【導(dǎo)讀】產(chǎn)，后勤生活保障為一體的綜合園區(qū)。設(shè)有主出入口1個(gè)。眼于全市，全省，乃至于全國(guó)。開放，高效，規(guī)范。我司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務(wù)模式為:. 在我司進(jìn)駐后，逐步將"服務(wù)至上，全心服務(wù)，贏口碑。人交出滿意的答卷。區(qū)引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理的成功范例。管理制度全面實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。理原因而造成的治安、消防事件發(fā)生率為零。業(yè)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，并延長(zhǎng)其使用壽命。該項(xiàng)目我們將從自身管理抓起，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象，使工業(yè)園因我們的管理服務(wù)增加附加值。出管理，提高防范能力等，結(jié)合管理處統(tǒng)一管理，快速調(diào)度，衛(wèi)生，以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈整潔。好工業(yè)園區(qū)綠化，使其保持常青，常新，始終煥發(fā)勃勃生機(jī);使工業(yè)園區(qū)的人員自覺愛護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境;第三:垃圾分類收集，導(dǎo)車輛按指定位置有序停放。務(wù)又設(shè)管理人員檢查跟蹤，做到有條不紊，規(guī)范嚴(yán)密。24小時(shí)安保和設(shè)備運(yùn)行管理服務(wù);，中修計(jì)劃方案;

　　

【正文】 主 。 (3)花木除雜 :及時(shí)消除雜草，雜物，經(jīng)常拾除草地，花叢內(nèi)磚頭，紙屑等雜物，時(shí)刻保持綠地，花壇整潔，清除雜草采用人工拔除或選用化學(xué)除草劑，每次清完雜草后，應(yīng)噴施三次葉面肥及控草肥 。 (4)松土，擴(kuò)穴，施肥 :原則上每年冬季必須深耕擴(kuò)穴 重施肥一次，平時(shí)每遇兩次大雨必須松土一次，每次松土后同時(shí)根據(jù)苗木的具體需要施肥一次 。 (5)病蟲防治 :建立病蟲害防治動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)，春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不得有大規(guī)模的蟲害發(fā)生 。冬季要做好越冬蟲害的清理滅除和樹干涂液防蟲，防病等保護(hù)工作 。 (6)花木補(bǔ)植 :如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木，必須在兩天內(nèi)完成補(bǔ)植 。 (7)植保 :提倡生物防治，人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提，盡量使用高效低毒無公害農(nóng)藥，使用農(nóng)藥時(shí)必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后 4 小時(shí)內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴 。使用 小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑，以免藥液擴(kuò)散 。 (8)自然災(zāi)害的防御 :雨季前要檢查綠化區(qū)，提前做好排水工作，臺(tái)風(fēng)，霜凍等多發(fā)季節(jié)應(yīng)及時(shí)做好預(yù)防措施，避免不應(yīng)有的損失 。 (9)草皮養(yǎng)護(hù) :雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5 棵高度超過 8 厘米的雜草。每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷，鉀肥和有機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施肥 。 (10)綠籬，花球養(yǎng)護(hù) :綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，增加其藝術(shù)含量。修剪下的枝葉要立刻清除。春，夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次，秋，冬季每 3 個(gè)月施肥一次，施用復(fù)**和共生麩保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛 。綠籬，花球死亡缺苗，須在 1 周內(nèi)補(bǔ)種好 。 (11)喬灌木養(yǎng)護(hù) :每月巡查，及時(shí)修剪枯枝，病蟲枝，下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，保持喬木高 2。 5 米以上。修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。 清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 為了更好地了解我公司進(jìn)駐后的具體工作辦法，現(xiàn)我公司就管理處環(huán)境管理部清潔衛(wèi)生工作的有關(guān)事項(xiàng)作如下說明 : 第一 :清潔品質(zhì)控制 一、清潔計(jì)劃 。 ，月，季的清潔工作 。 ，月檢工作 。 討修訂下月度的實(shí)施清潔計(jì)劃 。 (突發(fā) )事件的處理對(duì)應(yīng)計(jì)劃方案提交 。 二、清潔實(shí)施 。(簡(jiǎn)稱 日?qǐng)?bào) :) ，當(dāng)時(shí)工作安排 。(簡(jiǎn)稱 早會(huì) 或 例會(huì) ) ，指導(dǎo)書 。 ，指導(dǎo)書 。 。 。 。 三、清潔技術(shù)應(yīng)用 。 ，解決 。 ，運(yùn)用 。 四、 清潔監(jiān)督與檢查 ，評(píng)比 五、員工管理 部分應(yīng)急措施 意外事件處理辦法 為做好區(qū)域內(nèi)的意外事件處理工作，特制定本辦法。 一、電力，給水，電視信號(hào)中斷供應(yīng)處理 ，給水，電視信號(hào)供應(yīng)中斷時(shí)，先向投訴單位查詢中斷供應(yīng)時(shí)間 。 ，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù) 中心將及時(shí)協(xié)調(diào)維修部長(zhǎng)，技工跟進(jìn)有關(guān)情況，如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)轄區(qū)電力，給水，電視信號(hào)供應(yīng)中斷，而非本區(qū)域設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即向有關(guān)供應(yīng)機(jī)構(gòu)查詢及要求盡快搶修 。 ，客戶服務(wù)中心將會(huì)在告示欄張貼通告。 二、火警處理工作 ，即時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心及管理處主任 。 ，須即時(shí)疏散受影響單位的客戶 。 ，償試將火撲滅 。 ，應(yīng)立即拔打 119.并保持馬路及通道暢通，方便消防車全速駛近火場(chǎng)。 防員到場(chǎng)后，有關(guān)負(fù)責(zé)人須登記以下資料 : 1)消防車到達(dá)的時(shí)間 2)消防車到場(chǎng)數(shù)目及車牌號(hào)碼 3)帶隊(duì)的消防隊(duì)長(zhǎng)姓名 4)消防員收隊(duì)離場(chǎng)時(shí)間 ，有關(guān)人員應(yīng)即時(shí)巡查及記錄公眾地方損壞的情況，倘有公眾設(shè)施受損，須立即安排搶修。另外，須巡查及記錄受影響單位的情況 。 。 三、水浸處理工作 ，應(yīng)即時(shí)將積水清除 。 ，應(yīng)即時(shí)采用各種方法截水 。 ，須即時(shí)巡查及記錄公眾地方，設(shè)施的損壞情況，同時(shí)巡查及 記錄受影響的單位損壞情況 。 ，須立即報(bào)告維修部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理 。 ，除按上述步驟跟進(jìn)外，即時(shí)聯(lián)絡(luò)浸水單位客戶，要求盡快處理。 四、爆炸處理工作 ，值班人員須盡快聯(lián)絡(luò)該單位客戶，征詢其是否需要報(bào)案 。 ，須盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān) 。 ，有關(guān)人員應(yīng)派人四周巡視是否有可疑人物，另外應(yīng)安排保安人員巡視附近其他單位，是否有被爆炸過的痕跡 。 ，以免影響公安機(jī)關(guān)調(diào)查 。 人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，須登記以下資料 : 1)公安人員到場(chǎng)時(shí)間 2)公安人員車輛的數(shù)目及車輛號(hào)碼 3)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的姓名 4)當(dāng)公安人員離場(chǎng)時(shí)，應(yīng)記錄離開時(shí)間 五、交通事故處理工作 ，必須報(bào)警 。 ，可由雙方車主自行達(dá)成賠償協(xié)議 。 : 1)車牌號(hào)碼 2)雙方車主姓名，地址，電話 3)如有人受傷，登記傷者姓名，地址，電話 4)如有公安，救護(hù)車到場(chǎng)，須登記車牌號(hào)，到場(chǎng)及離場(chǎng)時(shí)間，帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)姓名。 ，設(shè)施造成破壞，須報(bào)告管理處主任處理 。 須向總經(jīng)理呈交報(bào)告。 六、意外受傷處理工作 ，要及時(shí)報(bào)警或叫救護(hù)車 。 。 : 1)受傷者姓名，地址，電話 2)受傷原因 3)如有公安，救護(hù)車到場(chǎng)，登記到場(chǎng)，離場(chǎng)時(shí)間，車牌號(hào)碼，帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)姓名 。 七、刑事案件處理工作 ，必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告派出所，總經(jīng)理及貴方領(lǐng)導(dǎo) 。 。 。 八、管理處對(duì)于以上的特別情況的處理工作，須記錄于《事件 報(bào)告》報(bào)告總經(jīng)理。 九、具體操作詳見《意外事件處理工作指示》。 消防應(yīng)急方案 為更好地做好本物業(yè)的消防應(yīng)急工作，特別定本方案 : 一、成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 : 總指揮 :管理處主任 副總指揮 :保安隊(duì)長(zhǎng) 下分兩個(gè)組 :前線組和后援組 二、消防組織架構(gòu) : 三、消防應(yīng)急方案 1)一般火情處理 (指還沒有造成危及人生，財(cái)產(chǎn)的小型火災(zāi) )。 當(dāng)班人員 : 當(dāng)班人員第一時(shí)間內(nèi)通知總指揮和 119。 監(jiān)控室值班人員立即呼叫所有上班人員，電話或人力通知不上班人員 。 由最近崗位的值班戰(zhàn)士立即切斷總電源，打開消防栓 。 監(jiān)控室人員立即用廣播通知單位內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散 。 門崗人員在消防車未到達(dá)前守候在重要路段保持道路暢通，以便消防車全速駛達(dá)火場(chǎng)，且做好有關(guān)人員，火警時(shí)間，地點(diǎn)，原因，急救車輛等記錄 。 開啟工業(yè)園區(qū)廣播，警鈴，檢查自動(dòng)啟動(dòng)的消防系統(tǒng)工作情況，必要時(shí)可啟動(dòng)其他消防設(shè)施。 不當(dāng)班人員 : 由班長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員及時(shí)趕到火警場(chǎng)地 。 接好水帶，水槍到火警現(xiàn)場(chǎng)做滅火準(zhǔn)備 。 打開水閥實(shí)施滅火 。 拿滅火器，戴防毒面具，拿好消防服趕赴火場(chǎng)進(jìn)行滅火和急救 。 拿消防斧和消防繩趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 后援組 : 前臺(tái)人員第一時(shí)間到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)拍照，發(fā)現(xiàn)先或 后進(jìn)人員 。 做好護(hù)送傷員至醫(yī)院的措施 。 做好火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)清理工作，登記損失財(cái)產(chǎn)數(shù)量及方案案例 。 協(xié)助組織調(diào)查，做好安撫工作。 2)重大火情的處理 當(dāng)班人員 : 第一時(shí)間拔打 119火警求援 。 通知總指揮及所有不當(dāng)班人員 。 立即切斷總電源，打開消防箱 。 開啟小區(qū)廣播，警鈴系統(tǒng)，監(jiān)控室人員利用廣播進(jìn)行疏散人員，檢查已自動(dòng)啟動(dòng)的消防系統(tǒng)工作情況，必要的可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施。 確保各執(zhí)勤區(qū)域工作正常的同時(shí)，保持消防過道暢通和路面秩序井然 。 門崗人員做好相關(guān)人員，火警時(shí)間，地點(diǎn)，原因，急救車輛等記錄。 不當(dāng)班人員 : 由班長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員及時(shí)趕到火場(chǎng)，控制火情 。 著消防服及防毒面具進(jìn)行人員疏散，其他人員協(xié)助火警執(zhí)勤人員的 各項(xiàng)滅火工作 后援組 : 第一時(shí)間到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)拍照，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)或落后人員 。 護(hù)送傷員至醫(yī)院 。 協(xié)助組織調(diào)查 。 做好火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)清理工作 。 登記損失的財(cái)產(chǎn)數(shù)量形成文字案例。 事后保安隊(duì)長(zhǎng)作《事件報(bào)告》上報(bào)管理處主任及總經(jīng)理。 各組職責(zé) : 總指揮 :統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織滅火及后援工作。 前線組長(zhǎng) :接到報(bào)警，統(tǒng)一部署滅火方案。 前線組組員 :負(fù)責(zé)具體滅火的各項(xiàng)工作。 后援組組長(zhǎng) :負(fù)責(zé)后援組的總協(xié)調(diào)工作。 后援組組員 :組織人員疏 散及現(xiàn)場(chǎng)清理工作。 紀(jì)律要求 : 所有被通知到的人員必須到場(chǎng)，不得借故推托。 所有人員必須嚴(yán)格按照分配的任務(wù)執(zhí)行，不得打折扣。 做到言行禁止。 以上規(guī)定有違反者，嚴(yán)肅處理。 停水及事故處理方案 一、停水處理 ，需停水處理時(shí)，當(dāng)班人員及時(shí)上報(bào)維修主管，由維修主管在一小時(shí)通知客戶并組織搶修 。 ，當(dāng)班人員密切觀察水池儲(chǔ)水情況，向管理處主任匯報(bào)，對(duì)水池儲(chǔ)水進(jìn)行合理調(diào)度，如水池儲(chǔ)水不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿足供給應(yīng)提前通知客戶。 二、事故處理 ，維修主管，當(dāng)班人員要到現(xiàn)場(chǎng)察看，處 理并及時(shí)組織搶修 。 ，當(dāng)班人員將事故時(shí)間，原因，設(shè)備損壞程度，影響程度等作記錄并上報(bào) 。 ，按處理程序及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理處主任 。 ，當(dāng)班人員及相關(guān)維修人員未經(jīng)維修主管許可，不準(zhǔn)擅自離開 。 ，維修主管安排專人對(duì)維修設(shè)備進(jìn)一步監(jiān)護(hù)并對(duì)事故進(jìn)行分析，將 事故分析報(bào)告 交管理處審查。 工業(yè)園區(qū)辦公大樓清洗 (拓荒 )方案及參考報(bào)價(jià) 一、清洗范圍 : 。 ， 墻面，玻璃，樓梯，廁所清洗。 二、施工方案 : 。 ，樓梯地面清洗用多功能刷地機(jī)配吸水機(jī)清洗。 三、清洗技術(shù)要求 : 95%以上 。 95%以上 。 ，透明。 四、清洗報(bào)價(jià) :(含稅價(jià) ) :1 元 /m2(按實(shí)際清洗面積核算 )。 :1 元 /m2(含樓梯扶手，消防栓，辦公設(shè)施 )。 :1 元 /m2。 :100 元 /間。 五、本方案及報(bào)價(jià)的執(zhí)行供參考 ，雙方以正式簽定的合同為準(zhǔn)。 **市物業(yè)管理有限公司 年月日