【正文】 衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》《 XX 中心衛(wèi)生院交接班制度》、《 XX 中心衛(wèi)生院技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《 XX 中心衛(wèi)生院崗位職責(zé)》等一些規(guī)范的德、能、勤、績(jī)考核制度，通過讓患者打分，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員，通過末位淘汰制，根據(jù)不同情況給予取消獎(jiǎng)金、降級(jí)使用、調(diào)崗等處分。二是建立 監(jiān)督制度，在大廳醒目處設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話等方式接受人民群眾監(jiān)督，把人民群眾的意見集中進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員，落實(shí)整改措施。對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。三是建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作。醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定，做到值班查、院領(lǐng)導(dǎo)查、科主任和護(hù)士長結(jié)合自己科室部門的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件。通過以上規(guī)章制度的建立，明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作行為，使醫(yī)院職工在平時(shí)工作中有章可循，確保了醫(yī)院工作 的正常運(yùn)行，提高工作效率和運(yùn)行質(zhì)量，也保證醫(yī)院的工作作風(fēng)良性循環(huán)。 三、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心精神是深化作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 奉獻(xiàn)愛心是我們醫(yī)務(wù)人員公而忘私，全心全意為人民服務(wù)精神的 一種體現(xiàn)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心精神，是一個(gè)人人生觀、世界觀、價(jià)值觀的精華。有了這種奉獻(xiàn)精神，工作中也就能想辦法、動(dòng)腦筋，就會(huì)全身心地投入工作。為此我院經(jīng)常組織干部職工積極參與社會(huì)公益事業(yè)：如組織全院干部職工為住院手術(shù)的貧困打工妹捐款，為遭受火災(zāi)的鄉(xiāng)村老醫(yī)生捐款，為貧困四胞胎捐款并設(shè)立健康基金，到地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的東江鎮(zhèn)八達(dá)村、佐 村鎮(zhèn)平坑村、革命老區(qū)裘家?guī)X等地送醫(yī)送藥送物資進(jìn)行義診，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血，組織黨員干部職工到XX 小區(qū)義務(wù)打掃除等活動(dòng)，受到了百姓的一致稱贊。通過這些活動(dòng)使我們的干部職工領(lǐng)會(huì)了“奉獻(xiàn)愛心”的精神內(nèi)涵，只要我們每一位干部職工都從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，把名譽(yù)、地位、利益看得淡一點(diǎn)，始終保持一顆平常心，把奉獻(xiàn)精神自覺的融入工作之中，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。我們也只有把自己的工作做好了，讓人民群眾滿意了，那么醫(yī)院作風(fēng)也就得到了根本轉(zhuǎn)變。 四、推進(jìn)醫(yī)院文化建 設(shè)是深化作風(fēng)建設(shè)的重要補(bǔ)充 醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的升華，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于提高醫(yī)護(hù)員工整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)和激勵(lì)全院職工，展示醫(yī)院良好形象，推動(dòng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)全面發(fā)展具有極其重要的作用。我院非常重視文化建設(shè)，首先是文化氛圍的營造，將我院辦院宗旨、服務(wù)理念，行為規(guī)范、等標(biāo)語移植到門診大廳、樓梯、科室等墻面上，讓員工時(shí)刻置身其中，感知其中，達(dá)到潛移默化的效果。二是持續(xù)開展的廉政文化建設(shè)。 8 月份，我院開展了“以案嚴(yán)紀(jì)廉潔行醫(yī)”警示教育活動(dòng)的主題，組織全體 職工觀看廉潔行醫(yī)警示教育片，結(jié)合陽光工程，開展座談 會(huì)，扎實(shí)開展的治理商業(yè)賄賂、治理過度醫(yī)療行為、治理收受“紅包”等專項(xiàng)行動(dòng)中，實(shí)行關(guān)鍵崗位人員不定期提醒約談制度，與每位職工簽訂《廉政建設(shè)和防腐糾紛工作》責(zé)任書，并要求每位職工寫出心得體會(huì)。繼續(xù)強(qiáng)化藥事委員會(huì)職責(zé)，督查臨床用藥的規(guī)范性、合理性，從源頭上杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)。在廉政文化建設(shè)的助推下，醫(yī)院廉潔行醫(yī)的作風(fēng)在上了新臺(tái)階。三是深入落實(shí)“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”服務(wù)理念，為將這一服務(wù)理念落實(shí)到平時(shí)的工作中，我院利用各種會(huì)議、各種活動(dòng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)灌輸這一理念，而我們的的職工多年來也放棄節(jié)假日，放棄星期天，每天 早來晚走，下鄉(xiāng)義診，開展基線調(diào)查等實(shí)際行動(dòng)來踐行“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念。四是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化，凝聚職工干勁。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息，做事往往能得到事半功倍的效果。為此醫(yī)院非常重視團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不僅積極組隊(duì)參加街道、社區(qū)、村參加的各類文體活動(dòng)，醫(yī)院內(nèi)部每年也都召開一到二次的文體活動(dòng)，而且還設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，來鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。今年我院創(chuàng)建省示范時(shí)原定于 7 月底的檢查考核提前至 5 月底。在短短不到一個(gè)月時(shí)間內(nèi)要完成機(jī)構(gòu)布局、業(yè)務(wù)用房維修改造、服務(wù)環(huán)境整治、臺(tái)賬資料 準(zhǔn)備等原本需要 3 月才能完成的工作，其困難程度可想而知。但是全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，無私奉獻(xiàn)精神，克服困難，通力合作，很好的完成了創(chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)。通過此次創(chuàng)建活動(dòng)，使我院團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取的集體主義精神得以提升，也為以 后做好作風(fēng)建設(shè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的載體。 以上是我院在作風(fēng)建設(shè)上的一點(diǎn)心得體會(huì)以及做法，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，我們也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多缺點(diǎn)與不足，在下一步深化作風(fēng)建設(shè)的工作中，我院將著重做好一下方面的工作： 一是作風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。教育引導(dǎo)全院黨員 干部職工，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立、弘揚(yáng)優(yōu)良風(fēng)氣，摒棄消極落后思想，掃清思想障礙。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，提出幾個(gè)選題，由科室組織討論后，再召開職工代表參與，形成明年工作思路。 二是工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。圍繞“深化作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)主題，在醫(yī)院職工中開展工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格執(zhí)行好首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)市局深化作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議內(nèi)容，切實(shí)解決醫(yī)院存在突出問題，塑造務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意的醫(yī)院形象。 三是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度治理活動(dòng)。牢固樹 立以病人為中心的思想，以重點(diǎn)人員和窗口科室為突破口，大力強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，聘請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾碓褐v座，認(rèn)真組織全員的崗位培訓(xùn)，提升全體工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。 四是“效能革命”、厲行節(jié)約。大力倡導(dǎo)厲行節(jié)約，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)。在車輛使用、公務(wù)接待、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標(biāo)等方面，要有較大幅度的削減和降低。 五是提升執(zhí)行力活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和院中層領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，率先垂范，切實(shí)發(fā)揮表率作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員、干部、職工 不斷加大工作力度，不折不扣抓好上級(jí)決策部署落實(shí)，提升醫(yī)院安排任務(wù)的執(zhí)行 能力。 總之，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)長期的歷史任務(wù)，又是一項(xiàng)顯著而深刻的工作。今后，我院將按照“十八大精神”重要思想的要求，高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第五篇：作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì) 作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)心得體會(huì) 古寨小學(xué)陳艷 今年是作風(fēng)建設(shè)年，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)了教科局有關(guān)作風(fēng)整頓工作的文件精神，學(xué)習(xí)了臨澤縣教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)實(shí)施方案深刻地從人生觀 、價(jià)值觀、世界觀等方面談出了自己對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，對(duì)作風(fēng)整頓工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下： 一、存在的問題 政策理論水平不高。對(duì)黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對(duì)先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對(duì)教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較少，也比較膚淺。 自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的人民教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，個(gè)人主義、享樂主義、攀比思想經(jīng)常在頭腦 中存在，艱苦奮斗作風(fēng)和過緊日子的思想淡化。 對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)。在工作中，不嚴(yán)格要求自己。 二、存在問題的原因 集體主義思想不強(qiáng)。沒有真正理解和掌握群眾觀點(diǎn)是馬克思辯證唯物主義的一個(gè)基本觀點(diǎn)。在牢固樹立群眾觀點(diǎn)，把群眾利益放在第一位，堅(jiān)持群眾利益無小事原則方面沒有很好地做到想群眾所想，對(duì)待集體利益考慮得不周全。 原則意識(shí)不強(qiáng)?？偸清e(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只要是自己做了好事，就 應(yīng)該對(duì)得起別人，對(duì)得對(duì)學(xué)校。在對(duì)待什么是好事，什么是壞事上，自己沒有一個(gè)原則性的思考。 主動(dòng)意識(shí)不夠。工作中只注重對(duì)自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更高的立場(chǎng)想問題?？偸钦J(rèn)識(shí)自己的工作能完成，不拖學(xué)校的后腿就行。沒有去考慮自己還能為學(xué)校多做些什么。 三、初步整改措施 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。 進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。牢固樹立以下態(tài)度：一是主人翁意識(shí)；二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí)；三是真抓實(shí)干， 勇挑重?fù)?dān)；四是嚴(yán)以待已，廉潔自律；五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為為人師表的人民教師。 振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息；進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。 加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場(chǎng)所，始終保持言行與自己身份相符；進(jìn)一步加強(qiáng)自身形象建設(shè)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名 師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。