【商家】理發(fā)店(發(fā)廊)規(guī)章制度范本(word檔)-資料下載頁
2025-04-23 07:12本頁面
【正文】 ，否則計(jì)為自動(dòng)辭職。病假需有病例證明，否則無效。 病假須向店長請(qǐng)假，不能當(dāng)面請(qǐng)假的，可通過電話、口信等方式請(qǐng)假。病假超過一天者，須出據(jù)病例證明，否則計(jì)為事假。 店員工產(chǎn)假、婚假、長假由店長根據(jù)情況而定。 八、 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。 附：員工 守則 第一條 遵法制 遵守法律法規(guī)和本店的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好職員。 第二條 愛集體 和本店榮辱與共，關(guān)心本店的經(jīng)營管理和效益，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立 “團(tuán)隊(duì)、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任 ”的精神。 第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。 第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。 第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔，打扮適度。 第六條 講禮貌 使用 “您好 ”“歡迎您 ”“不客氣 ”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動(dòng)相讓，與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。 第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 第八條 講站姿 挺胸、收腹、沉肩； 雙腳略分開約十五公分； 雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時(shí)，左手放在右手手背上； 頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)， 不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立聊天。 第九條 敬客戶 待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)； 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說 “不知道 ”“不 ”“不會(huì) ”“不管 ”“不明白 ”“不行 ”“不懂 ”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客； 尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。 在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳 朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。 第十條 守機(jī)密 不向客戶或外人談?wù)摫镜甑囊磺惺聞?wù)。不議論客戶長短。 第十一條 親廉潔 不拉關(guān)系圖私利，不挪用公款，不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。 第十二條 勤節(jié)約 節(jié)約使用各類物品，愛惜店內(nèi)設(shè)備。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)。
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