【導讀】之前20年,我國實現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史性跨越；旅游業(yè)在拉動內(nèi)需、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中發(fā)揮著重要作用，戰(zhàn)略性地位已經(jīng)確立。性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”。這是旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地。與此相對應，我國旅游景區(qū)所接待的旅游者數(shù)量也逐年增多。全國國內(nèi)旅游出游人均花費元，比上年增長%。

　　

【正文】 景區(qū) 專業(yè)必修課 。 主要闡述旅游景區(qū)接待服務、導游服務、商業(yè)服務，以及景區(qū)設施維護與管理、 環(huán)境管理、營銷服務與管理、服務質(zhì)量管理、資源管理與可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容。 通過教學使學生了解現(xiàn)代服務理念，提高服務意識，掌握有效的服務技巧；熟悉并掌握景區(qū)服務各環(huán)節(jié)的基本流程；了解景區(qū)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及存在問題；掌握景區(qū)管理的基本方法與內(nèi)容。 2．景區(qū)景點導游 《景區(qū)景點導游》 是景區(qū) 專業(yè)必修課 。 主要針對景區(qū)的導游服務工作進行授課，闡述景點導游服務程序，自然景觀的導游方法，人文景觀的導游方法，以及景點導游的其他必備技能。 通過教學和實踐使學生熟悉景區(qū)景點導游的服務程序；掌握自然景觀和人文景觀的講解方法與技巧；鍛煉景 區(qū)點導游的服務技能；提高景點導游服務水平。 3．旅游策劃實務 《旅游策劃實務》 是景區(qū) 專業(yè)必修課 。 主要闡述旅游策劃的原則和程序、旅游策劃的技巧、旅游發(fā)展戰(zhàn)略策劃、旅游形象策劃、旅游廣告策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游節(jié)慶活動策劃以及旅游營銷策劃等內(nèi)容。 通過本課程的學習、分析和參與，使學生對旅游策劃的概念、原則和程序有系統(tǒng)的認知，能夠運用策劃技巧做一些簡單的旅游策劃。 4．旅游資源評價與開發(fā) 高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 29 《旅游資源評價與開發(fā)》 是景區(qū) 專業(yè)必修課 。 主要講述旅游資源的內(nèi)涵、主要類型、旅游資源調(diào)查與評價的基本方法和旅游資源開發(fā)的原則和程 序。 通過學習使學生熟悉旅游資源的內(nèi)涵和類型，掌握旅游資源調(diào)查評價的方法和旅游資源開發(fā)的基本思路。 5．旅游市場營銷 《旅游市場營銷》 是景區(qū) 專業(yè)必修課 。 講述旅游市場營銷理論和營銷技術，主要包括營銷環(huán)境分析、旅游購買者行為分析、旅游營銷信息和調(diào)研、旅游市場細分和定位、營銷組合策略等內(nèi)容。 通過教學使學生了解旅游市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展，了解景區(qū)市場營銷環(huán)境、旅游消費市場、旅游市場營銷戰(zhàn)略等知識，為學生今后開展景區(qū)旅游市場營銷打下理論基礎。 景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè) 職業(yè)公共核心能力及相關課程 序號 職業(yè)核心能力 核心能力 分解 相關課程 1 景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè) 基礎 能力 景點講解能力 旅游概論、旅游地理、旅游心理 學、禮儀規(guī)范、客源國概況、旅游職業(yè)道德、景區(qū)服務與管理、景點導游 接待 服務能力 組織協(xié)調(diào)能力 2 景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè) 延伸 能力 商品開發(fā)能力 景區(qū)資源評價與開發(fā)、旅游策劃實務、旅游市場營銷、旅游商品開發(fā)與經(jīng)營 活動策劃能力 市場營銷能力 3 景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè) 拓展能力 專業(yè)部門管理 能力 景區(qū)（點）康樂服務與管理、景區(qū)質(zhì)量標準 、 景區(qū)（點）人力資源管理、景區(qū)（點）安全防范實務、旅游企業(yè)財 務基礎知識 【 專業(yè)核心課程基于工作過程的學習情境課程設計 】 在 景區(qū)專業(yè)核心課程中，可開發(fā)為基于工作過程的課程有景區(qū)景點導游、景區(qū)服務與 管理、 旅游策劃實務、 旅游市場營銷等。 1． 景區(qū)景點導游：主要采用流程操作，自行組織，角色分配，在 老師指導下分組實踐的方式進行課程開發(fā)； 2． 景區(qū)服務與管理：主要針對景區(qū)服務環(huán)節(jié)，基于工作流程角色分配，仿真服務高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 30 的方式進行課程開發(fā)。 3. 旅游策劃 實務：主要 依托景區(qū)策劃的原則和方法 ， 根據(jù)課程進度，在老師指導下分組設計 的方式進行課程開發(fā)。 ：主要根據(jù)景區(qū) 營銷工作流 程，設置課程內(nèi)容，進行分組實踐，進行基于工作過程的課程開發(fā)。 【公共課程的要求】 （ 1）思想政治理論課 “思政課”教學要根據(jù)教社政［ 2020］ 5號《中共中央宣傳部教育部關于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課的意見》的文件精神，切實改進學校思想政治理論課教育教學的方式和方法，激發(fā)學生學習思想政治理論課的積極性和主動性，提高馬克思主義理論的說服力和感染力，并建立和完善實踐教學保障機制，探索實踐育人的長效機制，通過教師指導下的學生自主學習活動和社會實踐活動，切實提高教學效果。 （ 2）英語課程 根據(jù) 《關于加強大 學英語教學的若干規(guī)定》的有關 精神，加強公共英語教學，繼續(xù)實行分級教學，并做到三年不斷線。綜合 英語教學共 8 學分，安排在前兩 個學期開設，周學時分別為 4。 （ 3）計算機課程 根據(jù) 《關于加強計算機基礎教學的若干規(guī)定》的有關精神，加強非計算機專業(yè)計算機教學。 在第二學期 開設大學計算機基礎必修課。計算機基礎課教學要以提高學生實際應用能力為根本，以機房教學為主，減少理論課時，增加實踐 (上機 )課時。 （ 4）大學語文課程 大學語文課程作為高校重要的基礎課程， 旨 在提高人才培養(yǎng) 的 質(zhì)量和加強素質(zhì)教育。大學語文教學與學生人文素質(zhì)培 養(yǎng)關系密切，有助于培育和提高大學生的人文精神，使他們在氣質(zhì)、修養(yǎng)、人格等方面得到提升 。 （ 5）體育課程 體育課程實行在體能測試基礎上的選項制，允許學生根據(jù)自己的體育能力、健康水平和興趣愛好，任意選擇一個項目進行學習和訓練，使學生發(fā)展自己的運動愛好，養(yǎng)成終身鍛煉的意識和習慣，掌握終身鍛煉的技能。 （ 6）形體訓練課程 形體藝術是一種塑造和追求健康完美、協(xié)調(diào)和諧的人體藝術，也是對人們進行社會高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 31 教育、提高生活質(zhì)量和人體發(fā)展必不可少的重要內(nèi)容，安排形體訓練課，使學生改變自身的形體缺陷、磨練意志、增強自信心、改變氣質(zhì)。 【主要實踐環(huán)節(jié)】 序號 教學實踐課程 教學實踐內(nèi)容 學期 實踐地點 實踐目的 1 演講與口才 演講方法與技巧 1 多媒體模導實訓室 普通話等級證書 2 大學計算機基礎 常用辦公軟件 2 機房 掌握辦公軟件、一級證 3 體育 體能訓練 1 體育館、操場 鍛造強健體魄 4 形體訓練 形體、禮儀訓練 2 形體房 修正體型，培養(yǎng)氣質(zhì) 5 景區(qū)服務與管理 景區(qū)服務流程與規(guī)范 3 本地享有較高美譽度的知名景區(qū) 熟悉景區(qū)各對客服務崗位業(yè)務流程 6 景點 模擬導游 景區(qū) 講解及導游服務程序 4 本地 主要游覽線路及景 區(qū)景點 通過全國導游資格證書現(xiàn)場導游考試 7 旅游 市場營銷 參觀 景區(qū) ， 進行營銷方案設計 4 校企合作的 實訓基地 了解市場營銷有關內(nèi)容 8 畢業(yè)實習 景區(qū)和相關旅游企業(yè) 業(yè)務流程、經(jīng)營管理 6 各實習單位（景區(qū)、旅行社、其他旅游企業(yè)等） 掌握旅游 業(yè)務流程 、應用導游服務技巧， 具備旅 游行業(yè)服務技能 【課程結構比例】 課程結構比例 學校 教學 課程類別 課程學時 比例 學時 學時分配 理論教學 實踐教學 公共基礎課 31% 522 336 186 專業(yè)基礎課 24% 396 360 36 專 業(yè) 課 32% 540 324 216 專業(yè)選修課 9% 144 130 14 公共選修課 4% 72 54 18 畢業(yè) 實踐 實 習 1080 — 1080 畢 業(yè) 論 文 40 — 40 總 學 時 2794 1204 1590 占總學時比例 100% 43% 57% 注：“課程學時比例”指五類課程占學校教學總學時的比 例 。 高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 32 【 學時分配 和學分化】 各教學環(huán)節(jié)總周數(shù)分配表 項 周 目 數(shù) 學期 課堂 教學 復習 考試 實習 實踐 論文 答辯 軍事 始業(yè) 教育 機動 總計 一 16 1 2 19 二 18 1 1 20 三 18 1 1 20 四 18 1 1 20 五 20 20 六 16 4 20 總 計 70 4 36 4 2 3 119 各類別課程學分分配 課程類別 課程總數(shù) 課程實修數(shù) 該類課程總學分 占總學分比例 公共基礎課 9 9 29 % 專業(yè)基礎課 8 8 22 % 專業(yè)課 9 9 30 % 專業(yè)選修課 7 4 8 % 院級公選課 20 4 4 % 畢業(yè)實習 1 1 36 % 畢業(yè)論文 1 1 4 % 合計 55 36 133 100% 注：①軍事訓練課為新生報到后兩周，可折合學分 2 分。 ②其他實訓課程已經(jīng)配有學分，不再折算。 【指導性教學進程表】 景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)教學進程表（三年制普高） 類別 序號 課程 課時 學分 學期 考 理論 實踐 一 二 三 四 五 六 核 公 共 基 礎 課 1 馬克思主義哲學原理 36 2 2 實 習 實 習 0 2 體育 36 2 2 3 計算機應用基礎 24 48 4 4 4 綜合英語 144 8 4 4 0 高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 33 5 大學語文 （含應用文寫作） 72 4 4 0 6 形體訓練 72 4 4 7 毛概、鄧論和三個代表理論 36 2 2 0 8 軍事理論（含軍訓） 6 30 2 2 0 9 職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導 18 1 1 小計 336 186 29 14 14 0 1 專 業(yè) 基 礎 課 10 旅游概論 36 2 2 0 11 旅游地理 60 12 4 4 0 12 旅游心理學 36 2 2 0 13 禮儀規(guī)范 36 2 2 14 客源國概況 72 4 4 0 15 旅游職業(yè)道德 36 2 2 0 16 旅游經(jīng)濟學 30 6 2 2 0 17 旅游英語 54 18 4 4 小計 360 36 22 8 6 8 0 專 業(yè) 課 18 景區(qū)服務與 管理 （上） 36 36 4 4 0 19 景區(qū) 服務與管理（下） 36 2 2 20 景點導游 36 72 6 2 4 0 21 旅游策劃 實務 36 18 3 3 22 景區(qū)資源 評價與開發(fā) 36 18 3 3 23 旅游市場 營銷 36 36 4 4 0 24 旅游商品開發(fā)與經(jīng)營 36 18 3 3 25 景區(qū)（點）康樂服務與管理 36 18 3 3 0 26 景區(qū)（點）質(zhì)量標準 36 2 2 0 小計 324 216 30 3 4 9 14 專 業(yè) 選 修 課 27 景區(qū)（點）人力資源管理 36 2 2 0 28 景區(qū)（點）安全防范實務 30 6 2 2 0 29 旅游企業(yè)財務基礎知識 36 2 2 0 30 植物景觀概論 24 12 2 2 31 餐飲服務與管理 36 2 2 32 世界文化和自然遺產(chǎn)鑒賞 30 6 2 2 33 粵語 36 2 2 小計 130 14 8 4 4 院 級 公 選 課 高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)指導性建設規(guī)范 (建議稿 ) 2020 年 4 月 34 小計 54 18 4 1 1 1 1 其 他 34 畢業(yè)實習 1080 36 35 畢業(yè)論文 /設計 40 4 36 1120 40 總計 1204 1590 133 26 25 22 20 “ 0”為考試科目，“ ”為考查科目 注：專業(yè)選修課為 7 選 4，理論和實踐課時為便于統(tǒng)計，為平均值 ；院級公選課 /講座各學?？梢罁?jù)本校學科特點及當?shù)芈糜?、文化特色開設，原 則上每學年 不少于 10 門課， 實踐學時不少于 1/4， 每門課一個學分，學生院級公選課選修學分 2 年內(nèi)不少于 4 個學分。 【考核方式】 考核分操行和學業(yè)兩大類，以學期為單位考核 學生的操行和學業(yè)，操行學分管理由學生處負責實施，學業(yè)學分管理由教務處、系部負責實施，學生操行、學業(yè)和技能等級考核同時合格方可畢業(yè)。 教學計劃中開