【正文】 客戶的要求，我們研究了香港利豐集團和日韓綜合商社兩種模式。導(dǎo)讀近年來 ,中國的進出口貿(mào)易飛速發(fā)展在對外貿(mào)易飛速增長的背景下，與其形成鮮明對比的是國有外貿(mào)企業(yè)的黯然失色、效益低下，甚至臨近崩潰的邊緣對國有外貿(mào)企業(yè)而言，原有的優(yōu)惠政策不復(fù)存在 ,形成外貿(mào)經(jīng)營主體多元化格局，競爭加劇外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開，使得外貿(mào)經(jīng)營模式將從以往的制造、出口分別獨立門戶的二元化模式轉(zhuǎn)化為產(chǎn)供銷的一體化模式，使得國有外貿(mào) 企業(yè)與出口貨源的依存關(guān)系日漸脆弱而原有出口退稅政策成為國有外貿(mào)企業(yè)陷入困境的原因之一， 2021 年改革出口退稅機制，又將對外貿(mào)企業(yè)的出口產(chǎn)生重要的影響同時，國有外貿(mào)企業(yè)固有的缺陷制約著國有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展和競爭面對困境，近年來，各大型國有進出口公司紛紛謀求改革，尋找出路面對困境，近年來，各大型國有進出口公司紛紛謀求改革，尋找出路（續(xù)）導(dǎo)讀利豐集團，一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團，運用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)利豐貿(mào)易是集團中歷史最悠久和最重要的部分，從事消費產(chǎn)品的出口，以美國、 歐洲和日本為主要的出口市場，采購基地主要集中在亞洲；提供中介服務(wù)和整個出口貿(mào)易供應(yīng)鏈內(nèi)各種增值的多元化服務(wù)組合利豐經(jīng)銷是由利豐集團和其他四家金融投資機構(gòu)所組成，其核心業(yè)務(wù)是運用供應(yīng)鏈管理的概念通過生產(chǎn)、物流和銷售為世界各地的品牌產(chǎn)品在亞太地區(qū)提供批發(fā)經(jīng)銷一站式的代理服務(wù)利豐零售是利豐集團自 20 世紀(jì) 80 年代以來與多個世界級機構(gòu)合作發(fā)展形成的業(yè)務(wù)單位，以現(xiàn)代化營銷管理概念及技術(shù)經(jīng)營不同形式的連鎖店，包括 OK 便利店及玩具反斗城利豐集團的經(jīng)營狀況利豐集團以“為世界各地企業(yè)和消費者提供合適、合時和合價的消費產(chǎn)品”為目標(biāo)，走過了近百年的歷程導(dǎo)讀供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻簦ɑ蛘呦M者）需求開始，貫穿從產(chǎn)品設(shè)計到原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程（中間或經(jīng)過運輸和倉儲），把產(chǎn)品送到最終用戶的各項業(yè)務(wù)活動，是企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的合作每個段落供應(yīng)鏈均可能由多個企業(yè)組成，從企業(yè)個體的角度看，每個企業(yè)是一條“基本供應(yīng)鏈”供應(yīng)鏈管理是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本完成從采購到滿足最終顧客的所有流程，要求上述工作流程、實物流程、資金流程和信息流程均有效率的運行從一個傳統(tǒng)的貿(mào)易商發(fā)展成為一 個跨國的商貿(mào)集團，利豐的成功是供應(yīng)鏈管理的成功利豐的 供應(yīng)鏈上游段落（利豐貿(mào)易）：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作－從設(shè)計、采購到生產(chǎn)以客戶為中心－利豐為客戶選擇生產(chǎn)商和供貨商，設(shè)計整個生產(chǎn)計劃及流程，代為監(jiān)督品質(zhì)和生產(chǎn)時間，處理各種瑣碎的事項，直至產(chǎn)品出口；成為提供各種計劃和進行協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈管理者以客戶為中心－根據(jù)客戶的具體要求，利豐貿(mào)易實行多樣化的業(yè)務(wù)模式：簡單代理商，增值代理商，貿(mào)易代理商和虛擬生產(chǎn)商，但每個業(yè)務(wù)模式的共同之處是皆在核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上為客戶提供各種增值服務(wù)利豐供應(yīng)鏈的中游段落（利豐經(jīng)銷）：現(xiàn)代經(jīng)銷、批發(fā)與代理利豐供應(yīng)鏈下游段落（利豐零售）：零售利豐供應(yīng) 鏈的實物流程：運輸與儲存管理導(dǎo)讀利豐貿(mào)易的歷史以顧客為中心的部門是公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)，保持這些部門規(guī)模小和具有創(chuàng)新精神的特征，是一個重要的競爭優(yōu)勢；利豐貿(mào)易的組織架構(gòu)能夠吸引人才，尤其是鼓勵員工利用公司龐大的采購網(wǎng)絡(luò)為客戶提供出色的服務(wù)利豐貿(mào)易的跨亞洲供貨商網(wǎng)絡(luò)是其為客戶服務(wù)的最大的本錢；它由兩種非常重要的資產(chǎn)組成：與眾多任務(wù)廠的所有者和經(jīng)理的聯(lián)系，以及對各個國家和供貨商的生產(chǎn)能力、特殊技能和業(yè)務(wù)習(xí)慣的全面了解利豐貿(mào)易以客戶為中心，分解價值鏈，實行“分散生產(chǎn)”的運作模式是其供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)；并為響應(yīng)客戶的需 求，采用一個強有力的體制結(jié)構(gòu) 1906 年－ 2021 年間，利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)角色經(jīng)歷了從簡單的采購代理到全球的供應(yīng)鏈管理者的轉(zhuǎn)變，在此過程中，為客戶提供的增值服務(wù)日益增加，其創(chuàng)造的附加值也不斷增長利豐作為采購代理商，主要的任務(wù)是根據(jù)客戶的需求為客戶選擇合適的供貨商，并為客戶提供區(qū)域性的生產(chǎn)信息作為代理商的案例－利豐作為代理商為可口可樂公司采購宣傳商品作為直接供貨商（即虛擬生產(chǎn)業(yè)務(wù)模式）為客戶提供更多的產(chǎn)品研究與開發(fā)方面的增值服務(wù)，同時開發(fā)新的生產(chǎn)原材料。虛擬生產(chǎn)比較接近整體供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)模式作為直接供應(yīng)商（虛擬生 產(chǎn)模式）的案例－利豐集團所屬的萊特貿(mào)易公司為德國成衣進口商 LloydVertrieb 采購和生產(chǎn)各類服裝利豐貿(mào)易的整體供應(yīng)鏈管理提供更全面的供應(yīng)鏈服務(wù)總之，利豐通過供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造價值，即實行“分散生產(chǎn)”，在香港從事諸如設(shè)計和質(zhì)量控制等高附加值業(yè)務(wù)，而把附加值較低的業(yè)務(wù)分配到其他最有可能的地區(qū)進行生產(chǎn)，并協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈導(dǎo)讀并購天祥洋行滿足客戶群體多樣化的需要，收購后的三年計劃（ 96 年－ 98 年）的口號是“填補空間”?？臻g之一是利用吸收天祥洋的客戶和海外采購辦事處， 擴充市場和增加采購網(wǎng)點，增強利豐的核心競 爭收購的“空間”之二是提升天祥洋行業(yè)務(wù)的利潤空間，使得天祥洋行的利潤率由 %提升到 %并購天祥洋行后，在業(yè)務(wù)運營和聘任條款及福利調(diào)整等體制上的統(tǒng)一和利豐貿(mào)易 1996 年－ 1998 年三年計劃的成效 1999 年－2021 年利豐貿(mào)易連串的收購與合作，完善和填補利豐的業(yè)務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)之外，利豐成立利豐國際風(fēng)險投資公司（三個風(fēng)險投資基金），將投資放在需要利豐提供采購服務(wù)的公司，即“填補漏洞”，提高自身尋求貨源的能力，以及發(fā)展已有的客戶關(guān)系和獲得新客戶的能力導(dǎo)讀利豐貿(mào)易將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理：內(nèi)部的信息技術(shù)，如內(nèi)聯(lián) 網(wǎng)，以提高營運效率；外部的信息技術(shù)，如外聯(lián)網(wǎng)和電子商貿(mào)軟件，可促進與供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)作和信息傳遞利豐貿(mào)易的外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)利用不同的軟件處理三項工作：產(chǎn)品開發(fā)、訂單處理和生產(chǎn)控制利豐貿(mào)易的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的功能以及利豐貿(mào)易運用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)知識管理利豐貿(mào)易實現(xiàn)信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合，使得供應(yīng)鏈中的各企業(yè)直接獲得市場需求和與生產(chǎn)相關(guān)的信息，縮短了供應(yīng)鏈成員間的反饋時間；商務(wù)軟件的應(yīng)用則增加了合作伙伴間的可見度，提高了執(zhí)行效率導(dǎo)讀利豐貿(mào)易的三年計劃：不斷改善企業(yè)以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)環(huán)境的一種方法利豐貿(mào)易三個三年計劃的目標(biāo)和實現(xiàn)的情況 導(dǎo)讀日本綜合商社的產(chǎn)生和發(fā)展綜合商社能迅速崛起和發(fā)展，依賴于客觀環(huán)境的需要、政府政策的支持、強大的經(jīng)濟實力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等外部條件綜合商社是以貿(mào)易為龍頭，集貿(mào)易、金融、產(chǎn)業(yè)為一體，多功能、國際化、大型流通企業(yè)集團日本綜合商社的功能日本綜合商社的運作方式日本綜合商社的經(jīng)營戰(zhàn)略日本綜合商社的經(jīng)營戰(zhàn)略（續(xù)）戰(zhàn)后，日本綜合商社是在不斷克服困難中發(fā)展起來的戰(zhàn)后日本綜合商社并非一番豐順的發(fā)展過程給予的啟示韓國綜合商社是 70 年代仿照日本綜合商社模式、由政府通過政策推動創(chuàng)建的韓國政府在推進綜合商社建立過程中的政策韓國組建綜合商 社而取得的成績韓國成功移植日本綜合商社，這種成功給探索組建綜合的商社的國家提供了不少有益的啟示日本與韓國綜合商社的相同點日本與韓國綜合商社比較的不同點日本與韓國綜合商社比較的不同點（續(xù)）導(dǎo)讀利豐的成功是其以客戶為中心進行供應(yīng)鏈管理的成功利豐貿(mào)易的成功為我國外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了借鑒－根據(jù)企業(yè)的資源和能力向供應(yīng)鏈的上游或下游延伸，根本是培養(yǎng)某一節(jié)點或多個節(jié)點的核心能力，為客戶提供增值服務(wù)日本綜合商社是在特殊的歷史條件下產(chǎn)生的，在發(fā)展過程中得到政府的大力支持， 韓國綜合商社是在政府的大力扶植下產(chǎn)生的；目前 中國加快對外開放，多元化外貿(mào)經(jīng)營主體的經(jīng)濟形式下，推行綜合商社值得商榷但是，日韓商社在發(fā)展過程中的管理機制和隨著不同階段的危機進行調(diào)整的思路值得借鑒經(jīng)營戰(zhàn)略詳情 極廣，經(jīng)營方式靈活多樣，除堅持進行常規(guī)形式的貿(mào)易業(yè)務(wù)外，還開展“易貨”、“離岸”等形式的貿(mào)易業(yè)務(wù)采取底價代理的經(jīng)營策略，并以良好的服務(wù)、低廉的價格和龐大的貿(mào)易規(guī)模取勝 戰(zhàn)略日本綜合商社對外投資的方式多種多樣，具體投資類型也很多原料出口型：投資對象以發(fā)展中國家為主，并以消費資料部門居多產(chǎn)品出口型：投資對 象以發(fā)達國家為多向第三國出口型：主要是為應(yīng)付發(fā)達國家限制進口而采取的一種措施產(chǎn)品對日返銷型：利用遠東國家和地區(qū)廉價、豐富且具有一定素質(zhì)水平的勞動力，在海外投資生產(chǎn)日本國內(nèi)所需要的產(chǎn)品返銷日本能源進口型：主要是以煤炭、石油和天然氣的開發(fā)投資為主多國籍企業(yè)：通過海外直接投資，建成一些以世界企業(yè)為目標(biāo)的多國籍的企業(yè)，作為全球性的綜合經(jīng)營一體來發(fā)揮作用海外事務(wù)所當(dāng)?shù)胤ㄈ嘶?60 年代綜合商社夕陽論 70 年代綜合商社危機論 80 年代綜合商社冬眠期 90 年代綜合商社悲觀論隨著日本流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，商社批發(fā)業(yè)務(wù)的職能下降，制造業(yè) 開始出現(xiàn)擺脫商社自營進出口的現(xiàn)象，綜合商社的作用下降，出現(xiàn)“綜合商社夕陽論”為了克服危機，綜合商社一是發(fā)展金融功能，為廣大中小企業(yè)提供融資（如企業(yè)信用），從而獲得了為其代理的業(yè)務(wù)；加強綜合商社的信息功能，協(xié)助制造業(yè)出口成套設(shè)備以及紡織品生產(chǎn)基地向東南亞轉(zhuǎn)移受到兩次石油危機的沖擊，日本經(jīng)濟的高速增長時代結(jié)束。綜合商社因為從事不動產(chǎn)投機，導(dǎo)致了通貨膨脹，又因為與“洛克希德事件”有牽連，受到社會輿論德眼里批判，出現(xiàn)了“綜合商社危機論”日本經(jīng)濟走向成熟，特別是電子技術(shù)的迅速發(fā)展，使得日本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日益知識集約化，出口 產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高，對售后服務(wù)的要求也越來越高，制造業(yè)企業(yè)自營外貿(mào)的傾向性增強，綜合商社貿(mào)易代理業(yè)務(wù)減少，收益下降再加上商社之間的過渡競爭等原因，進入了“綜合商社冬眠期”由于綜合商社進行過分的經(jīng)營投資，經(jīng)營風(fēng)險增加，加上“泡沫經(jīng)濟”崩潰后制造業(yè)長期不景氣，利潤下降，想擺脫商社的傾向更加明顯，再次出項“綜合商社悲觀論”綜合商社確定商社行動規(guī)則，抑制投機活動，同時在海外進行資源的開發(fā)進口，在發(fā)達國家建立銷售網(wǎng)點等重新 樹立自己的良好的形象為了克服困難，積極參與新產(chǎn)業(yè)（如新媒體、新材料、通信等）擴大轉(zhuǎn)口貿(mào)易，加強經(jīng)營管理，恢復(fù)元氣綜合商社提出要向國際綜合企業(yè)發(fā)展，為 第五篇：行業(yè)調(diào)研報告 一、行業(yè)概述 編輯出版就是學(xué)習(xí)和編輯、出版等相關(guān)專業(yè)知識，以及一些應(yīng)該掌握的文學(xué)常識、寫作技巧、簡單的計算機操作等。比如：現(xiàn)代漢語、古代漢語、編輯學(xué)概論、編輯出版史、書籍編輯學(xué)、報刊編輯學(xué)、編輯應(yīng)用寫作、網(wǎng)絡(luò)編輯、裝幀美學(xué)、社科信息檢索、書業(yè)物流管理、書業(yè)法律等相關(guān)專業(yè)，以及新聞采訪、文學(xué)選等輔助選修專業(yè)。 編輯這個行業(yè)包括了許多不同的崗位，它所涉及的范圍也非常大，比如說電臺編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、書刊編輯等，而書刊編輯也分為文字編輯和美術(shù)編輯。而我所要深入調(diào)研的是教輔書編輯中的文字編輯。文字編輯主要從事稿件的審閱、校對和出版工作。它控制著稿件的去留，刊物的內(nèi)容和風(fēng)格等，這個行業(yè)看似簡單，看似人人都能勝任，但是其實并不完全是這樣的。眾所周知，文字編輯這一行業(yè)并不像教師那么普遍，它似乎離人們的日常生活有那么點距離，因此不為人們所熟悉。也正因為此，編輯這一行業(yè)的用人需求也不像教師那么大。但它往往是一些文字愛好者最 佳的歸宿。編輯每天要接觸大量的文字和信息，掌控著信息的源泉。 二、行業(yè)待遇現(xiàn)狀分析 我國出版行業(yè)經(jīng)過了幾十年的快速發(fā)展，已經(jīng)進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，但無論從數(shù)量還是規(guī)模還遠不及發(fā)達國家，未來還任重道遠。隨著一些出版集團和出版社開始涉及數(shù)字業(yè)務(wù)，技術(shù)瓶頸和專業(yè)人才的稀缺就成為了出版企業(yè)未來高速發(fā)展的阻礙。出版行業(yè)離職率一直居高不下，編輯、采編、市場、職能等部門均面臨著人才流失的挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)研顯示，薪酬福利待遇是離職率較高的主要原因之一。那么，出版行業(yè)離職率有多大，薪酬水平如何呢，我們從北京眾達樸 信管理咨詢有限公司發(fā)布的《 2021 年出版行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告》中，可以了解到一些情況。 專業(yè)經(jīng)理層年薪超過 16 萬 隨著出版行業(yè)企業(yè)化運營程度的深入和行業(yè)人才競爭的加劇，出版行業(yè)薪酬漲幅高于全行業(yè)中位水平，近三年，漲薪幅度均超過 15%。根據(jù)眾達樸信薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)顯示， 2021 年出版行業(yè)部門經(jīng)理層年薪中位值為 265778 元，發(fā)行和編輯部相關(guān)崗位薪酬水平最高；專業(yè)經(jīng)理層和主管層年薪中位值分別為 163452 元和 64325 元，這兩個層級是薪酬漲幅相對較高的層級；專員層年薪中位值為 44393 元，編輯崗 位在該層級中薪酬水平相對較高。 發(fā)行和編輯部門薪酬水平較高 從職類部門的角度來看，發(fā)行和編輯部門是出版行業(yè)較為重要的兩個部門。前者具有營銷和信息收集等功能，未來出版行業(yè)分銷渠道的建設(shè)和管理將非常重要，薪酬水平領(lǐng)跑各部門；后者是出版行業(yè)的核心，也是離職率最大的部分，薪酬漲幅較快，以發(fā)行部整體薪酬水平為基數(shù)，編輯部的薪酬系數(shù)為 ，總編、副總編等核心崗位的薪酬領(lǐng)跑同層級崗位。內(nèi)部機制的完善需要高素質(zhì)的職能部門團隊，薪酬水平超過制作部門，兩者的薪酬系數(shù)分別為 和 。 華東地區(qū)行業(yè)薪酬領(lǐng)跑全國 東部沿海地區(qū)占出版市場的 70%以上，尤其是圖書出版更是超過了 80%，其中上海地區(qū)行業(yè)發(fā)展較為成熟，整體薪酬水平最高。以上海地區(qū)行業(yè)薪酬水平為基數(shù)，北京、江蘇和浙江的薪酬系數(shù)分別為 和 ，隨著出版行業(yè)離職率的增加和薪酬激勵機制的完善，地區(qū)薪酬差距會縮小。除此之外，廣東、山東、湖北和遼寧也是出版行業(yè)發(fā)展的重點省份，薪酬系數(shù)分別為 和 。 行業(yè)離職率居高不下 薪酬福利待遇和職業(yè)生涯發(fā)展是造成行業(yè)離職率居高不下的主要原因。根據(jù)眾達樸信調(diào)研數(shù)據(jù)顯示， 2021 年出版行業(yè)主動離職率中位