【正文】 1. 學校黨政領導應有一名負責同志分管信訪工作。 2. 領導干部要定期接待來訪家長或群眾，最好 是每半月一次。 3. 各科室要配有專人對家長或群眾的來信、來訪負責，逐件進行登記（登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結果等），并簽署承辦人的姓名，以備查考。 4. 對家長或群眾來信、來訪，提出問題的答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導指示或商請有關部門協(xié)助處理。 5. 上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。 6. 對重要事件的處理結果，要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。 ● 學校信訪辦公室工作職責 1. 承辦學校領導和上級機關以及有關部門交辦、轉 辦的信訪事項。 2. 受理師生員工來信來訪，維護信訪人的合法權益。 3. 加強與校內(nèi)有關部門和單位的聯(lián)系、溝通，做好來信來訪事項的交辦、督辦工作。 4. 向信訪人員宣傳有關的法律、法規(guī)、政策和規(guī)章。 5. 協(xié)調(diào)處理有關信訪事項，提出解決有關信訪事務的意見和建議。 6. 調(diào)查研究信訪情況，及明向學校領導及有關部門提供信訪信息。 7. 指導、檢查校內(nèi)各單位信訪工作方面的情況。 8. 承辦其他信訪事項。 ● 文件收發(fā)制度 1. 學校的文件由辦公室負責起草和審核，學校校長簽發(fā)，學校各部門的文件由各部門負責起草，校長辦公室審核，校長簽發(fā)。 2. 文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排 打印，打印后送回起草部門核對，校對無誤方能復印、蓋章。 3. 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤? 4. 屬于機密的文件，核稿人應該注明“機密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。 5. 文件統(tǒng)一由校長辦公室負責發(fā)送。發(fā)送人應將文件內(nèi)容、報送日期、部門接件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結果。機密文件應由專人按核定的范圍報送。 6. 外來的文件由辦公室專人負責簽收，并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后，簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接件后及時報送。 7. 傳閱文件由辦公室專人負責收回，對領導指示的文件，辦公室應及明組織傳達和落實。 ● 學校信息處理原則 為了搞好學校信息的處理，在信息處理過程中必須注意以下幾點： 1. 及時。 就是對信息必須以最快的速度進行處理：一是要求信息管理人員適時的記錄、收集出現(xiàn)的各種信息；二是要求以最快的速度加工和傳遞給各有關部門。 2. 真實。 即信息要如實反映客觀情況。信息管理人員在收集過程中必須要保證信息的真實性和可靠性，在加工過程中必須防止和減少各種外界干擾，保證信息不失真。 3. 適用。 指信息的處理必須適合學校管理的需要，便于利用。在收集階段 ，信息必須完整；在加工階段，必須根據(jù)慣例的需要進行分類整理，便于傳輸、利用；在傳輸階段，必須適應本校的要求和情況，尋找相適應的高效的媒介手段；在存儲方面，做好分類、等級、編碼、歸檔，以便于今后查詢利用。 4. 經(jīng)濟。 經(jīng)濟的要求包括兩個方面：一是要求以最低的費用獲得更多的信息；而是要求以最低的費用獲得更有價值和效用的信息。 ● 社會監(jiān)督制度 1. 學校要設立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負責管理。 2. 建立學校領導與所在地區(qū)聯(lián)系制度，認真聽取和了解所在地區(qū)群眾的反應與意見。 3. 進行滿意度調(diào)查。向學生、家長不定期發(fā)放“征求意見卡” 。 4. 定期聘請社會義務監(jiān)督員，召開有關人士座談會，征求意見。 ● 學校管理評審制度 1. 目的。 通過開展管理評審活動，確保質量管理體系的適宜性和有效性。 2. 適用范圍。 適用于學校組織對質量管理體系進行的管理評審。 3. 職責。 （ 1） 校長負責主持管理評審，管理者代表及校辦、教導處、總務處協(xié)助。 （ 2） 校長辦公室（以下簡稱“校辦）負責管理評審的組織工作，并對管理評審中提出的改進措施進行跟蹤、驗證。 （ 3） 有關年級科室負責準備相關的信息資料，參與管理評審會議，并負責執(zhí)行管理管理評審提出的有關部門的改進措施。 4. 工作程序。 （ 1） 工作程序。 管理者代表負責 在適當?shù)臅r機（通常在每年年底）編制管理評審計劃，報校長批準。確保管理評審每年至少實施一次，當學校出現(xiàn)重大投訴或相關事件，或組織結構有重大變動時，校長可隨時召集管理層進行非定期析評審。兩次管理評審之間的時間間隔不超過 12 個月。 （ 2） 管理評審的實施。 ① 管理者代表。校辦根據(jù)質量管理體系運行情況的需要，在正式進行評審前應制定相關的管理評審計劃，內(nèi)容包括： A. 本次評審的目的、范圍和內(nèi)容； B. 評審的文件、資料； C. 評審的具體時間的安排； D. 參加評審的科室和具體的人員安排。 ② 管理評審的實施計劃經(jīng)校長批準后，由校辦負責提前 10 天發(fā)給有 關參加人員。 ③ 參加人員除校長、管理者代表外，還應包括教導主任、總務主任、各科室負責人和其它認為有必要參加的相關人員。 （ 3） 管理評審的依據(jù)。 ① 相關國家標準； ② 學校質量管理體系有關文件； ③ 有關法律和國家教委、省教委有關法規(guī)。 （ 4） 管理評審內(nèi)容一般包括； ① 質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性； ② 質量方針和質量目標的實施情況及其適應性； ③ 組織結構是否合適，職責是否明確； ④ 資源是否充分； ⑤ 糾正和預防措施的實施情況； ⑥ 內(nèi)部質量審核結果； ⑦ 其他需要評審的內(nèi)容。 （ 5） 評審前，有關年級科室應準備好管理評審資料，包括： ①家長、學生投 訴記錄； ②內(nèi)審報告； ③糾正、預防措施記錄； ④ 相應法規(guī)要求； ⑤ 工作檢查的結果； ⑥ 滿意度調(diào)查報告； ⑦ 工作計劃完成情況總結； ⑧ 年級科室質量目標完成情況匯總。 （ 6） 管理評審由校長負責主持，評審參與人依據(jù)準備好 的信息資料逐項評審，對每一項評審內(nèi)容提出意見和評價，對不適宜的地方提出改進方案，促進質量管理體系改進。 （ 7） 評審結果。 ①由校辦負責做好管理評審會議記錄，將管理評審結果制成管理評審報告，并報校長審核。對管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題，按相關制度執(zhí)行。 ②管理評審報告內(nèi)容包括： ； ； ； ； 。 （ 8） 校辦、教導處、總務處對管理評審后采取的糾正和預防措施進行跟蹤、驗證并記錄。 （ 9） 管理評審產(chǎn)生的記錄由校辦整理保管。 ●教師職業(yè)道德規(guī)范 ，依法執(zhí)教。 熱愛 社會主義祖國，擁護黨的領導，學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。自覺遵守相關法律法規(guī)。在教育教學工作中，同黨和國家的方針政策保持一致。 ，盡職盡責。 忠于人民的教育事業(yè)，認真貫徹黨的教育方針，堅持全面素質教育，做到教書育人，服務育人，發(fā)揚學校的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)優(yōu)意識。 ，誨人不倦。 深入了解學生，全面關心學生，主動為學生服務。尊重學生人格，平等、公正地對待學生。對學生做到嚴格要求，以理服人，以情動人。耐心細致，誨人不倦。 ，勤于進取。 樹立優(yōu)良學風、教 風。認真鉆研業(yè)務，努力探索教育、教學規(guī)律，改進教育、教學方法，學習掌握現(xiàn)代教育技術手段，努力研究教育、教學新課題。 ，關心集體。 關心學校，關心集體。加強教研組、職能組建設。樹立把教育、教學工作放在首位的全局意識?；ハ嘧鹬?、互相幫助、互相學習、甘為人梯。 ，形成全力。 尊重家長，了解家庭教育問題上，研究家庭教育規(guī)律，宣傳科學的教育思想和方法，主動與家長聯(lián)系，形成教育合力。 ，為人師表。樹立正確的世界觀、人生觀。崇尚無私奉獻，樹立高尚情操。模范遵守社會公德，遵守學校各項規(guī)章制度。作風正 派，辦事公正，嚴于律己，以身作則，注重身教。 ●教育科研經(jīng)費管理制度 、用于開展教育科研活動的經(jīng)費。它包括科研事業(yè)費（含人員經(jīng)費、公用經(jīng)費和專項經(jīng)費等）和科研基本建設費（包括設備購置）等加強科研經(jīng)費管理，其目的在于用教育科研經(jīng)費最小的消耗，獲是最大的經(jīng)濟效益。 ，一般采取一次核定，分期撥款，單獨建賬，?？顚Ｓ?，節(jié)余留用，超支不補的辦法。 ，要認真做好決算和各項開支的分析工作，保證教育科研經(jīng)費的?？顚Ｓ?，提高教育科 研經(jīng)費的使用價值和教育效益。 ●學校教研室工作條例 為了加強教研室建設，明確教研室職責，充分發(fā)揮和強化教研室的教學、科研兩個功能的作用，從提高管理工作效益出發(fā)，學校可結合具體情況制定如下條例。 第一條 教學研究室（簡稱教研室）是按照一門或幾門課程而設置的教學基層組織，按教學需要，教研室可設若干教學小組。 第二條 教研室的主要工作： ，努力完成教學和科研任務，加強與學生班級的聯(lián)系，做好教書育人工作。 ，制定本教研室的教學工作計劃，組織任課教師編寫或選定教材（講義）、教學參考書，編寫課程教學大 綱，編制教學進程表。 、輔導、答疑、課堂討論、實驗、實習、生產(chǎn)勞動、作業(yè)批改、考試等教學活動，努力提高各個教學環(huán)節(jié)的質量。 ，按照相關規(guī)定要求，定期開展課程質量評估活動，并按規(guī)定建立課程檔案，進行科學管理。 ，積極組織教師和教輔人員制作教具和開展電化教學。 ，組織觀摩教學，總結交流教學經(jīng)驗，檢查教學工作，開展評教評學活動。 ，組織實施科研工作，定期檢查執(zhí)行情況，及時總結教學 成果和教研成果，積極開展編著、翻譯工作和 學術活動。 教研室要貫徹“百花齊放、百家爭鳴”的方針，積極開展各種學術問題的自由討論，加強與兄弟院校、科研機構和生產(chǎn)部門的有關學術交流，以活躍學術空氣，提高學術水平。 、教輔人員進修提高，統(tǒng)籌安排本室教學和科研力量，制定教師培養(yǎng)計劃。按照學校具體措施的要求，結合全室實際，加強對中青年教師特別是青年教師的重點培養(yǎng)工作，明確要求，落實措施，定期檢查。 ，建立和健全必要的規(guī)章制度，如教研室例會、教學和科研工作檢查匯報、集體備課 、學術活動日等制度，同時，要做好教師的業(yè)務檔案、教研室會議活 動記錄、文書檔案、試題庫，教師進修計劃和教學、科研成果等資料的保存和歸檔工作。為了及時研究處理教學、科研工作中的有關問題，在一般情況下，教研室每月不少于兩個單元時間進行業(yè)務活動。 第三條 領導體制。 。教研室高主任一人，全面負責教研室工作，根據(jù)工作需要，可設副主任若干人，協(xié)助主任工作，教研室正、副主任由講師以上職稱教師擔任。 、副主任由教研室民主選舉后報系主任以任命方式產(chǎn)生，任期兩年，可連選連任。 、支部書記可以兼任教研室主任或副主任。 第四條 教研 室主任職責。 、業(yè)務學習和民主生活會。 ，根據(jù)教師工作量，組織本教研室教師承擔講課、聽課、輔導、實驗、實習、生產(chǎn)勞動、課堂討論、批改作業(yè)和考試等工作，并對教師的教學工作和學生的學習情況進行經(jīng)常性的檢查、分析。 。 、學術討論、科技開發(fā)和社會服務工作。 、進修生的培養(yǎng)工作。 、工作計劃，總結經(jīng)驗和上報事宜。根據(jù)學校關于教 師工作考核的規(guī)定對教師進行考核。 、標本室和資料室的建設和管理工作，負責編造本教研室教學、科研的經(jīng)費預算。 ●學校會議制度 ：每學期按年級定期召開 12 次家長會議，報告學校工作，聽取家長對學校的意見，接受社會監(jiān)督，密切家長與學校聯(lián)系。 ：由工會主席主持，教職員工代表參加。討論校長工作報告，對學校工作提出鴿合理化建議，并通過教職員工大會作出決議。 ：由書記召集，校領導參加。向各民主黨派人士及部分教師征求意見，暢談學校大事。 ：每月 召開一次，由大隊輔導員召集，學習、討論、總結、通報各中隊開展活動的情況，每學期進行一次“少先隊員工作方法及理論”的輔導報告。 ：每月召開 一次，由教導主任召集，研究指導工作，聽取意見，布置任務，提出要求。期末由主管校長主持召開一次班主任工作總結會議，交 流經(jīng)驗，評選先進。 ：由主管副校長或教研主任召集。每月次，匯報年級教學研究情況，交流教學經(jīng)驗，落實教改實驗項目，討論教學中出現(xiàn)的問題。 ：由校長或副校長主持，每月一次。匯報年級組教師的思想、教學、協(xié)作等方面的情況， 交流年級管理經(jīng)驗，布置年級工作。 ：由黨、團支部書記主持，每周召開一次。學習時事政策，研究組織內(nèi)的各項工作，提高自身素質，充分發(fā)揮骨干作用，起到領導與群眾的橋梁紐帶作用。 ：可選擇每周五上午或下午召開，由校長主持，學校黨、政、工、團、隊、后勤人員參加?？偨Y本周學校工作，討論、決定下周工作，解決本周學校具體問題上。 ：每周至少召開一次研究行政工作的會議，由校長主持。學校校級領導參加，支部書記列席會議。 ：由書記或校長主持，每月至少舉行一次。 學校黨、政、團、隊、后勤各負責人參加。必要時，可請有關教研組長或班主任參加，征求意見，研究學校重要問題。 ●學校周會制度 ，各職能科室負責人、教研組組長及各年級組長參加，每周召開一次，一般在周五下午進行。 。 、教研組長、年級組長都要總結本周工作，積極發(fā)言。 ，要總結各部門工作，安排布置下周任務。 ●會議布置管理制度 ，確定方案、構圖，并制定出每個操作步驟。 員，并做好明確的分工。 ，布置