消費者精神損害賠償制度急需完善-資料下載頁
2025-04-24 15:25本頁面
【正文】 消法》作為一部全國性的法律，事實上在一些方面已不能適應消費維權的需要。在我國現(xiàn)行法制尚不健全的情況下，為依法有效的維護國內(nèi)消費者 的權益，完善《消法》勢在必行。 隨著消費者權益運動日益高漲，各地方《消法》實施辦法在精神損害賠償方面都有了不少突破，把精神損害賠償明確寫入地方《消法》實施條例就是一個很好的例子。但問題是各地對精神損害賠償?shù)姆秶?guī)定不一致，在賠償數(shù)額上也不一致。就精神損害賠償制度而言，在解決了“該不該賠”這樣的問題后，一個新的問題也隨之而產(chǎn)生，同一精神損害賠償案件在訴訟的不同階段，或者同一類型的案件在訴訟的不同地方，賠償?shù)慕Y果往往千差萬別。 關于精神損害賠償，世界各國的作法各不相同，如瑞典實行“限制數(shù)額”，美國則實行 “無限制數(shù)額裁量”，由陪審團以自由裁量方式確定賠償數(shù)額。在美國，由于經(jīng)濟補償總是可以計算出來的，因此原告更看重巨額的懲罰性賠償。這個數(shù)額是由陪審團決定，少則幾萬美金，多則上百萬。但隨著《精神損害賠償?shù)乃痉ń忉尅返某雠_，我國消費者在購買商品和接受服務時，在精神、人格方面受到的侵害還是沒有一個可以衡量的標準，所以在司法實踐中對此確認也很難把握，這就需要對消費者精神損害賠償標準給出一個參考依據(jù)。而且，由于我國幅員廣闊，各地經(jīng)濟發(fā)展水平相差很大，在采用精神損害賠償金時，應充分考慮各地的經(jīng)濟發(fā)展情況，確定適當?shù)馁r償數(shù) 額（注 6）。最高人民法院《關于審理名譽權案件若干問題的解答》第十條規(guī)定：DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 “公民提出精神損害賠償要求的，人民法院可根據(jù)侵權人的過錯程度、侵權行為的具體情況、給受害人造成精神損害的后果等情況酌定?！边@個規(guī)定的含義是人民法院有權依據(jù)案件具體情況酌定精神損害賠償金，并指出適用自由裁量權應遵循一定規(guī)則，受到一定限制（注7）。但自由裁量權也導致了消費者精神損害賠償要求差距不一。這些也說明了消費者維權中精神損害賠償制度的缺陷。而對消費者精神損害賠償?shù)臄?shù)額，有的地方規(guī)定了上限，有的地方規(guī)定了下限，有的地方對上下限都作了規(guī)定 。這又產(chǎn)生了新的問題，就是針對相同的相似的案件，在各地會出現(xiàn)不同的判決，有的地方不支持消費者的精神損害賠償，支持的地方因當?shù)胤梢?guī)定不同可能賠償結果差距還比較大。那么，如何讓全國消費者在精神損害時都能得到法律救濟，都能得到公平對待呢？ 修改《消法》，把精神損害賠償明確納入《消法》范疇，是一條必由之路?！毒駬p害賠償?shù)乃痉ń忉尅窞樾薷摹断ā诽峁┝擞辛Φ姆梢罁?jù)；各地《消法》實施辦法中對于消費者精神損害賠償?shù)囊?guī)定和由此在解決消費者精神損害賠償方面的司法應用都將為修改《消法》提供可靠的實踐經(jīng)驗。而在《消法》 中最終明確消費者的精神損害賠償范圍及標準將會最大限度地保護消費者的合法權益。 我們期待著精神損害賠償條款早日納入《消法》，明確并擴大消費者精神損害賠償?shù)姆秶?，保護消費者的精神損害賠償請求權。 引文注釋： （注 1）楊立新：《民法判解研究與適用第六集》，人民法院DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 出版社， 2021 年第 1 版，第 50 頁。 （注 2）楊立新：《公民身體權及其民法保護》，中國檢察出版社， 1994年第 1 版，第 167頁。 （注 3）楊立新：《侵害自由權及其民法救濟》，中國檢察出版社， 1994年第 1 版，第 234頁。 （注 4）新立新：《人身權法論》，中國檢察出版社， 1996 年第 1 版，第 692頁 （注 5）王利明：《人格權法新論》，吉林人民出版社， 1994年第 1 版，第 156 頁。 （注 6）張新寶：《名譽權的法律保護》，中國政法大學出版社， 1998 年第 1 版，第 202 頁。 （注 7）楊立新：《人身權法論》，中國檢察出版社， 1996 年第 1 版，第 267頁。 參考文獻： 楊立新：《公民身體權及其民法保護》，中國檢察出版社，1994 年出 版。 楊立新：《侵害自由權及其民法救濟》，中國檢察出版社，1994 年出版。 王利明：《人格權法新論》，吉林人民出版社， 1994 年版。 楊立新：《民法判解研究與適用》第三集，中國檢察出版社， 1997 年版。 楊立新：《民法判解研究與適用》第六集，中國檢察出版DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 社， 2021 年版。 張新寶：《名譽權的法律保護》，中國政法大學出版社， 1998年年版。 李克、宋才發(fā)：《以案說法之精神損害賠償案例》，人民法院出版社， 2021 年 7 月出版。 中國消費者協(xié)會：《保護消費者權益案例精選集》，中國工商出版社， 2021 年 3 月出版。
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