醫(yī)院臨床科室運營管理的思路-資料下載頁
2025-08-28 10:37本頁面
【導讀】臨床科室是醫(yī)院實現(xiàn)功能的最基本單元，是醫(yī)院宗旨、使命的最具體體現(xiàn)者，是醫(yī)院工作方針、領導管理意圖的最直。接實踐者，是醫(yī)院面向社會服務最直接的窗口，因此，臨床科室的運營管理是醫(yī)院生存與發(fā)展的關鍵點。醫(yī)院臨床科室的運營機制主要由兩個核心要素組成：效率和效益。醫(yī)院科室的外部經(jīng)營獲得。能夠為病人提供良好的醫(yī)療技術和服務，保證科室良好的醫(yī)療技術質(zhì)量和服務質(zhì)量，讓病人滿意；完成病人的檢查、診斷、治療、護理、康復等各項醫(yī)療任務，達到科室各項醫(yī)療服務指標要求；不斷提高科室?？萍夹g水平，抓好科室人。在醫(yī)療活動中嚴格把好診斷關、治療關、手術關、急危重癥搶救關、開展新技術新業(yè)務關，確保醫(yī)療安全；開展醫(yī)學科。自覺把科室的工作重點和主要精力投入到臨床工作和病人身上；以病人為關注焦點，強化服務意識，從滿意服務向感動。進一步明確診斷。
【正文】 務） → 全面質(zhì)量管理（ TQC 小組） → 質(zhì)量管理體系（醫(yī)院管理標準化）； （ 2）醫(yī)療質(zhì)量控制（追求零缺陷） → 質(zhì)量保證（醫(yī)療安全） → 質(zhì)量改進（病人滿意）； （ 3）醫(yī)院質(zhì)量管理（安全與效率） → 醫(yī)院質(zhì)量經(jīng)營（效益）； （ 4）重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：危 重病人管理；圍手術期病人管理：手術醫(yī)生等級制，手術審查和批準制度，疑難病例術前討論制度，術前麻醉準備制度，麻醉復蘇管理，并發(fā)癥處理等；急診管理：病人生命體征評價與綠色通道的建立，急診醫(yī)護人員的培訓，急診會診責任制等；輸血與藥物不良反應的處理；有創(chuàng)診療操作的管理；醫(yī)院感染管理：定期監(jiān)測制度，設施表面、消毒效果、感染菌群，醫(yī)院感染爆發(fā)流行的緊急處理預案，合理使用抗菌素的評價與管理； .設施、設備安全管理：消防設施安全管理，重點部門用電安全管理，危險物品安全管理，污水和廢棄物安全處理，醫(yī)院建筑設計管理；病案質(zhì)量管理 ：病案書寫質(zhì)量檢查與評價，診療合理性評價；護理質(zhì)量管理；臨床檢驗專業(yè)質(zhì)量管理：室內(nèi)控制與室間控制；影像診斷專業(yè)質(zhì)量管理；重點病種質(zhì)量監(jiān)測與評價（臨床路徑管理）；醫(yī)院危機管理：預警與危機準備，危機識別，隔離危機，管理危機，危機后處理。 臨床科室效益管理 ：通過各種合法營銷活動，努力增加科室服務的工作量。評價指標主要有：門診急診人次、住院人數(shù)、出院人數(shù)、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、出院病人平均住院日。 ：對全科、全員、全過程進行全面質(zhì)量控制，努力保證科室醫(yī)療質(zhì)量和 服務質(zhì)量。評價指標主要有： （ 1）診斷質(zhì)量：包括入院與出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床診斷與病理診斷符合率、二級轉(zhuǎn)診病人重點專科確診率； （ 2）治療質(zhì)量：包括單病種治愈好轉(zhuǎn)率、急診搶救成功率。
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