【總結(jié)】1．分送資料。前廳部送出的文件，如預(yù)訂報(bào)告、每天開房日報(bào)表、房間狀況報(bào)告和除“V183。I183。P”客人以外的接待計(jì)劃等等，要正確、及時(shí)地分送到各個(gè)部門，以便于相互配合，完成接待工作。2．送報(bào)刊雜志。為住房客人提供的各種報(bào)刊雜志必須準(zhǔn)時(shí)分送到住客的房間，每天先送到各樓層，再由各樓層服務(wù)員將報(bào)刊雜志準(zhǔn)確分到各住客房間。住客若要求提供其他報(bào)刊雜志，應(yīng)
2025-04-24 11:25
【總結(jié)】酒店開業(yè)所需證照辦理流程一、衛(wèi)生許可證（向衛(wèi)生局提出申請，政務(wù)中心）1、客房服務(wù)員健康證、培訓(xùn)合格證2、法定代表人身份證復(fù)印件3、樓層設(shè)施布局圖4、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料5、場地所有權(quán)或使用權(quán)證明材料二、餐飲服務(wù)許可證（向食品藥品監(jiān)督局提出申請，政務(wù)中心）1、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料
2025-10-14 16:12
【總結(jié)】XXX酒店前廳部團(tuán)隊(duì)叫醒操作流程步驟規(guī)范語言注意要點(diǎn)1、接聽來電（1）面帶微笑（2）先拿話筒，再按鍵（3）右手拿筆，左手握話筒（4）坐正身子·Goodmorning/afternoon/Ih
2025-04-07 23:09
【總結(jié)】1北京錫華商務(wù)酒店保安服務(wù)管理制度2020年11月2第十一章保衛(wèi)部第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)第二節(jié)崗位職責(zé)崗位職責(zé)保安部經(jīng)理職責(zé)1、在總經(jīng)理和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)
2025-07-30 23:51
【總結(jié)】北京錫華商務(wù)酒店保安服務(wù)管理制度2010年11月第十一章保衛(wèi)部第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)保衛(wèi)部經(jīng)理保衛(wèi)主管消防領(lǐng)班治安領(lǐng)班保安員消防監(jiān)控員第二節(jié)崗位職責(zé)崗位職責(zé)保安部經(jīng)理職責(zé)1、在總經(jīng)理和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司所管轄物業(yè)的
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】1．話務(wù)員必須了解機(jī)器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能及操作方法，熟悉酒店業(yè)務(wù)及各種服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)范圍等情況，以便隨時(shí)為客人提供咨詢服務(wù)；2．保持與服務(wù)臺的聯(lián)系，掌握住店客人的情況，尤其是重要客人人數(shù)。所住房號、逗留時(shí)間、活動安排等，以提供特別服務(wù)；3．轉(zhuǎn)接電話必須使用禮貌用語，聲調(diào)柔和，回答簡明清晰，轉(zhuǎn)接要準(zhǔn)確快速；4．話務(wù)員嚴(yán)禁偷聽客人電話，操作時(shí)，偶爾聽到一些內(nèi)
2025-04-24 11:26
【總結(jié)】第一篇：酒店服務(wù)員規(guī)章制度 酒店服務(wù)員規(guī)章制度 1、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺報(bào)到，由領(lǐng)班召開班前會，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。 2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。 3、儀容...
2025-10-12 12:27
【總結(jié)】1工商營業(yè)執(zhí)照工商局1、工商局領(lǐng)取企業(yè)（公司）名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書填寫后報(bào)批2、工商局受理后發(fā)放企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書需要提供其它資料由工商局根據(jù)申請單位填報(bào)的企業(yè)（公司）名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書確定首先至工商局核名后方可報(bào)批其它證件2公共區(qū)域衛(wèi)生許可證衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所1、江蘇省公共場所衛(wèi)生行政許可申請表（上衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)打?。?、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書復(fù)印件
2025-06-01 00:48
【總結(jié)】第一篇：酒店服務(wù)員規(guī)章制度 1、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺報(bào)到，由領(lǐng)班召開班前會，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。 2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。 3、儀容儀表要符合員工手則的要...
2025-10-20 07:12
【總結(jié)】證照辦理流程-1消防安全檢查意見書消防驗(yàn)收意見書消防建設(shè)審核意見書網(wǎng)上備案未被抽抽中消防建審?fù)瓿杀怀橹袌?bào)送紙質(zhì)備案表由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)錄入消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案受理
2025-10-30 03:59
【總結(jié)】申請品藥品監(jiān)督管理：我店將于2021年月日開業(yè)，按貴局有關(guān)要求和規(guī)定，所需資料、室內(nèi)外環(huán)境及各項(xiàng)衛(wèi)生處理設(shè)備已備全，現(xiàn)申請辦理餐飲服務(wù)許可證，請貴局批準(zhǔn)給予辦理，為盼。特此申請申請人：年月日食品安全管理制度
2024-12-17 20:09
【總結(jié)】酒店服務(wù)員技術(shù)等級管理制度一、考核的目的通過對個(gè)人技術(shù)等級進(jìn)行管理和評估，提高工作能力和工作績效，實(shí)現(xiàn)晉級加薪，進(jìn)而提高部門和酒店的工作目標(biāo)，達(dá)到個(gè)人和企業(yè)的雙贏。二、考核原則考核過程公開化、制度化三、考核要求本考核制度適用于酒店一線部門領(lǐng)班以下服務(wù)員，先期在客房部樓層服務(wù)班組、餐飲部零點(diǎn)和宴會服務(wù)班組試點(diǎn)，待
2025-08-31 16:29
【總結(jié)】第一篇：辦理《外地生育服務(wù)證》 辦理《外地生育服務(wù)證》準(zhǔn)備資料： ； ； ； ； （藍(lán)色火或綠色）； （女方戶籍所在地開具）； ； （證明本人是公司員工） 辦理《生育服務(wù)聯(lián)...
2025-10-21 22:43
【總結(jié)】正文：酒店服務(wù)規(guī)章制度 酒店服務(wù)規(guī)章制度 酒店服務(wù)規(guī)章制度1 1．“十要” （1）要向每一位客人打招呼和微笑示意。 （2）要向知曉客人姓名的每位客人，用姓氏稱呼和招呼。 （3）要讓電話中的...
2025-10-16 03:19
【總結(jié)】第一篇：酒店電話服務(wù)管理制度 酒店電話服務(wù)管理制度 1．對總機(jī)人員的要求 （1）工作人員必須會—至兩種外語，會標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等； （2）電話總機(jī)i作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語...
2025-11-07 00:25
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