【正文】 衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》《 XX 中心衛(wèi)生院交接班制度》、《 XX 中心衛(wèi)生院技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《 XX 中心衛(wèi)生院崗位職責(zé)》等一些規(guī)范的德、能、勤、績考核制度，通過讓患者打分，對服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強的醫(yī)護人員，通過末位淘汰制，根據(jù)不同情況給予取消獎金、降級使用、調(diào)崗等處分。二是建立 監(jiān)督制度，在大廳醒目處設(shè)立舉報箱，公布舉報電話等方式接受人民群眾監(jiān)督，把人民群眾的意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時間、定人員，落實整改措施。對違紀的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。三是建立自查自糾制度，及時改進工作。醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定，做到值班查、院領(lǐng)導(dǎo)查、科主任和護士長結(jié)合自己科室部門的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費標準、投訴信件。通過以上規(guī)章制度的建立，明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作行為，使醫(yī)院職工在平時工作中有章可循，確保了醫(yī)院工作 的正常運行，提高工作效率和運行質(zhì)量，也保證醫(yī)院的工作作風(fēng)良性循環(huán)。 三、發(fā)揚奉獻愛心精神是深化作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 奉獻愛心是我們醫(yī)務(wù)人員公而忘私，全心全意為人民服務(wù)精神的 一種體現(xiàn)，發(fā)揚奉獻愛心精神，是一個人人生觀、世界觀、價值觀的精華。有了這種奉獻精神，工作中也就能想辦法、動腦筋，就會全身心地投入工作。為此我院經(jīng)常組織干部職工積極參與社會公益事業(yè)：如組織全院干部職工為住院手術(shù)的貧困打工妹捐款，為遭受火災(zāi)的鄉(xiāng)村老醫(yī)生捐款，為貧困四胞胎捐款并設(shè)立健康基金，到地處偏遠山區(qū)的東江鎮(zhèn)八達村、佐 村鎮(zhèn)平坑村、革命老區(qū)裘家?guī)X等地送醫(yī)送藥送物資進行義診，鼓勵干部職工進行義務(wù)獻血，組織黨員干部職工到XX 小區(qū)義務(wù)打掃除等活動，受到了百姓的一致稱贊。通過這些活動使我們的干部職工領(lǐng)會了“奉獻愛心”的精神內(nèi)涵，只要我們每一位干部職工都從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，不斤斤計較個人得失，把名譽、地位、利益看得淡一點，始終保持一顆平常心，把奉獻精神自覺的融入工作之中，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。我們也只有把自己的工作做好了，讓人民群眾滿意了，那么醫(yī)院作風(fēng)也就得到了根本轉(zhuǎn)變。 四、推進醫(yī)院文化建 設(shè)是深化作風(fēng)建設(shè)的重要補充 醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的升華，加強醫(yī)院文化建設(shè)對于提高醫(yī)護員工整體素質(zhì)，團結(jié)和激勵全院職工，展示醫(yī)院良好形象，推動醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)全面發(fā)展具有極其重要的作用。我院非常重視文化建設(shè)，首先是文化氛圍的營造，將我院辦院宗旨、服務(wù)理念，行為規(guī)范、等標語移植到門診大廳、樓梯、科室等墻面上，讓員工時刻置身其中，感知其中，達到潛移默化的效果。二是持續(xù)開展的廉政文化建設(shè)。 8 月份，我院開展了“以案嚴紀廉潔行醫(yī)”警示教育活動的主題，組織全體 職工觀看廉潔行醫(yī)警示教育片，結(jié)合陽光工程，開展座談 會，扎實開展的治理商業(yè)賄賂、治理過度醫(yī)療行為、治理收受“紅包”等專項行動中，實行關(guān)鍵崗位人員不定期提醒約談制度，與每位職工簽訂《廉政建設(shè)和防腐糾紛工作》責(zé)任書，并要求每位職工寫出心得體會。繼續(xù)強化藥事委員會職責(zé)，督查臨床用藥的規(guī)范性、合理性，從源頭上杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)。在廉政文化建設(shè)的助推下，醫(yī)院廉潔行醫(yī)的作風(fēng)在上了新臺階。三是深入落實“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動”服務(wù)理念，為將這一服務(wù)理念落實到平時的工作中，我院利用各種會議、各種活動反復(fù)強調(diào)灌輸這一理念，而我們的的職工多年來也放棄節(jié)假日，放棄星期天，每天 早來晚走，下鄉(xiāng)義診，開展基線調(diào)查等實際行動來踐行“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念。四是發(fā)揚團隊協(xié)作文化，凝聚職工干勁。團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息，做事往往能得到事半功倍的效果。為此醫(yī)院非常重視團隊活動，不僅積極組隊參加街道、社區(qū)、村參加的各類文體活動，醫(yī)院內(nèi)部每年也都召開一到二次的文體活動，而且還設(shè)立團隊獎，來鼓勵發(fā)揚團隊精神。今年我院創(chuàng)建省示范時原定于 7 月底的檢查考核提前至 5 月底。在短短不到一個月時間內(nèi)要完成機構(gòu)布局、業(yè)務(wù)用房維修改造、服務(wù)環(huán)境整治、臺賬資料 準備等原本需要 3 月才能完成的工作，其困難程度可想而知。但是全體職工發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，無私奉獻精神，克服困難，通力合作，很好的完成了創(chuàng)建的各項任務(wù)。通過此次創(chuàng)建活動，使我院團結(jié)協(xié)作，拼搏進取的集體主義精神得以提升，也為以 后做好作風(fēng)建設(shè)提供了一個強有力的載體。 以上是我院在作風(fēng)建設(shè)上的一點心得體會以及做法，對照標準進行自查，我們也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多缺點與不足，在下一步深化作風(fēng)建設(shè)的工作中，我院將著重做好一下方面的工作： 一是作風(fēng)建設(shè)大討論活動。教育引導(dǎo)全院黨員 干部職工，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，樹立、弘揚優(yōu)良風(fēng)氣，摒棄消極落后思想，掃清思想障礙。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，提出幾個選題，由科室組織討論后，再召開職工代表參與，形成明年工作思路。 二是工作作風(fēng)、勞動紀律整頓活動。圍繞“深化作風(fēng)建設(shè)”活動主題，在醫(yī)院職工中開展工作作風(fēng)、勞動紀律整頓，嚴格執(zhí)行好首診負責(zé)制，認真落實市局深化作風(fēng)建設(shè)工作會議內(nèi)容，切實解決醫(yī)院存在突出問題，塑造務(wù)實高效、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意的醫(yī)院形象。 三是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度治理活動。牢固樹 立以病人為中心的思想，以重點人員和窗口科室為突破口，大力強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，聘請院外專家來院講座，認真組織全員的崗位培訓(xùn)，提升全體工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。 四是“效能革命”、厲行節(jié)約。大力倡導(dǎo)厲行節(jié)約，堅決制止奢侈浪費。在車輛使用、公務(wù)接待、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標等方面，要有較大幅度的削減和降低。 五是提升執(zhí)行力活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和院中層領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，率先垂范，切實發(fā)揮表率作用，團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員、干部、職工 不斷加大工作力度，不折不扣抓好上級決策部署落實，提升醫(yī)院安排任務(wù)的執(zhí)行 能力。 總之，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)既是一項長期的歷史任務(wù)，又是一項顯著而深刻的工作。今后，我院將按照“十八大精神”重要思想的要求，高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢記“兩個務(wù)必”，樹立解放思想，與時俱進的思想作風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。 第五篇：作風(fēng)建設(shè)心得體會 作風(fēng)建設(shè)集中整治活動心得體會 古寨小學(xué)陳艷 今年是作風(fēng)建設(shè)年，我通過認真學(xué)習(xí)了教科局有關(guān)作風(fēng)整頓工作的文件精神，學(xué)習(xí)了臨澤縣教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)集中整治活動實施方案深刻地從人生觀 、價值觀、世界觀等方面談出了自己對學(xué)習(xí)的認識，對作風(fēng)整頓工作有了進一步的認識，在學(xué)習(xí)活動中，認識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下： 一、存在的問題 政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較少，也比較膚淺。 自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的人民教師的標準要求自己，個人主義、享樂主義、攀比思想經(jīng)常在頭腦 中存在，艱苦奮斗作風(fēng)和過緊日子的思想淡化。 對工作責(zé)任心不強。在工作中，不嚴格要求自己。 二、存在問題的原因 集體主義思想不強。沒有真正理解和掌握群眾觀點是馬克思辯證唯物主義的一個基本觀點。在牢固樹立群眾觀點，把群眾利益放在第一位，堅持群眾利益無小事原則方面沒有很好地做到想群眾所想，對待集體利益考慮得不周全。 原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做了好事，就 應(yīng)該對得起別人，對得對學(xué)校。在對待什么是好事，什么是壞事上，自己沒有一個原則性的思考。 主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更高的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖學(xué)校的后腿就行。沒有去考慮自己還能為學(xué)校多做些什么。 三、初步整改措施 加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。 進一步加強自身建設(shè)。牢固樹立以下態(tài)度：一是主人翁意識；二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識；三是真抓實干， 勇挑重擔(dān)；四是嚴以待已，廉潔自律；五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為為人師表的人民教師。 振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息；進一步加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，堅持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。 加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符；進一步加強自身形象建設(shè)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名 師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。