【導(dǎo)讀】《管理學(xué)》課程習(xí)題。、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。"非正式組織"的觀點(diǎn)來源于(). A、發(fā)展戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略。C、緊縮戰(zhàn)略D、維持戰(zhàn)略。A、機(jī)會與威脅B、威脅與劣勢。C、預(yù)測D、預(yù)算。A、從重現(xiàn)象B、群策群力。C、多樣化方案D、普遍接受。A、價格水平B、政治環(huán)境。C、職工情緒D、組織內(nèi)部政策。A、縮短上下級距離。B、信息縱向流通快,管理費(fèi)用低。C、管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)。D、被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

　　

【正文】 、環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越不利 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越低、影響力越高、環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越不利 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越高、影響力越高、環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越有利 王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員 ,一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理 ,考慮到自己的資力、經(jīng)驗(yàn)等 ,他采取了較為寬松的管理方式 .試分析下列哪一種情況下 ,王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ( ) 企劃部任 務(wù)明確 ,王先生與下屬關(guān)系好但是職位權(quán)力弱 企劃部任務(wù)明確 ,王先生與下屬關(guān)系差但是職位權(quán)力強(qiáng) 企劃部任務(wù)不明確 ,王先生與下屬關(guān)系差但是職位權(quán)力強(qiáng) 企劃部任務(wù)不明確 ,王先生與下屬關(guān)系好但是職位權(quán)力弱 公司召集中層以上管理人員開會 ,傳達(dá)上級指示 ,并要求與會人員向各自部門傳達(dá) .在上述過程中 ,采用的溝通模式是 ( ) 環(huán)式溝通、 Y式溝通 輪式溝通、鏈?zhǔn)綔贤? 環(huán)式溝通、鏈?zhǔn)綔贤? 輪式溝通、全通道式溝通 在信息傳遞過程中 ,構(gòu)成信息雙向溝通最重要的一步是 ( ) 編碼 解碼 接受 反饋 商鞅在秦國推行改革 ,他在城門外立了一根木 棍 ,聲稱有將木棍從南門移到北門的 ,獎勵 500金 .但是沒有去嘗試 .根據(jù)期望理論 ,這是由于 ( ) 500金的效價太低 居民對完成要求的期望很低 居民對得到報酬的期望很低 槍打出頭鳥 ,大家都不敢嘗試 淡泊以明志 ,寧靜以志遠(yuǎn) ,這反映領(lǐng)導(dǎo)者的 ( ) 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 管仲曾經(jīng)說過 :倉康實(shí)而知禮節(jié) ,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論 ,對這句話理解正確的是 ( ) 一般來說 ,人們在解決了溫飽等生理需要之后 ,才會解決社會、自尊等高層次的需要 溫飽問題比禮節(jié)問題更重要 溫飽問題比安全問題更重要 如果人們 不能完全滿足溫飽等生理需要 ,就無法解決社會、自尊等高層次的需要 對大多數(shù)企業(yè)主管來說 ,最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場 ,而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工 .對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此 ,請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法 ( ) 提供誘人的薪水和福利 提供舒適的工作環(huán)境 提供具有挑戰(zhàn)性的工作 提供自由工作的便利 公平理論是美國管理心理學(xué)家亞當(dāng)斯在 1976年提出的 ,這種理論研究的是 ( ) 努力與績效之間的關(guān)系 報酬與人們工作積極性之間的關(guān)系 績效與獎勵之間的關(guān)系 需要與工作積極性之間的關(guān)系 某國有企業(yè) 的管理部門每月均對工程師們的工作進(jìn)行分等考評 ,并且將考評結(jié)果與報酬掛鉤 .這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么 ( ) 獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲 ,而等級低的則會努力改進(jìn)工作以求提高 優(yōu)秀工程師們由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想 ,差一些的則仍會留在企業(yè) 對于這種嚴(yán)格控制 ,工程師們很有意見 ,致使今后的工作難以分配 差一些的工程師由于面子過不去而另謀職業(yè)出走 ,結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師 . 殺雞給猴看 是一種 ( ) 正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化 自然消退 懲罰 2020年 5月 ,SARS疫情還未解除時 ,我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi) 生事件應(yīng)急條例》 ,這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說 ,屬于 ( ) 事前控制 事后控制 事中控制 反饋控制 為了消除腐敗 ,廉潔為政 ,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外 ,還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度 ,規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作的時間不得超過 5年 .這種做法可以認(rèn)為是一種 ( ) 反饋控制 前饋控制 現(xiàn)場控制 間接控制 關(guān)于控制與計劃的關(guān)系 ,下列說法錯誤的是 ( ) 控制與計劃是一個問題的兩個方面 計劃是控制的前提 控制是計劃實(shí)現(xiàn)的保證 先有控制后有計劃 控制標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)是多種多樣的 ,政府部門辦理人們來信的數(shù)量、 關(guān)稅收入、年度預(yù)算、城鎮(zhèn)失業(yè)率分別屬于 ( ) 貨幣標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn) 貨幣標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn) 在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中 ,既要求配備氣質(zhì)外向、善于交際的干部 ,也要求配備氣質(zhì)內(nèi)向、比較穩(wěn)重的干部 .他們的有效配合所形成的結(jié)構(gòu)叫 ( ) 年齡結(jié)構(gòu) 能力結(jié)構(gòu) 性格結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)的不同 ,建立經(jīng)營管理部門 ,每個部門是一個利潤中心 ,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 ,獨(dú)立核算 ,自負(fù)盈虧 .這種組織結(jié)構(gòu)屬 于 ( ) 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣組織制 模擬分散管理制 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中 ,必須調(diào)動一切積極因素 ,充分發(fā)揮廣大員工當(dāng)家作主的精神 .這種職能屬于 ( ) 計劃職能 組織職能 控制職能 激勵職能 經(jīng)理、廠長作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要負(fù)責(zé)人 ,千頭萬緒 ,最關(guān)鍵要抓好的工作是 ( ) 做好人的工作 搞好戰(zhàn)略決策 用好干部 抓好組織機(jī)構(gòu)建設(shè) 企業(yè)職工隊(duì)伍教育 ,在培養(yǎng)對象上是多方面的 ,包括工人、工程技術(shù)人員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員 ,是全員培訓(xùn) .這一特點(diǎn)反映的是 ( ) 在職培訓(xùn)的特點(diǎn) 職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn) 成年教育的特點(diǎn) 群眾性的特點(diǎn) 在企業(yè)結(jié)構(gòu)工資的幾個組合因素中 ,主要是用來保障職工基本生活需要及繁衍下一代需要的工資屬于 ( ) 基礎(chǔ)工資 獎勵工資 職務(wù)工資 工齡津貼 企業(yè)經(jīng)營決策中 ,關(guān)于選擇什么市場 ,選擇一個或幾個市場 ,要不要改變原有的市場等 ,這個決策內(nèi)容屬于 ( ) 服務(wù)方向的決策 產(chǎn)品品種的決策 財務(wù)決策 企業(yè)改造決策 企業(yè)將新定價的產(chǎn)品 ,或重新定價的產(chǎn)品投放市場 ,看一看顧客的反映 ,了解顧客對這個價格能否接受和接受的程度 .這種調(diào)查法屬于 ( ) 詢問法 試驗(yàn)法 觀察法 普查法 企業(yè)生命力衰退必然會出現(xiàn)某些先兆現(xiàn)象 .通過運(yùn) 用反映這些先兆現(xiàn)象的先行性指標(biāo)進(jìn)行分析的方法 ,屬于 ( ) 根據(jù)產(chǎn)品的銷售利潤率和資金周轉(zhuǎn)次數(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行評價 ,這種方法屬于 ( ) 某手表廠進(jìn)行售后服務(wù)工作 ,最適宜選擇的修理服務(wù)方式是 ( ) ,提供修理服務(wù) ,在廠修理服務(wù) 對生產(chǎn)設(shè)備的布置 ,大多數(shù)要求按工藝原則排列 ,這種生產(chǎn)類型屬于 ( ) 企業(yè)在安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計劃時 ,對市場需求量大 ,而且比較穩(wěn)定的產(chǎn)品 ,其全年任務(wù)可采取( ) 研究成果一般表現(xiàn)為出新產(chǎn)品、新材料、新工藝、設(shè)計數(shù)據(jù)、專利等 .這種研究類型屬于 ( ) 質(zhì)量保證體系及組成部分是按 PDCA的管理循環(huán) ,周而復(fù)始地進(jìn)行著 ,其中的 D屬于 ( ) 為了消除一組月度數(shù)據(jù)中季節(jié)因素的影響 ,應(yīng)對它進(jìn)行幾期移動平均 ? 下列哪一個方程不可能是描述汽車零售額 (y)和收入總水平 (x)之間關(guān)系的回歸方程 ? Y=+ B. Y=一 + =— D. Y= 企業(yè)文化的形成機(jī)制 ,人體包含以下哪些要素 ? 歷史、環(huán)境、用人、灌輸、獎懲 歷史、環(huán)境、激勵、獎懲 歷史、資源條件 :、企業(yè)哲學(xué)與理念 人力資源要素、生產(chǎn) 要素、理財要素、開發(fā)要素 評估戰(zhàn)略風(fēng)險可采用各種方法 ,但無論用什么方法評估 ,關(guān)鍵問題是評估 : 各種風(fēng)險發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性 . 投資規(guī)模的大小 . 風(fēng)險預(yù)測的復(fù)雜性 . 主要競爭對手的實(shí)力 . 企業(yè)價值鏈中反映競爭優(yōu)勢的標(biāo)志是 . . C銷售 . . 內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、服務(wù)屬于企業(yè)價值活動中的 : A. 基本活動 . . . . 成本加成定價策略是持有以下何種態(tài)度的企業(yè)經(jīng)常采用的定價方法 ? 視價格為企業(yè)經(jīng)營的動態(tài)成份 視價格為企業(yè)實(shí) 現(xiàn)營銷目標(biāo)的工具變量 視價格為企業(yè)營銷策略的必要條件 視價格為達(dá)到營銷目標(biāo)的固定成分或靜態(tài)因素 . 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要包括 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化、資源 . 企業(yè)的生產(chǎn)、人力資源、研究與開發(fā) 企業(yè)的資源條件 . 企業(yè)的文化條件 . 企業(yè)有選擇地同時進(jìn)入幾個細(xì)分市場 ,為幾類不同的顧客服務(wù) ,這些細(xì)分市場之間沒有明顯的聯(lián)系 ,但是每一個細(xì)分市場都存在一個良好的經(jīng)營機(jī)會 ,這種選擇目標(biāo)市場的策略稱為 A. 人市場專業(yè)化策略 . . C. 巳產(chǎn)品專業(yè)化策略 . . 側(cè)重于評價企業(yè)內(nèi)部競爭優(yōu)勢的工具是 . . .D. 安索大的戰(zhàn)略管理理論 . 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個中心問題構(gòu)成 ,它們是 . B. 企業(yè)競爭地位和顧客需求 . . . 首先提出強(qiáng)化理論的是美國心理學(xué)家 A. 斯金納 (39。Skinner). (Victor ). (Douglas McGregor) (Michael Hammer). 目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點(diǎn)是在目標(biāo)的 制定中結(jié)合了 . . . . 泰羅 (Frederick Winslow Taylor)的科學(xué)管理理論在報酬制度方面提出了 A. 崗位工資制 . . . . 在完全競爭的市場中 ,出現(xiàn)下列哪種情形時 ,企業(yè)應(yīng)停產(chǎn) ? 產(chǎn)品的價格小于平均成本的最低點(diǎn) . 產(chǎn)品的價格大于平均成本的最低點(diǎn) . 產(chǎn)品的價格小于平均變動成本的最低點(diǎn) . 產(chǎn)品的價格大于平均變動成本的最低點(diǎn) . 短期生產(chǎn)函數(shù)是指 . 種投入要素的數(shù)量不變 . 所有投入要素的數(shù)量都變 . . 規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指 隨著規(guī)模的擴(kuò)大 ,長期平均成本在下降 . 隨著規(guī)模的擴(kuò)大 ,長期平均成本在上升 . C隨著規(guī)模的擴(kuò)大 ,長期平均成本不變 . 、 B和 C. 當(dāng)一種物品價格變動時 ,我們把消費(fèi)者無差異曲線不變時消費(fèi)的變動稱為 效用效應(yīng) . . C收入效應(yīng) . . — 如果利率和收入都能按供求情況自動得到調(diào)整 ,則利率和收入的組合點(diǎn)出現(xiàn)在 I S曲線左下方 ,lM曲線右下方的區(qū)域中時 ,將導(dǎo)致 ,收入下降 ,收入增加 ,收入不變 D. 以上三種情冼都可能發(fā)生 如果邊際儲蓄傾向?yàn)?,投資支出增加 60億元 ,可以預(yù)期 ,這將導(dǎo)致均衡水平 GNP增加 A,200億元 . . . 假定政府支出的增加與政府轉(zhuǎn)移支付的減少相同時 ,收入水平會 不變 . 。C減少 . . 一國的國民生產(chǎn)總值小于國內(nèi)生產(chǎn)總值 ,表示外國公民從該國取得的收入比該國公民從外國取得的收入 管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是 【 A 】 決定學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)必要性的是 【 C 】 管理的自然性 管理是一門藝術(shù) ,這是強(qiáng)調(diào)管理的 【 D 】 管理這種社會性存在的兩個必要條件 ,一是兩個人以上的集體活動 ,二是 【 D 】 有管理者 體現(xiàn)社會賦予組織的基本職能和使命的是組織的 【 C 】 管理運(yùn)動發(fā)生在 【 C 】 在組織中 ,最有潛力、最重要的資源是 【 A 】 管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列 指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng) ?( C ) 霍桑實(shí)驗(yàn)的四個結(jié)論中對職工的定性是 ( B ) 科學(xué)管理思想的代表人物是 【 A 】 一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是 ( B ) 泰羅 爾 提出 社會人 思想的是 【 B 】 決策理論學(xué)派的代表人物是 ( D ) 認(rèn)為沒有一成不變的、普遍使用的 最好的 管理理論和方法的是 ( D ) 管理過程學(xué)派 (管理科學(xué) )學(xué)派 巴納德代表的是 ( B ) 決策理論學(xué)派 霍桑試驗(yàn)表明 ( D ) 非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害 的 非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的 企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織 企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在 計劃工作的核心是 ( C ) 確定目標(biāo) 使計劃數(shù)字化的工作是 ( D ) 預(yù)算也被稱為 (C ) 在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中 ,計劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用 ,一般多運(yùn)用 ( D ) 組織 中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng) ,就越是能保證組織的有效運(yùn)行 ,這體現(xiàn)了組織工作的 ( C ) 目標(biāo)統(tǒng)一原理 組織規(guī)模一定時 ,管理寬度和組織層次呈 ( C ) 正比關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中 ,劃分管理層次的主要原因是 ( D ) 組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 一般說來 ,組織越穩(wěn)定 ,管理寬度應(yīng)該 ( B ) 越小 層次劃分主要解決的組織 問題是 ( B ) 體現(xiàn)條塊結(jié)合 ,協(xié)調(diào)各部門活動特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)式是 【 D 】 目標(biāo)管理的基本精神是 ( A ) 目標(biāo)管理是 ( C )的必然結(jié)果