【導讀】公司各部門管理制度匯編。遵守國家法律法令及各級政府的有關規(guī)定。愛崗敬業(yè)勤奮工作忠于職責無私奉獻。保守公司商業(yè)機密遵守公司各項規(guī)章制度。和諧共處杜絕扯事弄非。工作時間嚴禁酗酒打牌賭博。嚴禁操作規(guī)程注意安全杜絕一切人為的安全事故。嚴禁索賄和損壞公司形象的行為。二審訂公司的年度財務預算方案決算方案。三審定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。四審定公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司績效的方案。副總部門負責人決定其報酬事項。根據公司戰(zhàn)略制定土地儲備計劃確保公司的合理土地儲備制定。負責擬寫在建項目合同協(xié)議報告等文檔經公司討論批準后執(zhí)行。配合相關部門做好征地拆遷手續(xù)的辦理與拆遷協(xié)調等工作。負責完成公司交辦的其他事務。六負責對建設工程質量安全投訴問題的處理和解決。七參與重大質量事故和安全傷亡事故的調查處理。八協(xié)助財務部統(tǒng)計催收和結算房款及客戶需繳交的各項費用。三當董事長總經理的行為損害公司的利益時要求董事長總經理予以糾正

　　

【正文】 擔賠償責任 19 對來文來電來函未按規(guī)定簽收登記提出擬辦意見無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的出現 1 次罰款 50 元 20 未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定致使文件檔案資料泄密損毀或者丟失的出現 1 次罰款 50 元并有當事人在規(guī)定時間內完成補救措施情節(jié)嚴重的追究法律責任 21未按規(guī)定使用公章導致后果發(fā)生的出現 1次罰款 50元造成公司經濟損失的由相關責任人承擔經濟賠償責任 22 因關門關窗等安全防范措施不到位造成失竊的追究責任人 等價賠償責任 23 未按《辦公區(qū)管理規(guī)定》進行衛(wèi)生保潔或經衛(wèi)生檢查未達標準的出現 1 次所在部門人員各罰款 50 元 二情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退 以上追究方式可以單處或并處若構成犯罪的移交司法機關處理 第十四條 工作過失責任人有下列行為之一的應當從重處理 1 一年內出現 3 次以上應予追究的工作過失情形的 2 干憂阻礙不配合對其工作過失行為進行調查的 3 對投訴人舉報人打擊報復陷害的 4 拒不糾正過失行為的 5 有其他需要 加重處分情節(jié)的 第十五條 工作過失責任人主動發(fā)現并及時糾正錯誤未造成重大損失或不良影響的可從輕減輕或者免予追究工作過失責任 第十六條 本辦法未做具體規(guī)定的可由公司根據績效考核制度處理 商品房銷售制度 第一條 商品房的銷售由營銷部組織其他部門予以協(xié)助銷售的策略 平均售價開盤日期等由營銷部提出書面報告報總經理批準后實施 第二條 商品房的銷售除按規(guī)定售樓款一次性付清享有優(yōu)惠外其余 均不得享有優(yōu)惠銷售優(yōu)惠方案由營銷部提出經總經理審核報董事會批準后才能辦理 第三條 銷售方案由營銷部策劃會同工程部 財務部等有關部門共同制 訂根據樓層方向等因素確定每單元的明細價格經營銷部經理審定報總經理批準后執(zhí)行 第四條 售樓的所有宣傳資料包括售樓書售樓廣告等由營銷部擬稿 原稿由部門經理核準報總經理批準后方可委托付印 第五條 銷售商品房的有關手續(xù)含按揭手續(xù)和產權證等由營銷部辦理 第六條 營銷部要不定期組織營銷人員的培訓活動熟練掌握銷售方案 小區(qū)樓盤和單位的詳細情況注重形象端正態(tài)度耐心細致宣傳和解答樓盤的情況和銷售中的問題 第七條 掌握商品房銷售合同各項條款營銷部會同財務工程等部門 負責與購房客戶簽訂商品房 銷售合同 簽訂商品房買賣合同時要明確以下內容當事人名稱或姓名房屋狀況 銷售方式房屋面積價格價款付款方式和時間交付使用條件和日期建設標準配套設施狀況公共配套建筑的產權歸屬面積差異處理方式違約責任雙方約定的其他事項 妥善保管房屋買賣合同檔案每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登 記編號營銷部負責建立合同管理臺帳包括序號合同號簽約日期對方姓名做到準確及時完整 第八條 房產銷售結束后由開發(fā)規(guī)劃部會同營銷部財務部工程部負 責提出工程項目銷售收益總結報告由經理審定后上報總工程師總會計師和總經理 績效管理制度 總 則 目的 為全面貫徹落實湖北正陽置業(yè)有限公司以下簡稱正陽置業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略各項管理制度和工作計劃特制定本管理制度 適用范圍 本管理制度適用所有正式員工不包含試用期員工 說明 1 考核者指執(zhí)行考核工作的人即打分者 2 被考核者指被考核的對象即被打分者 績效管理組織機構和職責 績效管理組織機構 績效管理組織機構包括董事長總經理副總和辦公室其中績效管理工作的總負責人為行政副總主要執(zhí)行人員為辦公室人事專員 績效管理工作權責劃分 董事長總經理和副總是績效管理的核心人員負責以下工作 負責組織制定《 XX 項目總體開發(fā)計劃》《 正陽置業(yè)年度經營計劃》 負責審核績效考核標準 負責審核副總部門經理的業(yè)績指標制定與考核 負責按照《績效管理制度》相關規(guī)定依據部門的考核結果確定年終獎金方案 辦公室是績效管理的執(zhí)行機構主要負責以下工作 負責編制和修訂《績效管理制度》 負責根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略年度經營計劃年度預算和職位說明書組織編制和修訂績效考核標準 負責對考核者進行培訓培訓內容包括考核流程考核指標設置考核方法考核溝通考核信息收集等 負責審核審定部門經理以下崗位的考核指標 負責組織部門經理以下崗位的業(yè)績考核和綜合評定初步審核考核結果確保公正公平性 負責按照《薪酬管理制度》《績效管理制度》相關規(guī)定進行績效工資年終獎金分配的核算和兌現 負責匯總和分析考核結果協(xié)助考核者一起分析績效考核目標沒有完成的原因指出相應的改善措施 負責接受員工對考核的投訴核實投訴所反映的情況與考核者進行溝通提出處理投訴的建議 負責公司全體員工績效考核結果的歸檔和保管 各考核者是考核工作的直接執(zhí)行者主要負責以下工作 審核并確定被考核者的業(yè)績指標 根據實際情況調整業(yè)績指標和考核權重 指導監(jiān)督被考核者的工作對被考核者進行業(yè)績考核打分 分析被考核者的考核結果指導并改善相關工作 負責與被考核 者溝通適當激勵并提出改善措施 特殊情況處理 對于在考核期內轉崗的員工在考核期中上旬轉崗的由轉崗后的考核者負責當期考核轉崗前的職位業(yè)績考核考核者需要與轉崗前職位的考核者進行充分溝通以盡量保證考核的連貫性和客觀性在考核期中下旬轉崗的由轉崗前的考核者負責當期考核轉崗后的部分工作自動轉入下一考核周期進行考核 績效考核原則和考核流程 績效考核原則 系統(tǒng)原則 被考核者是所有員工而不是局限于公司的部分職員 員工之間的績效考核指標要符合公司整體績效的要求 匹配原則 考核指標與職責相匹配 考核周期與考核目標相匹配 指標權 重與職責范圍重要性相匹配 績效考核目標與企業(yè)實際客觀條件相匹配 考核方法與考核要求相匹配 可行原則 考核者能正確執(zhí)行考核 考核者能保證考核的公正性 考核信息是可以獲得的 考核流程 績效考核工作流程包括績效管理流程季度考核流程和年度績效考核流程具體請參見《績效考核管理流程》 年度績效考核流程說明 年初由運營副總與行政副總負責編制本年度公司的發(fā)展經營規(guī)劃 將《 X 年度公司發(fā)展經營規(guī)劃》提交總經理董事長進行審批 年度經營目標確定后由辦公室編制兩位副總及總經理的《年度目標 責任書》 副總的《年度目標責任書》經總經理 審核董事長審批總經理的《年 度目標責任書》由董事長審批商定后需簽訂責任書 簽訂目標責任書后各副總與所管轄部門開會討論確認各部門的年度 目標 部門經理根據部門年度目標擬定本部門的《年度考核指標》提交副總 審核總經理審批 簽字后《年度目標責任書》和《年度考核指標》一份由辦公室歸檔 一份有其本人管理 年末根據年初簽訂《年度目標責任書》和《年度考核指標》辦公室 負責搜集整理原始考核數據各部門有責任提交相關數據 辦公室根據各部門提交的原始數據按照考核標準進行考核得出各 部門年度考核分數和各高管年度考核分數 10 年 度考核結果報總經理審核董事長審批須附上考核原始數據便于總經理董事長查閱 11 根據年度考核結果發(fā)放年終獎 季度績效考核流程說明 各部門根據確定《年度考核指標》自行編制各部門《季度工作計劃》 報主管副總審核 由辦公室組織召開公司級別的季度工作計劃會議會上由總經理審批 各部門上報的《季度工作計劃》 辦公室將簽字確認后的《季度工作計劃》原件歸檔保存復印件下發(fā) 給各部門經理 部門經理根據部門的《季度工作計劃》按照崗位職責將目標分配到個 人并與個人進行目標確認 副總監(jiān)督指導所管轄部門按照《季度工作計劃》開展工作 每個季 度結束后的次季度首月上旬由辦公室負責組織各部門按照部 門季度考核指標和個人績效考核指標進行考核由辦公室負責收集考核結果 辦公室根據各部門提交的原始數據按照考核標準進行考核得出各 部門及個人的季度考核分數 季度考核結果報總經理審批須附上考核原始數據便于總經理查閱 根據季度考核結果發(fā)放季度績效工資 績效考核方法 考核工作指導方針 績效管理工作圍繞計劃管理目標考核 MBO 的方針每年年初由辦公室負責組織制定《公司年度經營計劃》經董事長總經理審批后對公司副總下達《年度經營目標責任書》各目標責任人以簽訂的目標責任為指 導通過與其所分管部門充分溝通后積極開展內部管理工作 考核關系 考核關系主體分為考核者和被考核者依據正陽置業(yè)的考核組織機構和權責劃分設置考核關系如下 考核對象 考核者 考核組織部門 考核結果審批 總經理 董事長 辦公室 董事長 副總 總經理 辦公室 董事長 部門部門經理 副總 辦公室 總經理 部門經理以下員工 部門經理 辦公室 總經理 考核指標 一對高管的考核 考核內容是公司級業(yè)績指標根據職責分工分解到各副總層面 考核得分將直接影響績效年薪的數目 總經理副總經理績效年薪發(fā)放額＝績效年薪標準額考核得 分 二對部門的考核 部門考核指標根據年度計劃財務預算及部門工作計劃由相關部門提出上級領導最終審核確定 三對員工個人考核 1 參照部門考核指標各部門制定員工考核具體指標與 KPI 2 對部門經理的考核直接使用部門考核結果 3．考核結果進行強制分布退職優(yōu)秀合格不合格 262 考核周期 考核周期針對不同層級員工進行設置分為季度考核和年度考核兩種具體設置如下表 考核周期 考核對象 年度考核 總經理 副總 部門經理 部門經理以下員工 季度考核 部門經理 部門經理以下 員工 考核計分方式 對工作績效進行考核評分的過程中針對量化指標的評分依據測算公式進行評分無法量化的指標對每個業(yè)績指標進行打分 一季度考核評分合計 副總以下員工季度工作業(yè)績考核得分 ∑業(yè)績指標得分對應權重 年度考核評分合計 副總及以上員工年度工作業(yè)績考核得分 ∑業(yè)績指標得分對應權重 部門經理年度工作業(yè)績考核得分 部門年度績效考核得分 部門經理以下員工年度工作業(yè)績考核得分 第一季度考核分數第二季度考核分數第三季度考核分數第四季度考核分數 4 提成制員工的年度工作業(yè)績考核得分 部門經理評估得分 40 副總 評估得分 30 總經理評估得分 30 考核結果應用 績效考核的結果作為監(jiān)督和檢驗績效管理工作和員工工作業(yè)績的重要依據主要用于以下幾個方面 績效工資的發(fā)放 年終獎金發(fā)放 薪酬等級調整 崗位調動和職位升降 員工培訓方案制定 簽訂目標責任書 編制年度經營計劃 每年 1月 1日前運營副總和行政副總負責組織完成《正陽置業(yè)年度經營計劃》的編制并提交公司審議總經理審批董事長審閱 簽訂目標責任書 《正陽置業(yè)年度經營計劃》經審批通過后副總負責編制各自管理部門的目標責任書明確各部門的業(yè)績目標于每年 1 月 30 日前組織部門經理完成《目 標責任書》的簽訂 目標責任的下達 目標責任書簽訂完成后各主管副總需召開所分管部門的目標責任宣講會使下屬員工明確本部門的年度工作目標和各項工作重點以便有效的激勵員工同時獲得員工的支持和配合為年度工作目標的實現做充分準備 績效溝通與申訴 績效溝通 考核結果認定后考核者需要在５個工作日內完成與被考核者的溝通和反饋明確被考核者上一考核周期工作的亮點和不足并以積極的態(tài)度提出期望同時在《業(yè)績確認表》相應部分填寫反饋意見交由被考核者確認簽字 績效申訴 在績效考核過程中被考核者如果認為受到不公平對待或對考核結果有異議有 權在考核結束后考核結果通知到被考核者 7 個工作日內向辦公室提出申訴 申訴流程 被考核者就考核問題提出申訴時需要填寫附件三《績效考核申訴表》并提交辦公室 辦公室負責統(tǒng)一受理績效考核申訴登記員工申訴并備案 行政副總負責對員工申訴意見進行調查并出具意見轉交給總經理 總經理接到被考核者申訴后應對考核材料進行復核必要時組織考核者被考核者進行溝通如果發(fā)現確實存在有不公正現象時應要求考核者進行重新考核也可以由總經理直接對考核得分進行修正 績效檔案管理 績效檔案分類 績效檔案包括《正陽置業(yè)年度經營計劃》《目標責任書》 《季度考核結果統(tǒng)計表》《年度經營目標完成情況報表》《年度績效考核結果匯總表》等相關文件 歸檔要求 員工的考核文檔統(tǒng)一由辦公室進行保管在職員工的考核文檔一直保留離職員工的考核文檔保留至于員工離職后一年 辦公室根據公司檔案管理制度對考核文檔進行歸類和標識妥善保存以方便查閱 考核文檔是重要的人事檔案辦公室要實施分級保密管理措施防止考核文檔被無關者查閱 總經理在需要時可以查閱所有員工的考核文檔 副總在需要時可以查閱分管部門員工的考核文檔 部門經理在需要時可以查閱本部門員工的考核文檔 員工需要時可以查閱本人的考核 文檔 以上查閱按正常資料查閱制度執(zhí)行超出以上范圍的查閱者需要提交書面申請報告由行政副總審核總經理審批后才能進行查閱 績效管理辦法修訂 修訂的時機 在年度績效考核過程中總經理通過考核人與被考核人對管理體系的意見和實際變化情況在限定時間內可要求辦公室