顯得非常混亂。自然，價(jià)格成了最重要的價(jià)格戰(zhàn)手段。中高端產(chǎn)品前期以細(xì)分市場介入，主攻戶外旅游市場，這個(gè)消費(fèi)群體有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，銷量，打開市場的目的。從2020年上半年淘寶移動(dòng)電源數(shù)據(jù)看，銷售最好的產(chǎn)品容量在2020－12020之間，

　　

【正文】 運(yùn)營總監(jiān) 美工 客服主管 客服 打包發(fā)貨 財(cái)會(huì) 月合計(jì) 半年合計(jì) 6000 5000 5000 3000 0 0 19000 114000 員工工資月 /19000 元 *6＝ 114000 元（ 運(yùn)營總監(jiān)： 6000 元 /月，美工 5000 元 /月，客服主管 5000 元 /月，客服 3000 元 /月 ，打包發(fā)貨 3000/月，其中打包發(fā)貨會(huì)在后期增加，前期暫不需要 ） 辦公場主租賃 8000 元 /月 *6＝ 萬元（包含倉庫和員工宿舍）， 辦公用品采購 萬元 公司注冊 10000 元 其它不可預(yù)見的支出 3000 元 /月 *6＝ 萬元 推廣費(fèi)用支出 138400 元 月固定支出： 工資 房租水電 其它 合計(jì) 19000 8000 3000 30000 元 工資支出 19000 元 /月 +房租水電和其它雜項(xiàng)支出 萬元＝ 30000 元 總投資 估算 ：萬元 商城 壓貨 周轉(zhuǎn) 工資 房租水電 辦公用品 公司注冊 推廣費(fèi)用 其它 合計(jì) 11 10 10 1 萬元 商城 110000 元 +壓貨 100000 元 +周轉(zhuǎn)資金 +100000 元 +工資 114000 元 +房租水電 48000 元 +辦公用品 35000 元 +公司注冊 10000 元 +不可預(yù)見支出 18000 元 +前期推廣費(fèi)用 138400 元＝673400 元 前半年資金 使用計(jì)劃： 直通車 站外廣告 刷銷量 商品成本優(yōu)惠 贈(zèng)品 第一月 1000 0 500 2020 100 第二月 3000 0 800 2020 500 第三月 45000 0 3000 2020 1000*5＝ 5000 第四月 15000 0 1000 0 5000 第五月 15000 3000 500 0 5000 第六月 24000 5000 0 0 6000 總計(jì) 103000 8000 5800 0 21600 主要使用在淘寶站內(nèi)直通車推廣、站外廣告、通過其 它手段提高銷量、贈(zèng)品策略 前半年 推廣費(fèi)用總計(jì) 138400 元，前期的推廣費(fèi)用會(huì)比較高，后期因?yàn)槌晒Υ蜷_市場，店鋪 及寶貝的權(quán)重提高，自然搜索流量增加，轉(zhuǎn)化率也有提升， ROI 的提升會(huì)降低新客戶開發(fā)成本。 按單件商品利潤 30%計(jì)算： 第三月經(jīng)營狀況 ： 銷量 利潤 單價(jià) 推廣費(fèi)用 固定支出 合計(jì) 1000 件 30% 150 元 55000 元 30000 － 40000 元 第三月份銷量 1000 件 *30%*均價(jià) 150 元－ 55000 元（推廣費(fèi)用） － 30000（固定支出）＝－ 40000 元 第 四 月經(jīng)營狀況 ： 銷量 利潤 單 價(jià) 推廣費(fèi)用 固定支出 合計(jì) 1000 件 30% 150 元 21000 元 30000 － 6000 元 四月份凈虧損： 6000 元 45000（總收入） － 21000（推廣費(fèi)用）－ 30000（固定支出） ＝－ 6000 元 第四月進(jìn)入調(diào)整期，因?yàn)橛械谌碌男”?，自然搜索流量增加，推廣費(fèi)用適當(dāng)下調(diào)，四、五月以保持銷量即可 第 六 月經(jīng)營狀況 ： 銷量 利潤 單價(jià) 推廣費(fèi)用 固定支出 合計(jì) 1667 件 30% 150 元 35000 元 30000 10015 元 推廣費(fèi)用進(jìn)一步增加 ，站外廣告投放，銷量提升 70% 商城入駐 第六月起開始進(jìn)入盈利期，以下月份會(huì)隨著銷售額的穩(wěn)步上升逐步提高盈利能力 十 二 、團(tuán)隊(duì) 薪資體系 及 業(yè)績考核 薪資體系 及人員考核 客服 部屬于直接營銷部門，因此須計(jì)算個(gè)人業(yè)績提成，薪資體系為：等級底薪 +業(yè)績提成 +額外獎(jiǎng)勵(lì) +福利。其中業(yè)績提成分為個(gè)人業(yè)績提 成和團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成兩種、團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成從組長開始享有，包括組長、 主管 。 客服人員按組劃分，底薪為 3000 元，提成為個(gè)人業(yè)績 %個(gè)點(diǎn)；客服組長底薪 4000 元，提成為 團(tuán)隊(duì)業(yè)績 %。客服 主管 底薪 5000 元，提成為團(tuán)隊(duì)業(yè)績 % 客服業(yè)績考評指標(biāo)包括：回復(fù)率、成交率、客戶滿意度。 回復(fù)率：回復(fù)過的客戶數(shù) /總接待客戶數(shù) , 反應(yīng)的是客服對客戶的響應(yīng)情況。 成交率：是對應(yīng) 3 種不同的判定規(guī)則計(jì)算的成功率，旺旺成功率 =售前成功人數(shù) /售前接待人數(shù)。在付款判定規(guī)則下，售前接待人數(shù)為接待的付款前咨詢的人數(shù)（其為詢單人數(shù)和下單后付款前聯(lián)系的人數(shù)之和），售前成功人數(shù)為付款的人數(shù)。 客戶滿意度：客戶好評 /客戶人數(shù)，反應(yīng)的是客服對客戶的服務(wù)情況，客戶滿意度是考評的最重要指標(biāo) . 具體業(yè)績考核體系表格如下： 客服部業(yè)績考核體系 級別 客服 客服組長 客服主管 級別底薪 3000 4000 5000 首次回應(yīng) 30 20 15 回復(fù)率 98% 99% 99% 成交率 60% 65% 70% 客戶滿意 98% 90% 80% 具體薪資體系表格如下： 底薪 額外獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)人業(yè)績提成 團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成 缺勤處罰 福利 客服 3000 100－ 1000 % － 體力為主 待定 客服組長 4000 100－ 2020 － % 體力為主 待定 客服主 管 5000 100－ 3000 － % 體力為主 待定 策劃部、推廣部， 設(shè)計(jì) 部，倉儲(chǔ)部薪資體系 策劃部與推廣部，設(shè)計(jì)部，倉儲(chǔ)部均屬于間接營銷部門，因此不參與個(gè)人業(yè)績提成計(jì)算，薪資體系如下：底薪 +團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成 +崗位 +福利額外獎(jiǎng)勵(lì)； 此四個(gè)部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成為整店靜默下單 1%分配到每個(gè)人。 底薪 額外獎(jiǎng)勵(lì) 崗位津貼 團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成 缺勤處罰 福利 普通級別 3000 100－ 1000 － 平 均分配 體力為主 待定 組長級別 4000 100－ 2020 200 平均分配 體力為主 待定 主管級別 5000 100－ 3000 500 平均分配 體力為主 待定 三、額外獎(jiǎng)勵(lì) 為激勵(lì)大家更好的工作，公司特設(shè)定額外獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)月公司將會(huì)給表現(xiàn)優(yōu)異的人員額外獎(jiǎng)勵(lì)，此款項(xiàng)均在當(dāng)月工資結(jié)算時(shí)一并進(jìn)行支付，無需另外支付。 年終 福利 分紅 客服 策劃部 ,推廣部 ,設(shè)計(jì)部 ,倉儲(chǔ)部 普通級別 個(gè)人年度業(yè)績 % 團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績 %（級別內(nèi)平均分配） 組長級別 團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績 %（平均分配） 團(tuán)隊(duì) 年度業(yè)績 %（級別內(nèi)平均分配） 主管級別 團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績 %（平均分配） 團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績 %（級別內(nèi)平均分配） 營銷總監(jiān) 部門業(yè)績利潤 20%分紅 （一年后任務(wù)完成轉(zhuǎn)換成 10%公司股份） 團(tuán)隊(duì)考核內(nèi)容詳情查看附件：（ 淘寶商城團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核指標(biāo) ） 十三、附件 《分銷制度管理》 《 淘寶商城基本推廣以及促銷項(xiàng)目 》 《 淘寶商城團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核指標(biāo) 》 《 各職位 周工作報(bào)告 》