【導(dǎo)讀】公司各部門管理制度匯編。遵守國家法律法令及各級政府的有關(guān)規(guī)定。愛崗敬業(yè)勤奮工作忠于職責(zé)無私奉獻(xiàn)。保守公司商業(yè)機(jī)密遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。和諧共處杜絕扯事弄非。工作時(shí)間嚴(yán)禁酗酒打牌賭博。嚴(yán)禁操作規(guī)程注意安全杜絕一切人為的安全事故。嚴(yán)禁索賄和損壞公司形象的行為。二審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案決算方案。三審定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。四審定公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司績效的方案。副總部門負(fù)責(zé)人決定其報(bào)酬事項(xiàng)。根據(jù)公司戰(zhàn)略制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃確保公司的合理土地儲(chǔ)備制定。負(fù)責(zé)擬寫在建項(xiàng)目合同協(xié)議報(bào)告等文檔經(jīng)公司討論批準(zhǔn)后執(zhí)行。配合相關(guān)部門做好征地拆遷手續(xù)的辦理與拆遷協(xié)調(diào)等工作。負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他事務(wù)。六負(fù)責(zé)對建設(shè)工程質(zhì)量安全投訴問題的處理和解決。七參與重大質(zhì)量事故和安全傷亡事故的調(diào)查處理。八協(xié)助財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)催收和結(jié)算房款及客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。三當(dāng)董事長總經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)要求董事長總經(jīng)理予以糾正

　　

【正文】 擔(dān)賠償責(zé)任 19 對來文來電來函未按規(guī)定簽收登記提出擬辦意見無正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的出現(xiàn) 1 次罰款 50 元 20 未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定致使文件檔案資料泄密損毀或者丟失的出現(xiàn) 1 次罰款 50 元并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任 21未按規(guī)定使用公章導(dǎo)致后果發(fā)生的出現(xiàn) 1次罰款 50元造成公司經(jīng)濟(jì)損失的由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任 22 因關(guān)門關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的追究責(zé)任人 等價(jià)賠償責(zé)任 23 未按《辦公區(qū)管理規(guī)定》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn) 1 次所在部門人員各罰款 50 元 二情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退 以上追究方式可以單處或并處若構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理 第十四條 工作過失責(zé)任人有下列行為之一的應(yīng)當(dāng)從重處理 1 一年內(nèi)出現(xiàn) 3 次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的 2 干憂阻礙不配合對其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的 3 對投訴人舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)陷害的 4 拒不糾正過失行為的 5 有其他需要 加重處分情節(jié)的 第十五條 工作過失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤未造成重大損失或不良影響的可從輕減輕或者免予追究工作過失責(zé)任 第十六條 本辦法未做具體規(guī)定的可由公司根據(jù)績效考核制度處理 商品房銷售制度 第一條 商品房的銷售由營銷部組織其他部門予以協(xié)助銷售的策略 平均售價(jià)開盤日期等由營銷部提出書面報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 第二條 商品房的銷售除按規(guī)定售樓款一次性付清享有優(yōu)惠外其余 均不得享有優(yōu)惠銷售優(yōu)惠方案由營銷部提出經(jīng)總經(jīng)理審核報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后才能辦理 第三條 銷售方案由營銷部策劃會(huì)同工程部 財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門共同制 訂根據(jù)樓層方向等因素確定每單元的明細(xì)價(jià)格經(jīng)營銷部經(jīng)理審定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 第四條 售樓的所有宣傳資料包括售樓書售樓廣告等由營銷部擬稿 原稿由部門經(jīng)理核準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可委托付印 第五條 銷售商品房的有關(guān)手續(xù)含按揭手續(xù)和產(chǎn)權(quán)證等由營銷部辦理 第六條 營銷部要不定期組織營銷人員的培訓(xùn)活動(dòng)熟練掌握銷售方案 小區(qū)樓盤和單位的詳細(xì)情況注重形象端正態(tài)度耐心細(xì)致宣傳和解答樓盤的情況和銷售中的問題 第七條 掌握商品房銷售合同各項(xiàng)條款營銷部會(huì)同財(cái)務(wù)工程等部門 負(fù)責(zé)與購房客戶簽訂商品房 銷售合同 簽訂商品房買賣合同時(shí)要明確以下內(nèi)容當(dāng)事人名稱或姓名房屋狀況 銷售方式房屋面積價(jià)格價(jià)款付款方式和時(shí)間交付使用條件和日期建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配套設(shè)施狀況公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬面積差異處理方式違約責(zé)任雙方約定的其他事項(xiàng) 妥善保管房屋買賣合同檔案每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登 記編號(hào)營銷部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳包括序號(hào)合同號(hào)簽約日期對方姓名做到準(zhǔn)確及時(shí)完整 第八條 房產(chǎn)銷售結(jié)束后由開發(fā)規(guī)劃部會(huì)同營銷部財(cái)務(wù)部工程部負(fù) 責(zé)提出工程項(xiàng)目銷售收益總結(jié)報(bào)告由經(jīng)理審定后上報(bào)總工程師總會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理 績效管理制度 總 則 目的 為全面貫徹落實(shí)湖北正陽置業(yè)有限公司以下簡稱正陽置業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃特制定本管理制度 適用范圍 本管理制度適用所有正式員工不包含試用期員工 說明 1 考核者指執(zhí)行考核工作的人即打分者 2 被考核者指被考核的對象即被打分者 績效管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 績效管理組織機(jī)構(gòu) 績效管理組織機(jī)構(gòu)包括董事長總經(jīng)理副總和辦公室其中績效管理工作的總負(fù)責(zé)人為行政副總主要執(zhí)行人員為辦公室人事專員 績效管理工作權(quán)責(zé)劃分 董事長總經(jīng)理和副總是績效管理的核心人員負(fù)責(zé)以下工作 負(fù)責(zé)組織制定《 XX 項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃》《 正陽置業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃》 負(fù)責(zé)審核績效考核標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)審核副總部門經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)制定與考核 負(fù)責(zé)按照《績效管理制度》相關(guān)規(guī)定依據(jù)部門的考核結(jié)果確定年終獎(jiǎng)金方案 辦公室是績效管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)以下工作 負(fù)責(zé)編制和修訂《績效管理制度》 負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略年度經(jīng)營計(jì)劃年度預(yù)算和職位說明書組織編制和修訂績效考核標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)對考核者進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括考核流程考核指標(biāo)設(shè)置考核方法考核溝通考核信息收集等 負(fù)責(zé)審核審定部門經(jīng)理以下崗位的考核指標(biāo) 負(fù)責(zé)組織部門經(jīng)理以下崗位的業(yè)績考核和綜合評定初步審核考核結(jié)果確保公正公平性 負(fù)責(zé)按照《薪酬管理制度》《績效管理制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行績效工資年終獎(jiǎng)金分配的核算和兌現(xiàn) 負(fù)責(zé)匯總和分析考核結(jié)果協(xié)助考核者一起分析績效考核目標(biāo)沒有完成的原因指出相應(yīng)的改善措施 負(fù)責(zé)接受員工對考核的投訴核實(shí)投訴所反映的情況與考核者進(jìn)行溝通提出處理投訴的建議 負(fù)責(zé)公司全體員工績效考核結(jié)果的歸檔和保管 各考核者是考核工作的直接執(zhí)行者主要負(fù)責(zé)以下工作 審核并確定被考核者的業(yè)績指標(biāo) 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整業(yè)績指標(biāo)和考核權(quán)重 指導(dǎo)監(jiān)督被考核者的工作對被考核者進(jìn)行業(yè)績考核打分 分析被考核者的考核結(jié)果指導(dǎo)并改善相關(guān)工作 負(fù)責(zé)與被考核 者溝通適當(dāng)激勵(lì)并提出改善措施 特殊情況處理 對于在考核期內(nèi)轉(zhuǎn)崗的員工在考核期中上旬轉(zhuǎn)崗的由轉(zhuǎn)崗后的考核者負(fù)責(zé)當(dāng)期考核轉(zhuǎn)崗前的職位業(yè)績考核考核者需要與轉(zhuǎn)崗前職位的考核者進(jìn)行充分溝通以盡量保證考核的連貫性和客觀性在考核期中下旬轉(zhuǎn)崗的由轉(zhuǎn)崗前的考核者負(fù)責(zé)當(dāng)期考核轉(zhuǎn)崗后的部分工作自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一考核周期進(jìn)行考核 績效考核原則和考核流程 績效考核原則 系統(tǒng)原則 被考核者是所有員工而不是局限于公司的部分職員 員工之間的績效考核指標(biāo)要符合公司整體績效的要求 匹配原則 考核指標(biāo)與職責(zé)相匹配 考核周期與考核目標(biāo)相匹配 指標(biāo)權(quán) 重與職責(zé)范圍重要性相匹配 績效考核目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際客觀條件相匹配 考核方法與考核要求相匹配 可行原則 考核者能正確執(zhí)行考核 考核者能保證考核的公正性 考核信息是可以獲得的 考核流程 績效考核工作流程包括績效管理流程季度考核流程和年度績效考核流程具體請參見《績效考核管理流程》 年度績效考核流程說明 年初由運(yùn)營副總與行政副總負(fù)責(zé)編制本年度公司的發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃 將《 X 年度公司發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃》提交總經(jīng)理董事長進(jìn)行審批 年度經(jīng)營目標(biāo)確定后由辦公室編制兩位副總及總經(jīng)理的《年度目標(biāo) 責(zé)任書》 副總的《年度目標(biāo)責(zé)任書》經(jīng)總經(jīng)理 審核董事長審批總經(jīng)理的《年 度目標(biāo)責(zé)任書》由董事長審批商定后需簽訂責(zé)任書 簽訂目標(biāo)責(zé)任書后各副總與所管轄部門開會(huì)討論確認(rèn)各部門的年度 目標(biāo) 部門經(jīng)理根據(jù)部門年度目標(biāo)擬定本部門的《年度考核指標(biāo)》提交副總 審核總經(jīng)理審批 簽字后《年度目標(biāo)責(zé)任書》和《年度考核指標(biāo)》一份由辦公室歸檔 一份有其本人管理 年末根據(jù)年初簽訂《年度目標(biāo)責(zé)任書》和《年度考核指標(biāo)》辦公室 負(fù)責(zé)搜集整理原始考核數(shù)據(jù)各部門有責(zé)任提交相關(guān)數(shù)據(jù) 辦公室根據(jù)各部門提交的原始數(shù)據(jù)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核得出各 部門年度考核分?jǐn)?shù)和各高管年度考核分?jǐn)?shù) 10 年 度考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審核董事長審批須附上考核原始數(shù)據(jù)便于總經(jīng)理董事長查閱 11 根據(jù)年度考核結(jié)果發(fā)放年終獎(jiǎng) 季度績效考核流程說明 各部門根據(jù)確定《年度考核指標(biāo)》自行編制各部門《季度工作計(jì)劃》 報(bào)主管副總審核 由辦公室組織召開公司級別的季度工作計(jì)劃會(huì)議會(huì)上由總經(jīng)理審批 各部門上報(bào)的《季度工作計(jì)劃》 辦公室將簽字確認(rèn)后的《季度工作計(jì)劃》原件歸檔保存復(fù)印件下發(fā) 給各部門經(jīng)理 部門經(jīng)理根據(jù)部門的《季度工作計(jì)劃》按照崗位職責(zé)將目標(biāo)分配到個(gè) 人并與個(gè)人進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn) 副總監(jiān)督指導(dǎo)所管轄部門按照《季度工作計(jì)劃》開展工作 每個(gè)季 度結(jié)束后的次季度首月上旬由辦公室負(fù)責(zé)組織各部門按照部 門季度考核指標(biāo)和個(gè)人績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核由辦公室負(fù)責(zé)收集考核結(jié)果 辦公室根據(jù)各部門提交的原始數(shù)據(jù)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核得出各 部門及個(gè)人的季度考核分?jǐn)?shù) 季度考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批須附上考核原始數(shù)據(jù)便于總經(jīng)理查閱 根據(jù)季度考核結(jié)果發(fā)放季度績效工資 績效考核方法 考核工作指導(dǎo)方針 績效管理工作圍繞計(jì)劃管理目標(biāo)考核 MBO 的方針每年年初由辦公室負(fù)責(zé)組織制定《公司年度經(jīng)營計(jì)劃》經(jīng)董事長總經(jīng)理審批后對公司副總下達(dá)《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》各目標(biāo)責(zé)任人以簽訂的目標(biāo)責(zé)任為指 導(dǎo)通過與其所分管部門充分溝通后積極開展內(nèi)部管理工作 考核關(guān)系 考核關(guān)系主體分為考核者和被考核者依據(jù)正陽置業(yè)的考核組織機(jī)構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分設(shè)置考核關(guān)系如下 考核對象 考核者 考核組織部門 考核結(jié)果審批 總經(jīng)理 董事長 辦公室 董事長 副總 總經(jīng)理 辦公室 董事長 部門部門經(jīng)理 副總 辦公室 總經(jīng)理 部門經(jīng)理以下員工 部門經(jīng)理 辦公室 總經(jīng)理 考核指標(biāo) 一對高管的考核 考核內(nèi)容是公司級業(yè)績指標(biāo)根據(jù)職責(zé)分工分解到各副總層面 考核得分將直接影響績效年薪的數(shù)目 總經(jīng)理副總經(jīng)理績效年薪發(fā)放額＝績效年薪標(biāo)準(zhǔn)額考核得 分 二對部門的考核 部門考核指標(biāo)根據(jù)年度計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算及部門工作計(jì)劃由相關(guān)部門提出上級領(lǐng)導(dǎo)最終審核確定 三對員工個(gè)人考核 1 參照部門考核指標(biāo)各部門制定員工考核具體指標(biāo)與 KPI 2 對部門經(jīng)理的考核直接使用部門考核結(jié)果 3．考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布退職優(yōu)秀合格不合格 262 考核周期 考核周期針對不同層級員工進(jìn)行設(shè)置分為季度考核和年度考核兩種具體設(shè)置如下表 考核周期 考核對象 年度考核 總經(jīng)理 副總 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理以下員工 季度考核 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理以下 員工 考核計(jì)分方式 對工作績效進(jìn)行考核評分的過程中針對量化指標(biāo)的評分依據(jù)測算公式進(jìn)行評分無法量化的指標(biāo)對每個(gè)業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行打分 一季度考核評分合計(jì) 副總以下員工季度工作業(yè)績考核得分 ∑業(yè)績指標(biāo)得分對應(yīng)權(quán)重 年度考核評分合計(jì) 副總及以上員工年度工作業(yè)績考核得分 ∑業(yè)績指標(biāo)得分對應(yīng)權(quán)重 部門經(jīng)理年度工作業(yè)績考核得分 部門年度績效考核得分 部門經(jīng)理以下員工年度工作業(yè)績考核得分 第一季度考核分?jǐn)?shù)第二季度考核分?jǐn)?shù)第三季度考核分?jǐn)?shù)第四季度考核分?jǐn)?shù) 4 提成制員工的年度工作業(yè)績考核得分 部門經(jīng)理評估得分 40 副總 評估得分 30 總經(jīng)理評估得分 30 考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核的結(jié)果作為監(jiān)督和檢驗(yàn)績效管理工作和員工工作業(yè)績的重要依據(jù)主要用于以下幾個(gè)方面 績效工資的發(fā)放 年終獎(jiǎng)金發(fā)放 薪酬等級調(diào)整 崗位調(diào)動(dòng)和職位升降 員工培訓(xùn)方案制定 簽訂目標(biāo)責(zé)任書 編制年度經(jīng)營計(jì)劃 每年 1月 1日前運(yùn)營副總和行政副總負(fù)責(zé)組織完成《正陽置業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃》的編制并提交公司審議總經(jīng)理審批董事長審閱 簽訂目標(biāo)責(zé)任書 《正陽置業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃》經(jīng)審批通過后副總負(fù)責(zé)編制各自管理部門的目標(biāo)責(zé)任書明確各部門的業(yè)績目標(biāo)于每年 1 月 30 日前組織部門經(jīng)理完成《目 標(biāo)責(zé)任書》的簽訂 目標(biāo)責(zé)任的下達(dá) 目標(biāo)責(zé)任書簽訂完成后各主管副總需召開所分管部門的目標(biāo)責(zé)任宣講會(huì)使下屬員工明確本部門的年度工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)以便有效的激勵(lì)員工同時(shí)獲得員工的支持和配合為年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做充分準(zhǔn)備 績效溝通與申訴 績效溝通 考核結(jié)果認(rèn)定后考核者需要在５個(gè)工作日內(nèi)完成與被考核者的溝通和反饋明確被考核者上一考核周期工作的亮點(diǎn)和不足并以積極的態(tài)度提出期望同時(shí)在《業(yè)績確認(rèn)表》相應(yīng)部分填寫反饋意見交由被考核者確認(rèn)簽字 績效申訴 在績效考核過程中被考核者如果認(rèn)為受到不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議有 權(quán)在考核結(jié)束后考核結(jié)果通知到被考核者 7 個(gè)工作日內(nèi)向辦公室提出申訴 申訴流程 被考核者就考核問題提出申訴時(shí)需要填寫附件三《績效考核申訴表》并提交辦公室 辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理績效考核申訴登記員工申訴并備案 行政副總負(fù)責(zé)對員工申訴意見進(jìn)行調(diào)查并出具意見轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理 總經(jīng)理接到被考核者申訴后應(yīng)對考核材料進(jìn)行復(fù)核必要時(shí)組織考核者被考核者進(jìn)行溝通如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在有不公正現(xiàn)象時(shí)應(yīng)要求考核者進(jìn)行重新考核也可以由總經(jīng)理直接對考核得分進(jìn)行修正 績效檔案管理 績效檔案分類 績效檔案包括《正陽置業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃》《目標(biāo)責(zé)任書》 《季度考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》《年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況報(bào)表》《年度績效考核結(jié)果匯總表》等相關(guān)文件 歸檔要求 員工的考核文檔統(tǒng)一由辦公室進(jìn)行保管在職員工的考核文檔一直保留離職員工的考核文檔保留至于員工離職后一年 辦公室根據(jù)公司檔案管理制度對考核文檔進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)妥善保存以方便查閱 考核文檔是重要的人事檔案辦公室要實(shí)施分級保密管理措施防止考核文檔被無關(guān)者查閱 總經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱所有員工的考核文檔 副總在需要時(shí)可以查閱分管部門員工的考核文檔 部門經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱本部門員工的考核文檔 員工需要時(shí)可以查閱本人的考核 文檔 以上查閱按正常資料查閱制度執(zhí)行超出以上范圍的查閱者需要提交書面申請報(bào)告由行政副總審核總經(jīng)理審批后才能進(jìn)行查閱 績效管理辦法修訂 修訂的時(shí)機(jī) 在年度績效考核過程中總經(jīng)理通過考核人與被考核人對管理體系的意見和實(shí)際變化情況在限定時(shí)間內(nèi)可要求辦公室