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信訪局自查報(bào)告5篇-資料下載頁

2025-04-28 23:08本頁面
  

【正文】 (五)廉政建設(shè)情況。 認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),對(duì)重大工作事項(xiàng)通過民主集中制召開局務(wù)會(huì)討論研究決定,班子議事規(guī)則健全,重大決策廣泛征求意見,按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開,工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象,公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先 ,量力而為進(jìn)行,無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。 四、縣信訪局存在的問題 (一)工作中的問題 我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點(diǎn)問題: 信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件 ,存在信訪事項(xiàng)的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致,不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見,工作中隨意性大,辦理案件質(zhì)量不高的問題,引起了群眾重復(fù)上訪。 部分干部政策法規(guī)掌握不清,工作方式方法簡單,對(duì)群眾缺乏感情。上級(jí)有關(guān)政策出臺(tái) 后,上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚,而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深,研究得透,對(duì)群眾反映的問題無法應(yīng)對(duì),向群眾做解釋說服工作不耐心,方式方法不靈活,說服不了群眾,有的態(tài)度粗暴,方法簡單,使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決,反而轉(zhuǎn)化升級(jí),增加了處理難度。 辦理信訪事項(xiàng)存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對(duì)群眾寫信訪反映問題不重視,不及時(shí)處理,使群眾對(duì)信訪局失去了信任,進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級(jí)上訪,一信多投,一件多訪,給群眾造成“信訪不如人訪,人訪不如群訪”的錯(cuò)誤思想,使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪, 簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。 (二)學(xué)習(xí)中存在的問題 政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求,加強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后 3 次組織集中學(xué)習(xí)和 1 次民主生活會(huì),強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果,但是從自學(xué)情況來看,發(fā)展很不平衡,對(duì)自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅(jiān)持。結(jié)合工作實(shí)際,學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng),沒有從產(chǎn)生的歷史背景,重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解,學(xué)以致用不夠熟練,作用不夠明顯。 加快發(fā)展的意識(shí)不夠強(qiáng)。工作中,全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新,但是與實(shí)際工作的結(jié)合還不夠緊密,傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決,有時(shí)沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系,特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅(jiān)定、措施不夠有力。 科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對(duì)新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和難點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗(yàn),建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊(duì)伍建設(shè)工作新機(jī)制,由于在一些特定環(huán)境下,一些機(jī)制臨時(shí)出臺(tái),沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則 ,因此暴露出一些弊端,還需要著力完善。 (三)出現(xiàn)問題原因分析 因信訪工作時(shí)間緊,學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識(shí)不夠深,導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠;從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成,導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠;一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題,短時(shí)間內(nèi)難以解決,上訪人員要求解決的時(shí)間較緊,工作難做,存有一定的畏難情緒。 我縣人口眾多,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較快,信訪問題不斷突顯,工作任務(wù)量大、涉及面廣,情況復(fù)雜,信訪干部大部分時(shí)間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作,信訪工作面對(duì)的都是做“人”的工作,每一項(xiàng)工作和個(gè)人的切身利益息息相關(guān),在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時(shí)間較少。 我局某些工作人員不認(rèn)真工作,沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時(shí)限辦理信訪案件,工作態(tài)度不好,主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題,沒有將群眾的來訪放在心上,思想認(rèn)識(shí)明顯不夠。 五、下一階段工作 打算 (一)明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位,構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求,充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作的重要性和必要性,牢固樹立大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí),運(yùn)用創(chuàng)新思維,堅(jiān)持有的放矢,真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級(jí)上訪、突發(fā)事件處置等項(xiàng)工作列入議事日程,擺到重要位置,集中時(shí)間,集中人力、物力和財(cái)力,下大決心,花大力氣,采取強(qiáng)有力措施,努力把問題解決在基層,處置在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定、和諧。 (二)在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度,充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向 社會(huì)公開接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn),開通網(wǎng)上信訪,為群眾信訪提供便利,確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù),依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng),理性反映合理訴求,自覺維護(hù)信訪秩序,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作,集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件,通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作,重點(diǎn)解決好土地征用,城市建設(shè)拆遷,環(huán)境保護(hù),企業(yè)改制破產(chǎn),涉法涉訴,水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng) 烈信訪突出問題,真正使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。 (三 )加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中,我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會(huì)議,加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練,強(qiáng)化考核機(jī)制,對(duì)不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰,卻實(shí)保證我局在工作中的形象和辦事效率。 第五篇: 2021xx 局信訪工作自查報(bào)告 XX 局 2021 信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核報(bào)告 市信訪局: 根據(jù) xx 號(hào)《關(guān)于開展 2021 信訪工作責(zé)任目標(biāo)檢查考核的通知》精神,結(jié)合本單位實(shí)際,將工作情況匯報(bào)如下: 2021 年我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神,高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)做好信訪工作。進(jìn)一步完善信訪工作制度,提高信訪工作的整體水平。以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手,以創(chuàng)新機(jī)制,務(wù)實(shí)高效,及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則,確保建黨 90 周年慶?;顒?dòng)期間社會(huì)安全穩(wěn)定。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全 xx 局十分重視信訪穩(wěn)定工作,成立了由局長任組長,副局長為副組長,有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工 作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局信訪工作的組織實(shí)施,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍,從組織上保證了信訪工作的順利開展。今年以來,局黨組多次組織信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),加 強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī),提高工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。 二、積極走訪,認(rèn)真排查 結(jié)合市“ xx 大走訪”活動(dòng)的開展, xx 局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),深入基層走訪困難群眾,堅(jiān)持“有訪必接,有問必答,有疑必釋, 有難必解”的原則,及時(shí)了解掌握群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極幫助協(xié)調(diào)解決,確實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事,努力消除不穩(wěn)定因素。在做好走訪記錄和臺(tái)帳的同時(shí), xx 局積極作為,變被動(dòng)為主動(dòng),做到“件件有著落,事事有結(jié)果”,為群眾解決了一批難事、實(shí)事,把信訪問題和各種矛盾隱患解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。 三、加強(qiáng)宣傳,信息公開 xx 局遵循公開、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo),梳理本單位的行政許可項(xiàng)目,按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定在 xx 市政務(wù)公開網(wǎng),公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定、 辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng)。做到了規(guī)章制度上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。同時(shí),在“ xx 大走訪”活動(dòng)中,加強(qiáng)《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳,教育群眾通過正當(dāng)渠道理性地反映問題,切忌盲目聽信謠言、超越政策提過高的要求,不 參加非法組織活動(dòng)。 回顧一年來的信訪工作,我們雖然做出了一些成績,但與上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距,決心在今后的工作中進(jìn)一步落實(shí)市信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,加大工作力度,把信訪工作抓緊抓實(shí),推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。 xx 局 二○一一年十二月二十日
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